Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Neeva Bordeaux - 33, CDI
Les missions du poste
Vous rejoignez notre équipe commerciale au sein de Neeva. Vous serez amené (e) à monter en compétence sur différentes missions.
Après une formation complète au produit et a ses différents modules, vous serez en chargé(e) de mettre en oeuvre toutes les actions favorisant la satisfaction des clients dont il aura la charge dans l'utilisation des logiciels et services commercialisés par la société Neeva et sera également chargée de développer l'activité commerciale de la société Neeva auprès de la clientèle désignée, notamment en réalisant les actions suivantes:
- Suivi régulier et réactif de la satisfaction de la clientèle en charge lors de points téléphoniques et physiques, avec liaison avec les équipes internes Neeva
- Compréhension, suivi et résolution des demandes et réclamations éventuelles selon les procédures et règles de l'entreprise
- Suivi et organisation de la bonne mise en oeuvre des livraisons auprès de sa clientèle
- Obtention, si nécessaire, des contrats de licence et/ou de maintenance auprès de sa clientèle
- Obtention des paiements des factures de la clientèle sur sollicitation de la Direction de la Société,
- Présentation/Démonstration des nouvelles versions et des logiciels commercialisés par la société Neeva en face à face ou à distance
- Analyse des nouveaux besoins, élaboration des offres, négociation avec la clientèle dans le respect des règles définies par la Direction
- Conseils à l'utilisation des solutions et réponse aux cahiers des charges et appels d'offres de la clientèle en tenant compte des dates limites de réponse
Sur ce point, vous devrez faire valider à la Direction Commerciale toute réponse à un appel d'offres en soumettant sa réponse complète et formalisée au moins 1 semaine avant la date de réponse officielle. Le calendrier électronique devra contenir les dates de réponses à ces appels d'offre.
- Participation et animation des clubs utilisateurs
- Organisation et animation des actions de prospection commerciale auprès de la clientèle désignée notamment en menant des actions de prospection téléphonique et physique,
- Mise à jour de la base d'informations CRM de toutes les actions menées sur la clientèle selon les règles de saisie communiquées,
- Mettre à jour toutes les fiches contacts après chaque contact téléphonique. Ce renseignement doit être rigoureusement effectué conformément aux consignes transmises.
- Participation à toute réunion commerciale, journée de présentation et autres manifestations à caractère commercial organisées par la Société,
- Rendre régulièrement compte de toute action notamment via un compte rendu écrit hebdomadaire selon le formalisme communiqué par la Société,
- Communication à la société Neeva toute information susceptible de favoriser ou de développer l'activité commerciale de la Société.
Des déplacements en France sont à prévoir dans le cadre de ces missions (déplacement de courte durée).
Le profil recherché
De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients.
Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients.
- Compétences techniques
Maîtrise des logiciels bureautiques et internet
Connaissance du secteur RH
Connaissance des logiciels RH (+)
Maîtrise de la relation clientèle et des techniques commerciales
Connaissance des techniques de vente : prise de rendez-vous, identification des besoins, négociation...
- Aptitudes
Très bonne présentation et très bon relationnel avec des interlocuteurs de tout niveau
Anglais : serait un plus
Bienvenue chez Neeva
Conception/éditeur de solution de gestion des ressources humaines depuis 18 ans en mode Licence et Saas : module de gestion de la formation, gestion des compétences, gestion des entretiens, gestion du recrutement...
Mais aussi...
Salaire 28800-30000KE+ Variable et Prime
Mutuelle d'Entreprise
Ticket Restaurant d'un valeur de 10 Euros
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Chargé de Clientèle
il y a 2 jours
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinMAKSY Saint-Aubin-de-Médoc - 33, CDI Détail du poste Le(la) chargé(e) de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée. Interlocuteur(trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il(elle) organise et gère son activité autour de...
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Chargé - Chargée de Clientèle (H/F)
il y a 2 jours
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleind l m Mérignac - 33, CDI Les missions du poste Dans le cadre du renforcement de notre agence nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour notre agence de Bordeaux (Mérignac). Profil: Expérimenté ou débutant nous vous formerons à un métier et nous vous offrirons un vrai savoir-faire avec de réelles possibilités d'évolution au sein de...
