Guest Relation

Il y a 2 mois

AixenProvence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

_**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier dès à présent jusqu'au mois d'octobre 2023.**_
- **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_

Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la gestion des relations avec les clients et de l'amélioration de leur satisfaction. Il doit être capable de comprendre rapidement les besoins des clients et de fournir des solutions appropriées. Il doit également avoir une bonne connaissance des produits et services offerts par l'entreprise et être capable de communiquer efficacement avec les clients.

**VOS MISSIONS**:

- Assurer le bon déroulement du séjour des clients, anticiper les plaintes et les gérer au mieux, dans l'intérêt du client et de l'hôtel en proposant des solutions adaptées
- Gérer les demandes des clients, établir et maintenir des relations avec eux, mettre à jour leurs informations et leurs activités et élaborer des plans d'action pour améliorer leur satisfaction.
- Surveiller les performances des produits et services, analyser et résoudre les problèmes liés aux produits et services et gérer les processus de résolution des problèmes.
- Reporter toutes les plaintes et problèmes rencontrées par les clients sur le Suivi Client avec tous les détails. Détailler également les actions mises en place et assurer le suivi avec tous les services concernés.
- Réaliser des Courtesy Calls quotidiennes des clients in-house pour anticiper d'éventuelles plaintes et s'assurer que leur séjour se passe bien. Répondre à leurs demandes et leur porter une attention particulière et personnalisée.
- Envoyer quotidiennement le We are Expecting You afin de préparer les arrivées futures des clients VIP
- Préparer et actualiser quotidiennement la liste des VIP ainsi que le suivi des chambres
- Assurer une bonne communication avec tous les services de l'hôtel et coordonner les actions nécessaires pour fournir un service irréprochable aux clients
- Rencontrer les clients en arrivée et leur proposer notre assistance tout au long de leur séjour
- Circuler dans l'hôtel dès que possible pour saluer les clients, leur porter assistance pour leur séjour et pour s'assurer que tout est en ordre
- Participer à la gestion des cadeaux VIP (réassorts, nouvelles idées, commandes)
- Travailler avec les responsables sur l'amélioration de la qualité de service rendues aux clients

Type d'emploi : CDD

Salaire : 1 947,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 17/07/2023

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier dès à présent jusqu'au mois d'octobre 2023.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la gestion des relations avec les clients et de l'amélioration de leur...

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier dès à présent jusqu'au mois d'octobre 2023.**_ - **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la gestion des relations avec les clients...

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier dès à présent jusqu'au mois d'octobre 2023.**_ - **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la gestion des relations avec les clients...

  • Guest Relation

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier dès à présent jusqu'au mois d'octobre 2023.**_ - **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la gestion des relations avec les clients...

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier dès à présent jusqu'au mois d'octobre 2023.**_ - **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la gestion des relations avec les clients...

  • Guest Relation

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier dès à présent jusqu'au mois d'octobre 2023.**_ - **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la gestion des relations avec les clients...

  • Guest Relation

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier d'Avril à Octobre 2024.**_ - **Salaire 1980.68€ brut pour 169h de travail effectif.**_ - **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la...

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier d'Avril à Octobre 2024.**_ - **Salaire 1980.68€ brut pour 169h de travail effectif.**_ - **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la...

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier d'Avril à Octobre 2024.**_ - **Salaire 1980.68€ brut pour 169h de travail effectif.**_ - **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la...

  • Guest Relation

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

    _**Le Grand Hôtel Roi René MGALLERY** Aix en Provence, recherche un Guest Relation H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier d'Avril à Octobre 2024.**_ - **Salaire 1980.68€ brut pour 169h de travail effectif.**_ - **EXPERIENCE EXIGEE SUR CE POSTE.**_ Nous recherchons un Guest Relation pour se joindre à notre équipe dynamique. Il sera responsable de la...

  • Concierge - Accueil Voyageurs (H/F)

    il y a 1 mois

    La Bernerie-en-Retz, France GUEST ADOM Temps plein

    **Offre de mission de Conciergerie** - Les objectifs de GUEST ADOM ? Permettre à chaque propriétaire de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement locatif en toute sécurité et ainsi de générer un revenu. Offrir à chaque voyageur l’occasion de profiter d’un séjour de qualité. GUEST ADOM est organisé avec deux...

  • Guest Relation

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France The french hospitality group Temps plein

    Vous êtes l’ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers dès leur arrivée au salon et tout au long de leur séjour. Vos missions: - Assurer un accueil VIP des voyageurs - Effectuer un service discret et personnalisé - Contribuer et veiller à la bonne tenue du salon. Appui en salle et en...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France HOTEL RENAISSANCE AIX EN PROVENCE Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L'Hôtel **Renaissance ** Aix-En-Provence**, recrute son _**Chef de Réception**_. Véritable bras droit du Front Office Manager, vous réalisez ses tâches en son absence: - Gestion d’équipe et bon suivi des procédures. - Mise en place de procédure avec la concertation du Chef de Brigade et du FO Manager. - Vous connaissez...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France HOTEL RENAISSANCE AIX EN PROVENCE Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L'Hôtel **Renaissance ** Aix-En-Provence**, recrute son _**Chef de Réception**_. Véritable bras droit du Front Office Manager, vous réalisez ses tâches en son absence: - Gestion d’équipe et bon suivi des procédures. - Mise en place de procédure avec la concertation du Chef de Brigade et du FO Manager. - Vous connaissez...

  • Chargé.e de Relations Clients Btoc

    il y a 1 mois

    Tours-en-Savoie, France Montagnettes Temps plein

    Vous cherchez une équipe commerciale où exercer vos talents relationnels et commerciaux, dans un contexte collaboratif développant une réelle intelligence collective ? Vous cherchez une qualité de vie au cœur des Alpes avec un accès rapide pour la pratique d'outdoor et à la nature de vallée et d'altitude ? **Ce poste est pour vous ! Les conditions...

  • Voiturier Bagagiste

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...

  • Voiturier Bagagiste

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...

  • Voiturier bagagiste H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCORINVEST recherche un Bagagiste, Voiturier, Equipier H/F en contrat CDD Saisonnier dès à présent jusqu'à Octobre 2024. (Permis de conduire : 3 ans exigés) Salaire : 2050€ brut/mensuels + Indemnités Compensatrices de Nourriture...

  • Voiturier bagagiste H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France AccorHotel Temps plein

    Description du posteLe Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCORINVEST recherche un Bagagiste, Voiturier, Equipier H/F en contrat CDD Saisonnier dès à présent jusqu'à Octobre 2024.(Permis de conduire : 3 ans exigés)Salaire : 2050€ brut/mensuels + Indemnités Compensatrices de Nourriture environ 170€ brutAvantages...