Chargé(E) de Clientèle

Il y a 2 mois


Paris e, France Logis Hotels Temps plein

Créateur d’expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques (Singuliers, Demeures & Châteaux, Logis Hôtels, Auberges de Pays, Cit’hôtel et Urban Style).

Tel un trait d’union entre les campagnes et les villes, l’ultra-local et le monde, le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour, main dans la main avec ses adhérents, une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable, et affirme son engagement social et environnemental.

Rattaché (e) à la Responsable du Service Clients, vous aurez pour mission de répondre aux demandes de nos clients B to C (réservations/ réclamations/ fidélité) et d’accompagner nos hôteliers-adhérents en B to B.

1/ Assistance aux clients

2/ Gestion du programme fidélité

Ø Accompagnement au programme d’adhésion

Ø Gestion du suivi des transactions

3/ Traitement des plaintes et réclamations des clients

Ø Gestion des réservations en surbooking

Ø Suivi des dossiers assurance annulation

Ø Résolution des réclamations liées à la carte fidélité

Vous avez une formation orientée services clients (le secteur tourisme / hôtellerie serait un plus);
Vous avez une première expérience réussie dans le domaine;
vous savez gérer les priorités et avez à cœur la satisfaction des clients;
Vous avez une bonne connaissance du Pack Office;
Votre niveau d'anglais est courant tant à l'oral qu'à l'écrit;
Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe;
Alors vous êtes sûrement la personne que l'on recherche

**INFORMATIONS PRATIQUES**:
CDD de mai à octobre 2023

**Temps de travail**: 37h par semaine avec 1 RTT par mois

Tickets restaurants et participation au transport

Possibilité de télétravail


  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...

  • Chargé(E) Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 1 jour


    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fab Group Paris 13e - 75, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence Adjoint, vous aiderez l'équipe de l'agence dans leur mission. Vous traiterez les opérations courantes de l'agence, commercialiserez les produits et services, traiterez les dossiers de crédit particuliers et participerez à...


  • Paris 13e, France Interforum Temps plein

    Au service Librairies Thèmes de la Diffusion, vous êtes intégré(e) à une équipe dynamique de 3 chargées de clientèle qui ont pour mission le développement d’un portefeuille de 1500 clients actifs sur toute la France (musées, sites historiques, librairies spécialisées ). Votre mission consistera à contribuer à optimiser et développer les...


  • Paris 13e, France Interforum Temps plein

    Au service Librairies Thèmes de la Diffusion, vous êtes intégré(e) à une équipe dynamique de 3 chargées de clientèle qui ont pour mission le développement d’un portefeuille de 1500 clients actifs sur toute la France (musées, sites historiques, librairies spécialisées ). Votre mission consistera à contribuer à optimiser et développer les...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris 13e, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris 13e, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    3F Paris 13e - 75, CDD Détail du poste Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDD Vos missions: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d'informations et d'explications - Enregistrer le...


  • Paris 13e, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle un-e: **Chargé-e de relation clientèle en CDI** *** Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris 13e, France Kelly TERTIAIRE Temps plein

    KELLY Services, société de conseil en recrutement, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans dans leur recherche de professionnels. - Poste : Chargé de clientèle (H/F). - Type de contrat : CDD - Disponibilité : Dès que possible - Localisation : PARIS 13EME Kelly recherche des Chargés de clientèle (H/F) pour un groupe immobilier, dans le cadre...


  • Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Paris 13e - 75, CDI Les missions du poste - Afin de renforcer notre équipe de l'agence CIC PARIS BNF (13e) nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS. Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa...


  • Marseille 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Pôle Emploi Marseille 13e - 13, Alternance Détail du poste Vous souhaitez entreprendre une reprise d'études ou une reconversion professionnelle ? Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum, vous souhaitez évoluer dans le domaine bancaire ? C'est le moment de mobiliser vos compétences au service de l'accompagnement et du conseil de nos clients. En...


  • Paris, France LEITZ FRANCE Temps plein

    Le groupe Leitz est le leader mondial, fabricant d’outils pour les professionnels de la transformation du bois massif et des matériaux à base de bois, ainsi que des plastiques, des métaux non ferreux et des matériaux composites. Nos clients proviennent de l’artisanat et de l’industrie dans les secteurs de la construction bois et de la production de...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris 13e, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un-e: **Chargé-e de relation clients à distance en CDD** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d’informations et d’explications - Enregistrer le traitement de l’appel dans...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    **Vous aimez la relation clients, accompagner et conseiller ? Vous êtes rompu à l’utilisation des plateformes dématérialisées publiques ? Et vous êtes passionné de photo, vidéo ?** **Alliez passion et relation commerciale au service du développement de l’activité de l’école !** GOBELINS Paris recherche un chargé de clientèle H/F pour son...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris 13e, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    **Vous aimez la relation clients, accompagner et conseiller ? Vous êtes rompu à l’utilisation des plateformes dématérialisées publiques ? Et vous êtes passionné de photo, vidéo ?** **Alliez passion et relation commerciale au service du développement de l’activité de l’école !** GOBELINS Paris recherche un chargé de clientèle H/F pour son...