Bsc France Conseiller(ère) RH

Il y a 5 mois

Bagneux, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Air Liquide Services Partagés (ALSP) est le centre de services partagés ( CSP) du Groupe Air Liquide en France. ALSP développe depuis sa création en 2015 les expertises de comptabilité, de paie et de systèmes d’information RH pour les filiales du groupe Air Liquide.

ALSP a une organisation centrée sur les clients internes ; ces clients internes (DAF et contrôle de gestion, DRH) ayant un interlocuteur privilégié (un manager) qui supervise la relation client au sein d’ALSP.

Chaque manager s’appuie sur des pôles de compétences mutualisés par type d’expertise (Comptabilité Générale, Comptabilité Fournisseurs, Comptabilité clients et Paie). Afin de garantir la fluidité de fonctionnement, le principe de construction d’ALSP repose sur une organisation matricielle qui permet à chaque manager de la comptabilité générale de piloter/manager une expertise spécifique.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Dans le cadre du projet de transformation RH au niveau groupe, nous souhaitons appliquer le nouveau modèle opérationnel du groupe à la France avec les objectifs suivants : améliorer et uniformiser l’expérience employé des différentes filiales, professionnaliser la fonction RH et améliorer la qualité des données décisionnelles.

Dans ce nouveau modèle opérationnel, 3 piliers RH émergent:
les HR Business Partner (HRBP) en charge de l’excellence opérationnelle RH ;
les Centres d’Excellence (CoE) en charge de l’expertise RH sur les domaines dédiés;
les Business support RH (BSC) en charge de la gestion des tâches transactionnelles.

Le BSC pour la France est la dernière partie du futur modèle opérationnel qui n’est pas encore en place. La mise en place du BSC représente une étape clé dans la réussite du déploiement du nouveau modèle RH qui servira 62 filiales françaises, leurs équipes RH respectives et les 12 500 salariés en France.
- Accompagner les employés qui s’adressent au Business services RH pour mieux naviguer dans les documents et fonctionnalités d'auto-assistance lorsqu'une assistance est requise.
- Établir un bon rapport avec les clients, comprendre avec précision la demande du client, reformuler si nécessaire et fournir un excellent service dès le premier contact.
- Répondre aux demandes des employés en s'appuyant sur les documents de la base de connaissances (par exemple, les FAQ, les outils de travail, les documents de politique, etc.) dans les niveaux de service convenus, tels que définis dans le contrat de niveau de service (SLA).
- Fournir des mises à jour régulières de l'état de leur demande aux employés, maintenir le contact avec les employés jusqu'à ce que la demande soit résolue, suivre activement les éléments en suspens et obtenir des commentaires de la part des employés
- Trier les demandes et les requêtes des clients, en faisant preuve de discernement pour transmettre les requêtes complexes aux équipes concernées
- Transférer correctement les demandes complexes au niveau d'assistance supérieur ou aux experts en la matière concernés (CoE, HRBP, Managers du BSC).
- Aider à identifier les lacunes dans la documentation actuelle de la base de connaissances et mettre en évidence les améliorations nécessaires pour améliorer la base de connaissances.

En lien permanent avec les HRBP et les Centres d’excellence, vous serez un acteur clé dans la réussite du déploiement du nouveau modèle RH.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**Profil Idéal**:

- Diplômé(e) en RH/sciences sociales/administration ou similaire.
- Solides compétences en matière d'organisation, de gestion du temps et des priorités.
- Excellentes compétences interpersonnelles : rigueur, réactivité, agilité
- Compétences en communication verbale et écrite avec la capacité d'interagir professionnellement en français avec un groupe diversifié de personnes, y compris des managers, des cadres, des partenaires commerciaux et des experts en la matière issus d'activités différentes.
- Fort sens du client et du service
- Capacité à poser les questions pertinentes pour comprendre et clarifier les problèmes, tenter de les résoudre et de faire remonter les problèmes en cas d'incapacité à les résoudre.
- Appropriation et capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives
- Capacité à agir de manière confidentielle et sensible et sens élevé de l'engagement et de responsabilité
- Connaissance des technologies de l'information et ingéniosité pour tirer parti de divers outils (gestion des connaissances, gestion des documents, systèmes RH) pour obtenir les informations nécessaires à la résolution des questions et des problèmes.
- Expérience en tant qu'assistant administratif RH (recommandée et dans un environnement de services partagés sera considérée comme un plus).
- Expérience de ServiceN

