Régulateur Transport de Personnes en Alternance
Il y a 2 mois
**Description de l’entreprise**
Depuis 2010, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients. Plus qu’une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d’une société centrée sur l’humain, plus durable et inclusive, notamment au travers de son développement sur les territoires, et de ses nouvelles activités de transport liées au E-commerce et à la livraison du dernier kilomètre.
**Contexte d’intervention**
L'agent d'exploitation en alternance est sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports de personnes (principale activité) et de marchandise en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (litiges, demandes, relances, etc.). Il gère le suivi administratif de l'activité transport.
**Missions principales**
- Prendre les commandes_
- Traiter les demandes clients par mails ou téléphone
- Proposer le service Soun By Fastroad le plus adapté, dans le respect des règles de ventes et conformément aux exigences clients
- Saisir et enregistrer les commandes des clients sur le logiciel interne en respectant les spécificités des paramètres clients (références clients, sites, commentaires, etc.)
- Organiser le transport_
- Organiser la planification des différentes courses en transport de voyageurs (80% de l'activité) et de marchandise
- Organiser la répartition des missions à l'aide de l'outil informatique interne et via les moyens humains (chauffeurs, sous-traitants, réseau d'affiliés)
- Attribuer les courses aux chauffeurs les plus proches de chaque lieu de prise en charge du client ou de la marchandise
- Assurer le suivi des prestations en cours de réalisation
- Assurer le suivi Administratif Client_
- Transmettre au chauffeur les documents permettant de recenser le nombre de personnes utilisant la navette
- Transmettre au donneur d'ordre un récapitulatif mensuel ou hebdomadaire du nombre de client ayant utilisé la navette
- Gérer les litiges clients_
- Identifier les dysfonctionnements liés aux courses (retards, courses non-réalisées, etc.)
- Proposer aux clients des solutions de recours
- Suivre les actions mises en place
**ATTENTION**: les missions de ce poste sont principalement liées à l'organisation du transport de personnes.**
**Profil**
- Compétences personnelles_
- Capacité d’adaptation, esprit d’équipe
- Sens de la diplomatie
- Sens du relationnel
- Être organisé
- Savoir gérer son stress
- Compétences techniques_
- Savoir prendre une commande
- Savoir planifier une course
- Savoir anticiper
- Savoir gérer un litige client
- Savoir utiliser les outils bureautiques, en particulier Excel
Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Régulateur Transport
il y a 1 mois
Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein**Description de l’entreprise** Depuis 2010, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients. Plus qu’une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d’une société centrée sur l’humain, plus durable et inclusive, notamment au...
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Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps plein**Régulateur/trice des Equipes Mobiles d'Aide 115-93 H/F** Interlogement93, c’est une association fédérative de 42 associations de **lutte contre l’exclusion sociale** **et la précarité** en Seine-Saint-Denis qui met en action le SIAO93, la PASH93 et d’autres dispositifs d’accompagnement. Nous rejoindre, c’est **vous impliquer pour l’accès...
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Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
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Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
Il y a 2 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
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Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 2 jours
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
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Chauffeur Transport Scolaire
il y a 1 mois
Montreuil, France Transport Classe Affaire Temps plein_**Chauffeur accompagnateur H/F**_ Société de Transport de Personnes, recherche en Seine-Saint-Denis (93) et Val de Marne (94) et ces environs, un conducteur/trice à temps partiel pour assurer le transport scolaire d'enfants à mobilité réduite. - **PERMIS B obligatoire.** Votre mission: - Accompagner des élèves depuis leur domicile jusqu'à...
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Commercial itinérant en alternance H/F
il y a 1 mois
Montreuil, France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Présent dans plus de 65 agences, Foussier, entreprise familiale est un distributeur national en forte croissance, spécialisé dans la vente de fournitures techniques auprès des professionnels du bâtiment et de l’industrie qui compte aujourd'hui plus de 1100...
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Assistant commercial en alternance H/F
Il y a 2 mois
Montreuil, France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinOffre à pourvoir. Créé en 2002, le réseau Imax s’est imposé au fil des années comme l’enseigne immobilière incontournable pour la transaction la location et la gestion sur les villes de Neuilly, Levallois, Courbevoie, Asnières, Bois-Colombes, la Garenne-Colombes, Colombes, Clichy, Suresnes et Paris. Se définissant comme numéro 1 de l'Ouest...
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Alternance Assistant Business Developer
il y a 1 mois
Montreuil, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le transport, son Business Developer , en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Alternance Assistant Business Developer
il y a 1 mois
Montreuil, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le transport, son Business Developer , en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Alternance Assistant Business Developer
il y a 17 heures
Montreuil, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le transport, son Business Developer , en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Formation en Alternance: Conseiller en Insertion
il y a 4 semaines
Montreuil, France CARRIERES & TRANSITIONS Temps pleinCette formation s’adresse à toute personne en reconversion professionnelle ou souhaitant monter en compétences dans le cadre d'accompagnement de publics en recherche d'emploi. Pré-requis: - Niveau IV ou équivalent - Maitrise du PACK OFFICE, - Compétences en communication orale. - Posséder un ordinateur. - **Objectifs de la formation : A l'issue de...
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Alternance - Chargé de Mission Innovation (H/F)
il y a 4 semaines
Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Montreuil, France Transport Classe Affaire Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e), vous serez responsable d'apporter un soutien administratif et d'assister notre équipe dans diverses tâches tel que: - Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques entrants et sortants - Accueillir les visiteurs et les diriger...
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Alternance - Assistant Recrutement (H/F)
il y a 1 mois
Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale : maladie (CNAM), famille (CNAF), vieillesse (CNAV). Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des...
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Alternance : Chargé(E) de Mission en
il y a 1 mois
Montreuil, France Cercle FSER Temps pleinNos projets sont multiples et en croissance, et ont profité à près de 40 000 bénéficiaires en 2023. Le Cercle FSER recrute en contrat d'apprentissage un(e) chargé(e) de relation junior avec les bénéficiaires pour 12 mois en alternance pour la rentrée 2024. Nous mettons un point d'honneur à bien accompagner les personnes en alternance que nous...
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Alternance - Assistant Recrutement (H/F)
il y a 1 mois
Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale?: maladie (CNAM), famille (CNAF), vieillesse (CNAV). Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des...
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Alternance - Assistant Recrutement (H/F)
il y a 3 heures
Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale?: maladie (CNAM), famille (CNAF), vieillesse (CNAV). Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des...
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Medecin Medevac H/F
il y a 6 jours
MONTREUIL, France Groupe IMA Temps pleinVous êtes un Médecin avec une expérience solide en médecine d'urgence, anesthésie-réanimation, et/ou médecine aéronautique ?La réactivité, l'adaptabilité font partie de vos qualités ?Vous souhaitez diversifier votre pratique de la médecine et, parallèlement à votre activité hospitalière ou libérale, proposer vos compétences au...
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Controleur de Gestion en Alternance
il y a 1 semaine
Montreuil, France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein**CONTROLEUR DE GESTION EN ALTERNANCE H/F**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - MONTREUIL - NVHADD92182 **UGECAM ILE-DE-FRANCE**: L'UGECAM Ile de France, organisme de l'assurance maladie, est un important acteur régional de santé publique qui gère 18 établissements sanitaires et médico-sociaux dont les activités sont réparties sur 26 sites...