Régulateur Transport

il y a 4 semaines

Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein

**Description de l’entreprise**

Depuis 2010, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients. Plus qu’une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d’une société centrée sur l’humain, plus durable et inclusive, notamment au travers de son développement sur les territoires, et de ses nouvelles activités de transport liées au E-commerce et à la livraison du dernier kilomètre.

**Contexte d’intervention**

L'agent d'exploitation en alternance est sous la responsabilité de l'adjoint ou du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (litiges, demandes, relances, etc.). Il gère le suivi administratif de l'activité transport (gestion du parc automobile, gestion du carburant, etc.)

**Missions principales**
- Prendre les commandes_
- Traiter les demandes clients par mails ou téléphone
- Proposer le service Soun By Fastroad le plus adapté, dans le respect des règles de ventes et conformément aux exigences clients
- Enregistrer et renseigner les commandes des clients sur le logiciel interne en respectant les spécificités des paramètres clients (références clients, sites, commentaires, etc.)
- Organiser le transport _
- Organiser la planification des différentes courses
- Organiser la répartition des missions à l'aide de l'outil informatique interne et via les moyens humains (chauffeurs, sous-traitants, réseau d'affiliés)
- Attribuer la course au chauffeur le plus proche du lieu de mission
- Assurer le suivi des prestations en cours de réalisation
- Assurer le suivi Administratif Client _
- Transmettre au chauffeur les documents permettant de recenser le nombre de personnes utilisant la navette
- Transmettre au donneur d'ordre un récapitulatif mensuel ou hebdomadaire du nombre de client ayant utilisé la navette
- Gérer les litiges clients_
- Identifier les dysfonctionnements liés aux courses (retards, courses non-réalisées, etc.)
- Proposer aux clients des solutions de recours
- Suivre les actions mises en place
- Gérer le parc automobile_
- Suivre la consommation de carburant
- Suivre et planifier les entretiens véhicules (réparations, contrôle technique, etc.)
- En cas de contravention, identifier et désigner le conducteur à l'aide du numéro d'immatriculation du véhicule

**Profil**
- Compétences personnelles_
- Capacité d’adaptation, esprit d’équipe
- Sens de la diplomatie
- Sens du relationnel
- Être organisé
- Savoir gérer son stress
- Compétences techniques_
- Savoir prendre une commande
- Savoir planifier une course
- Savoir anticiper
- Savoir gérer un litige client
- Savoir utiliser les outils bureautiques, en particulier Excel

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 1 747,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Frigoriste (93) (H/F)

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Frigoriste (93) (H/F) à Montreuil. Vous désirez intégrer une société spécialisée dans le...

  • Frigoriste (93) (H/F)

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Frigoriste (93) (H/F) à Montreuil. Vous désirez intégrer une société spécialisée dans le...

  • Animateur(Rice) Accueil de Jour

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France EMMAUS ALTERNATIVES Temps plein

    **Principales missions**: Au sein de notre Accueil de Jour, votre rôle est d’assurer une présence en salle régulation, de proposer des activités, de faire de la médiation. Vous veillez aussi à favoriser les échanges et la cohésion sociale, à encourager l’expression et l’épanouissement des usagers accueillis. Pour cela, vous: - Etablissez une...

  • Animateur.rice Socio-culturel(Le)

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France Emmaüs Alternatives Temps plein

    L'association Emmaüs Alternatives fait partie du Mouvement Emmaüs. Notre objectif est d'accueillir les personnes en difficulté pour leur proposer des services, leur donner confiance en elles-mêmes, en notre société et les accompagner sur le chemin de l'insertion. Emmaüs Alternatives propose aux personnes accueillies des parcours d’insertion...

  • Chef de chantier CVC PLB

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France ALPHADOZ Temps plein

    Afin de renforcer nos équipes dans le domaine du CVC, nous recherchons un : Chef de chantier CVC PLB Désenfumage Localisation : A proximité de Montreuil Sous la responsabilité d’un conducteur de Travaux, votre rôle sera de : -Préparer des chantiers en amont (ressources, moyens et matériel, logistique) -Participer à l’élaboration des procédures...

  • Gardien de Police Municipale

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France VILLE DE MONTREUIL Temps plein

    Filière: **Police** Métier: **Police - Sécurité** Catégorie: **C** **Agent de police municipale -APM-(policier municipal)** CDD ou titulaire **Montreuil** **(Seine-Saint-Denis 93)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **25/06/2023** **Descriptif et...

  • Gardien de Police municipale

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    La ville de MontreuilSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...

  • Animateur Socioculturel

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    **La ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil...

  • Responsable Occupation Du Domaine Commerce

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    **ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...

  • Accompagnateur de la vie associative F/H

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    Description de l'entrepriseSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil...

  • D.E. Infirmier/ère F/H

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    La ville de MontreuilSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...

  • Assistante de la DGS F/H

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...

  • Responsable Occupation du Domaine Commerce F/H

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    ville de MontreuilSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...

  • Assistant.e de la DGA Ville Inclusive F/H

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    L'entrepriseSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...