  • Bsc France Chargé(E) Administratif RH

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Air Liquide Services Partagés (ALSP) est l’un des 7 Business Services Centers (BSC) régionaux du groupe Air Liquide. ALSP développe depuis sa création en 2015 les expertises de comptabilité, de paie et de systèmes d’information RH. ALSP est à ce jour en charge des activités comptables et de...

  • Bsc France Chargé(E) Administratif RH

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Air Liquide Services Partagés (ALSP) est le centre de services partagés ( CSP) du Groupe Air Liquide en France. ALSP développe depuis sa création en 2015 les expertises de comptabilité, de paie et de systèmes d’information RH pour les filiales du groupe Air Liquide. ALSP a une organisation centrée sur...

  • Bsc France Chargé(E) Administratif Formation

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Air Liquide Services Partagés (ALSP) est le centre de services partagés ( CSP) du Groupe Air Liquide en France. ALSP développe depuis sa création en 2015 les expertises de comptabilité, de paie et de systèmes d’information RH pour les filiales du groupe Air Liquide. ALSP a une organisation centrée sur...

  • Bsc France Chargé(E) Administratif Formation

    Il y a 2 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide Shared Services (ALSP) is one of the 7 regional Business Services Center (BSC) of the Air Liquide Group. Since its creation in 2015, ALSP has developed expertise in accounting, payroll, and HR Information Systems. ALSP is currently responsible for the accounting and treasury activities of some forty subsidiaries of Air Liquide in France,...

  • Bsc France Chargé(E) Administratif Formation

    il y a 5 jours

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide Shared Services (ALSP) is one of the 7 regional Business Services Center (BSC) of the Air Liquide Group. Since its creation in 2015, ALSP has developed expertise in accounting, payroll, and HR Information Systems. ALSP is currently responsible for the accounting and treasury activities of some forty subsidiaries of Air Liquide in France,...

  • Chargé(E) Administratif RH

    il y a 1 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide Shared Services (ALSP) is one of the 7 regional Business Services Center (BSC) of the Air Liquide Group. Since its creation in 2015, ALSP has developed expertise in accounting, payroll, and HR Information Systems. ALSP is currently responsible for the accounting and treasury activities of some forty subsidiaries of Air Liquide in France,...

  • Stage - Business Analyst (H/F)

    il y a 1 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide Shared Services (ALSP) is one of the 7 regional Business Services Center (BSC) of the Air Liquide Group. Since its creation in 2015, ALSP has developed expertise in accounting, payroll, and HR Information Systems. ALSP is currently responsible for the accounting and treasury activities of some forty subsidiaries of Air Liquide in France,...

  • Administrateur de formation stagiaire

    il y a 1 mois

    Bagneux, Hauts-de-France VitalAire Canada Inc. Temps plein

    Administrateur de formation stagiaireAir Liquide Shared Services (ALSP) est l'un des 7 centres de services régionaux (BSC) de la société Air Liquide.Depuis sa création en 2015, ALSP a développé des expertises en comptabilité, en paie et en systèmes d'information RH.ALSP est responsable des activités comptables et trésorerie de quarante...

  • Responsable Talent Management France F/H

    il y a 3 jours

    Bagneux, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines, l'équipe Talent a pour mission de définir et de mettre en place les processus et les outils de gestion de carrière stratégiques et opérationnels permettant d'identifier, de développer et de fidéliser les Talents du Groupe.Au sein de cette équipe internationale et rattaché(e) au Responsable Groupe du...

