Voiturier Bagagiste

L'agence **ADERIM Blois** recherche pour l'un de ses clients, un **Voiturier Bagagiste (H/F).**

**Les missions du voiturier/bagagiste (H/F) sont les suivantes**:

- Assurer le meilleur accueil aux clients, faciliter leur séjour et satisfaire leurs demandes
- Il a la responsabilité du stationnement des voitures que les clients lui confient
- Ouvrir la portière du véhicule à son arrivée devant l'hôtel et aider les passagers à en sortir ouvrir et fermer la porte d’entrée de l’hôtel
- Sortir les bagages du véhicule, et les transporter jusqu'à la chambre, qu'il fait visiter aux clients si le réceptionniste n'est pas disponible
- Il est en faction dans le hall de l’hôtel, il dirige les clients vers la réception quand ils ont besoin de renseignements et transmet les messages internes aux clients
- Il peut être amené ponctuellement à effectuer les courses à l'extérieur demandées par les clients (achats, courrier à expédier, lavage voiture, plein d'essence )
- Il répond aux demandes de taxi, transferts et aux éventuelles demandes de renseignement touristique - Il est garant de la propreté du hall d’entrée et du parking de l’hôtel
- Il peut être amener à remplacer les réceptionnistes durant une courte durée - Il répond au standard téléphonique
- Allumer la cheminée du hall
- Est formé au système de détection incendie
- Il est en charge de la location et la propreté des vélos ainsi que les autres activités proposées par l’hôtel (Tennis, 2CV, ping-pong, voiturette)
- Il est en charge d’installer les produits d’accueil dans les chambres
- Il s’occupe des délogements
- Il peut être amené à effectuer ponctuellement toute activité nécessaire au maintien de l’activité générale:

- Aide pour le montage des salles de séminaires
- Débarrasser des plateaux dans le couloir
- Apporter son aide dans la tenue du SPA

**Vos qualités et compétences**:

- Bonne connaissance de la région et des activités touristiques
- Savoir accueillir et présenter les prestations de l'établissement à la clientèle
- Savoir porter les bagages dans un souci de délicatesse pour l’objet ou le matériel
- Connaissance des gestes et postures de manutention
- Connaissance des différents véhicules, conduite prudente et respectueuse
- Connaissance de l’anglais
- Connaissance des règles d’hygiènes et de sécurité
- Connaissance des procédures internes
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Rigueur : sens et goût du travail
- Présentation personnelle soignée (chaussures en bon état et cirées, tenue propre et repassée)
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Savoir communiquer de façon efficace et remonter les informations importantes
- Avoir un sens du contact avec le client, politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Communiquer aisément à l’oral et à l’écrit
- Capable de résistance aux situations de stress
- Capable d’anticipation
- Polyvalence et solidarité avec les autres services - Permis B impératif

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Type d'emploi : CDI, Intérim

Salaire : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel