Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Empreinte Hôtel, Boutique & SPA**, boutique hôtel 4 étoiles situé au cœur d'Orléans, recherche pour renforcer ses équipes un(e) réceptionniste polyvalent(e).
Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il/Elle veille à la bonne tenue du hall.
**Principales missions**
- Assure l’accueil des clients hôtel et extérieur
- Enregistre les arrivées et les départs, effectue la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.
- Renseigne la clientèle et répond aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Mémorise les habitudes des différents types de clientèle et les note en cardex
- Gère les réclamations clients et les communique à ses supérieurs
- Traite les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie dans la limite de ses fonction et en réfère à ses supérieurs
- Encaisse les clients résidents à l’hôtel et clients extérieurs.
- Optimise les réservations de l’hôtel, du SPA ou encore du Bar.
- Propose des améliorations de produits, de service, de procédures
- Fait la promotion des produits de l'hôtel et du Spa
- Utilise les techniques d’upselling en réception et développe les ventes additionnelles
- Fait preuve de polyvalence
**Qualités requises**
- Etre à l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Autonomie
- Présentation personnelle soignée
- Capacité de résistance aux situations de stress
- Excellente mémoire des visages et des noms
- Polyvalence et solidarité avec les autres services
- 2 jours de repos consécutifs
- Périodes de travail de 8h consécutives, pas de coupures
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France Welljob Temps pleinA propos du poste WELLJOB BOURGES recherche pour l'un de ses clients un Réceptionniste H/F Vos missions : - Accueil physique - Gestion du standard téléphonique - Gestion des réservations - Tâches administratives diverses CDI à la clé Votre profil : Appliqué, rigoureux et professionnel, vous disposez d'une première expérience en tant que...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Bourges, France temporis Temps pleinVotre agence Temporis Châtellerault recherche pour un de ses clients un "Réceptionniste en hôtellerie" H/F **Salaire**: 11.27€ / heure à débattre **Secteur**: alentours de Châtellerault **Vos missions**: - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France SHLB Mercure de Bourbon Temps pleinVous aimez le travail d'équipe, vous êtes dynamique, motivé, fiable et aimez la polyvalence ? Alors poursuivez votre lecture, car vous êtes peut-être notre futur réceptionniste tournant polyvalent. En tant que Réceptionniste, vous prendrez soin de nos clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Bourges, France Hôtel des Cèdres Temps pleinL'hôtel des Cèdres recherche un(e) réceptionniste(h/f) dynamique et accueillant(e).. Vous aurez pour mission la charge prise en charge du client de son arrivée à son départ, et devrez contribuer à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour. Vous gérez les appels téléphoniques, la caisse et la facturation, et...
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receptionniste en hotellerie
il y a 2 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps pleinStart people recherche pour l'un de ses clients un réceptionniste (H/F).Vous travaillerez au sein d'une équipe en roulement avec deux jours de repos consécutifs par semaine.En dehors d'une bonne présentation et d'un bon niveau en langue anglaise, une expérience en réception en hôtels ou en tourisme est un plus.
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Bourges, France temporis Temps pleinAujourd'hui, notre équipe Temporis Orléans Nord est à la recherche d'un RECEPTIONNISTE CONFIRMÉ (H/F) pour un hôtel de 33 chambres situé en agglomération Orléanaise. Vous accueillez la clientèle et répondait à toutes les demandes et réclamations des clients. Vous managez l'équipe de la réception. Une aisance en informatique est demandée...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Bourges, France Berry Job Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Réceptionniste en Hôtellerie F/H à Châteauroux. Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de...
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Réceptionniste en Hôtellerie
Il y a 2 mois
Bourges, France Berry Job Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Réceptionniste en Hôtellerie F/H à Châteauroux. Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Notre agence Généraliste Adecco de Châteauneuf sur Loire recherche, pour un de ses clients basé sur Châteauneuf sur Loire, **un réceptionniste (H/F)** **Contrat à **temps partiel**: 21H/semaine.** **Rythme de travail : 3 semaines à deux jours et une semaine à un jour par mois.** *** Poste sur du long terme. **Vos missions**: -...