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Chargée de Clientèle
il y a 1 mois
Bordeaux, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeursde musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 jours
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCredistor Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Poste sédentaire et sans prospection, vous répondez aux contacts qui font une demande d'étude de dossier sur notre site Internet. - Accueillir et conseiller l'ensemble de nos clients et prospects qui vous seront confiés. - Développer une écoute attentive auprès de vos interlocuteurs pour identifier...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 jours
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrit Nérac - 47, Intérim Les missions du poste L'agence CRIT Marmande recherche pour LA POSTE situé dans le Lot et Garonne un Chargé de clientèle (H/F). Vos missions principales s'articulent autour de: - L'accueil et l'accompagnement des clients, - L'encaissement et le suivi des comptes clients, - La vente de produits bancaire. Vous serez amené à...
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Charge de Clientele
il y a 2 jours
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJob Link Cénac - 33, CDI Détail du poste JOB LINK, dénicheur de talents, recrute pour son client, prestataire de services dans le domaine du vin, son futur Chargé de clientèle H/F en CDI près de Latresne pour venir en renfort au sein du service client ! Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous êtes en charge de gérer un portefeuille...
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Chargé de Clientèle Un Job Au Service Des Autres
il y a 2 jours
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinArmatis Bordeaux - 33, CDD **Your customer first** Détail du poste Ce que tu trouveras chez Armatis Un engagement: - CDD ou CDI - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 20967 € + Variable individuel Une souplesse du temps de travail: - Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités) -...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Bordeaux, France MaMensualité Temps pleinChez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...
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Charge de Clientèle
il y a 3 semaines
Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps pleinChez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Bordeaux, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé Clientèle
il y a 1 jour
Bordeaux, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 jour
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinHays Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Intégré dans une agence commerciale, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille clients. A ce titre vous gérez la relation avec vos clients, proposez les produits adaptés à leur besoin et effectuez des actions commerciales ciblées afin de développer votre portefeuille. Le profil recherché De...
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Chargé de Clientèle en Agence
il y a 6 jours
Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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[cdd] Chargé(E) de Clientèle Polyvalent(E) Sur
il y a 1 mois
Bordeaux, France OFFICE DE TOURISME DU PAYS D ANGOULEME Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Charente / **OFFICE DE TOURISME DU PAYS D ANGOULEME** **[CDD] Chargé(e) de clientèle polyvalent(e) sur les groupes agrément et affaires**: L'Office de Tourisme du Pays d’Angoulême s’appuie sur une équipe de 9 personnes travaillant en synergie pour promouvoir et développer les attraits touristiques du territoire, avec un...
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Charge de Clientele Bancaire
il y a 1 mois
Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Bordeaux vous propose une opportunité professionnelle en tant que...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: L'agence d'Angoulême recherche pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle (F/H) **Descriptif du poste**: La mission consiste à: - Prendre en charge et traiter les demandes clients effectuées via les différents canaux de communication (accueil physique et téléphonique de la clientèle, courrier, courriel,...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 6 jours
Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de Clientèle Bilingue Allemand à Bordeaux
il y a 2 jours
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLMDC Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Pour une grande enseigne de prêt-à-porter haut de gamme, J4S recrute des chargé(e)s de clientèle bilingue allemand H/F à Bordeaux. Vos missions principales: - Réception des appels clients (mails, tchat...) - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une...
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Chargé / Chargée de Clientèle en Assurances
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons sur nos agences de Périgueux et Mussidan un(e) Chargé / Chargée de clientèle, avec une expérience dans le domaine de l'assurance ou de la banque. Les principales missions du poste sont: - Accueil, information et orientation des clients, responsabilité du point de vente de Mussidan - Recherche et identification des besoins des clients -...
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Chargé / Chargée de Clientèle en Assurances
il y a 6 jours
Bordeaux, France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons sur nos agences de Périgueux et Mussidan un(e) Chargé / Chargée de clientèle, avec une expérience dans le domaine de l'assurance ou de la banque. Les principales missions du poste sont: - Accueil, information et orientation des clients, responsabilité du point de vente de Mussidan - Recherche et identification des besoins des clients -...