Agent D'acceuil

Description de l'établissement:
La Fondation COS Alexandre Glasberg, engagée dans le secteur médico-social et sanitaire, recherche pour son établissement privé à but non lucratif, le Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny, Un**_ agent d'accueil en 35h (CDD du lundi 6 mai au 12 mai 2024)_**.

Ouvert en 2006, le CMPR de Bobigny accueille des patients atteints d’affections neurologiques, traumatologiques et orthopédiques. Il dispose de 170 lits d’hospitalisation complète et 50 places d’hôpital de jour.

Description de la mission:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public:

- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services:

- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la fondation.
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la fondation.
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (passeport, carte d'identité, attestation, etc ).
- Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la commune:

- Gérer la réservation et tenir le planning des salles.
- Assurer la commande des matériels, produits d’entretien et de bureautique.
- Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l’agent.
- Gérer la régie photocopie (le cas échéant).
- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation:

- Gérer le courrier : Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
- Tenir les registres de courrier « départ » et « arrivée ».
- Assurer le traitement des courriers départ.
- Mettre sous pli et affranchir.
- Enregistrer informatiquement le courrier après ouverture par la secrétaire de direction.
- Afficher et diffuser l'information.

Profil recherché:

- Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques.
- Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact, écrit).
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat.
- Autonomie dans l'organisation du travail.
- Capacité à rendre compte.
- Capacité à expliquer.
- Discrétion et confidentialité quant aux situations repérées.
- Capacité à prendre de la distance face à certaines situations
- Sensibilité au secteur associatif.

Horaires : Travail le dimanche

Période de la journée : Jour

Contrat à durée déterminée