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(H/F) Réceptionniste
il y a 1 mois
Bourges, France WIZBII Temps plein**La société WIZBII recherche pour HOTEL COLBERT un Réceptionniste H/F en CDD à temps plein 39h/semaine.** Vos missions seront: - Répondre aux demandes clients - Assurer les missions de prises de réservations et de suivi **Les entretiens pour le poste se dérouleront à l’occasion d’une session de recrutement privée à Châteauroux le mardi 23...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 4 semaines
Bourges, France Hôtel Campanile Temps pleinHôtel** - Restaurant basé sur Joué les Tours, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un CDI, 39h par semaine. Poste à pourvoir dès que possible ! Vous serez en charge de l'accueil client, ainsi que du service en restauration. Vous pouvez être amené à travailler du matin (à partir de 5h45), du soir (jusqu'à 23h00), ou en...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Notre agence Généraliste Adecco de Châteauneuf sur Loire recherche, pour un de ses clients basé sur Châteauneuf sur Loire, **un réceptionniste (H/F)** **pour un contrat à temps partiel. **Important : Contrat à **temps partiel** **Rythme de travail sur 1 mois par exemple** : 7 jours 7 nuits avec quelques heures de repos au milieu...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 4 semaines
Bourges, France Hôtel Campanile Temps pleinHôtel** - Restaurant basé sur Joué les Tours, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un CDI, 32h par semaine. Poste à pourvoir dès que possible ! Vous serez en charge de l'accueil client, ainsi que du service en restauration. Vous pouvez être amené à travailler du matin (à partir de 6h00), du soir (jusqu'à 23h00), ou en...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Bourges, France temporis Temps pleinL'agence d'emploi Temporis Orléans Nord recherche pour un de ses clients un RÉCEPTIONNISTE en hôtellerie H/F pour un CDI à temps plein. **Vos missions sont les suivantes**: - accueillir la clientèle de l'hôtel et fournir les informations nécessaires au bon déroulement de son séjour - vous planifiez les réservations et l'occupation des chambres -...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France Empreinte Hôtel, Boutique & Spa Temps pleinEmpreinte Hôtel, Boutique & SPA**, boutique hôtel 4 étoiles situé au cœur d'Orléans, recherche pour renforcer ses équipes un(e) réceptionniste polyvalent(e). Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie....
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France HOTEL IBIS BUDGET CHATEAUDUN Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste polyvalente pour renforcer notre équipe. Missions: - Accueil de la clientèle - Gestion administrative et commerciale - Suivi des réservations individuelles - Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements - Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Bourges, France temporis Temps pleinA la recherche d’un poste de RECEPTIONNISTE JUNIOR (H/F) ? Notre offre devrait vous plaire ! Vous travaillez pour un hôtel de 33 chambres situé en agglomération Orléanaise. Vous accueillez la clientèle et répondait à toutes les demandes et réclamations des clients. Une aisance en informatique est demandée ainsi qu'une capacité à communiquer...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Bourges, France temporis Temps pleinAujourd'hui, notre équipe Temporis Orléans Nord est à la recherche d'un RECEPTIONNISTE JUNIOR (H/F). Vous travaillez pour un hôtel de 33 chambres situé en agglomération Orléanaise. Vous accueillez la clientèle et répondait à toutes les demandes et réclamations des clients. Une aisance en informatique est demandée ainsi qu'une capacité à...
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Réceptionniste en Hôtellerie en Apprentissage
il y a 1 mois
Bourges, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein**UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE !** Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires des **Réceptionnistes en Hôtellerie H/F **partout en France. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une...
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Receptioniste (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France HOTEL RESTAURANT MONA LISA Temps pleinRÉCEPTIONNISTE H / F Temps complet : 35h / semaine CDD Saisonnier jusqu au 30 Octobre 2023 Avantage en Nature repas ( si présent pendant les heures de repas) + mutuel Possibilité de logement ( temporaire). Salaire brute de 11.27€ / heure langue : anglais obligatoire. Sera en charge de check-in / check-out ( accueil des clients, départ des clients)...