Hospitality Manager

Au sein des locaux de notre client se situant route de neufchâtel à Rouen, vous avez pour objectif d’assurer le bon fonctionnement du site.

Pour se faire, vous avez pour missions:
**Accueil**:

- Assurer l'accueil client et visiteurs
- Accueil des prestataires

**Organisation d'évènements**:

- Préparer l’événement et veiller à son bon déroulement
- En partenariat avec le client, concevoir l’événement de A à Z (négocier le budget avec les différents prestataires, élaborer le planning des actions à réaliser )
- Organiser et gérer toute la logistique du projet sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements )
- Etre l’intermédiaire entre le client et les différentes équipes chargées de la réalisation de l’événement (régisseur, traiteur etc...).
- Proposer un planning d'animations
- Gestion de la communication (plateforme, communication sur site )
- Gérer la partie devis et facturation des évènements mis en place au sein du site
- Gestion des prestataires

**Gestion de la Conciergerie**:

- Gestion de la mini boutique et du Corner
- Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C...).
- Gestion de la salle de réunion (veiller au bon déroulement des réservations, s'assurer de la propreté des locaux )
- Répondre aux demandes et attentes des clients en respectant les process CIRCLES
- Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés
- Animer, organiser et mettre en valeur les offres de l'espace conciergerie
- Être garant et acteur du développement de la conciergerie

Cette liste de missions n’est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.
- Vous êtes souriant.e et dynamique
- Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence
- Vous faites preuve d’une excellente présentation et rédaction
- Vous êtes à l'aise sur le plan relationnel et avez le sens du service client
- Vous êtes autonome, flexible et êtes force de proposition au quotidien

Des études hôtelières ou encore une expérience dans l’accueil visiteurs, en conciergerie de luxe ou dans la relation client haut de gamme sont appréciées.
- Prime variable pouvant aller jusqu'à 5% de votre salaire annuel brut perçu
- Carte Pass' Restaurant Sodexo
- Support FilAriane (dispositif d'aide aux salariés aidants)
- Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail
- Horaire : Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
- Poste à pourvoir en CDI dès à présent

Qui sommes nous ?

Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (Nestlé, Thales, Airbus...) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l'équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l'apport d'un maximum de services accessibles dans l'entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d'événements, services à domicile, etc.