  • Chargé.e. de Missions RH Stagiaire

    Il y a 6 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l’activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l’aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui...

  • Alsp - Gestionnaire de Paie (H/F)

    Il y a 6 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Air Liquide Services Partagés (ALSP) est le centre de services partagés ( CSP) du Groupe Air Liquide en France. ALSP développe depuis sa création en 2015 les expertises de comptabilité, de paie et de systèmes d’information RH pour les filiales du groupe Air Liquide. ALSP a une organisation centrée sur...

  • Ingénieur Soutien Logistique Intégré/PSE H/F

    il y a 1 mois

    Bagneux, France SOM Temps plein

    Poste : ? Chaque talent à son rôle à jouer, quel sera le vôtre ?Nous vous proposons d'être notre Ingénieur en Soutien Logistique Intégré au sein de l'agence de BagneuxVous intervenez dans le cadre de l'activité de réalisation les études SLI et PSE chez notre client dans ses locaux à Éragny.La prestation porte sur les...

  • Ingénieur Soutien Logistique Intégré/PSE H/F

    il y a 1 mois

    Bagneux, France SOM Temps plein

    Poste : ? Chaque talent à son rôle à jouer, quel sera le vôtre ? Nous vous proposons d'être notre Ingénieur en Soutien Logistique Intégré au sein de l'agence de Bagneux Vous intervenez dans le cadre de l'activité de réalisation les études SLI et PSE chez notre client dans ses locaux à Éragny. La prestation porte sur...

  • Infirmier clinicien pour un CMP dynamique en Ile-de-France

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France Groupe Hospitalier Paul Guiraud Temps plein

    Le Groupe Hospitalier Paul Guiraud recherche un infirmier (ère) pour occuper le poste de clinicien au Centre Médico-Psychologique (CMP) de Bagneux – Pôle CLAMART.Ce poste est éligible à la requalification en titulaire à temps plein.

  • Ingénieur Soutien Logistique Intégré/PSE H/F

    il y a 1 mois

    Bagneux, Île-de-France Sonovision Temps plein

    À propos de SonovisionSonovision, une entreprise leader dans les services d'ingénierie logistique et documentaire, recherche un Ingénieur en Soutien Logistique Intégré pour rejoindre son équipe.Implantée en France, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Sonovision compte plus de 1600 consultants et experts qui accompagnent ses clients dans la...

  • Ingénieur Soutien Logistique Intégré/PSE H/F

    il y a 4 semaines

    Bagneux, France SOM Temps plein

    Poste : Chaque talent à son rôle à jouer, quel sera le vôtre ?Nous vous proposons d'être notre Ingénieur en Soutien Logistique Intégré au sein de l'agence de Bagneux Vous intervenez dans le cadre de l'activité de réalisation les études SLI et PSE chez notre client dans ses locaux à Éragny. La prestation porte sur les activités...

  • Conseiller en Economie sociale et Familiale H/F

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France Domino RH Care Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste : Nous recherchons des Éducateurs...

  • HRis Security and Reporting Specialist

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide Shared Services (ALSP) is one of the 7 regional Business Services Center (BSC) of the Air Liquide Group. Since its creation in 2015, ALSP has developed expertise in accounting, payroll, and HR Information Systems. ALSP is currently responsible for the accounting and treasury activities of some forty subsidiaries of Air Liquide in France,...

  • Conseiller en Economie sociale et Familiale H/F 75

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France Domino RH Care Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :DOMINO RH Care Paris est une entreprise leader dans le domaine des solutions RH, avec une approche unique qui met l'accent sur les Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous...

  • Conseiller en Insertion Sociale H/F

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France Domino RH Care Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise : DOMINO RH Care Paris est une entreprise leader sur le marché des solutions RH, où chaque personnalité est considérée comme une valeur ajoutée. Nous accompagnons nos clients dans leur parcours de vie professionnelle.A propos du poste : Nous recrutons des Educateurs Spécialisés diplômés pour accompagner des publics en...