Chargé de Relation Patientèle en Assistance

il y a 3 semaines


Marseille, France SOS OXYGENE Temps plein

Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie.

Le groupe compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein de ses 65 établissements en France.

Rejoindre SOS Oxygène c’est prendre part à la vie d’une entreprise familiale, à l’écoute et proche de ses collaborateurs dont l’objectif est de fournir un service de qualité à ses patients.

**Description du poste et Missions**

Rejoignez notre agence basée à La Farlède (83) et devenez Chargé de patientèle en assistance respiratoire - sédentaire (H/F) afin de participer activement au bon fonctionnement de l’entreprise, en rejoignant une équipe dynamique. Vous serez chargé du traitement des demandes des prescripteurs et des patients.Vos missions seront notamment:

- Aider les patients dans l’utilisation de leur traitement et proposer des solutions adaptées,
- Identifier les éventuels besoins d’intervention à domicile, et se rapprocher des services ou personnes compétentes,
- Rester à l’écoute des exigences des prescripteurs et des besoins des patients,
- Mettre en place des actions permettant la prise en charge et le suivi des patients,
- Orienter les prescripteurs dans les choix concernant les dispositifs médicaux,
- Participer à la coordination de l’activité entre les prescripteurs, les patients et les équipes techniques,
- Assurer le reporting et le suivi administratif sur nos tableaux de bord et outils de gestion.

Dans le cadre de vos missions, vous devrez réaliser des dépannages par téléphone et guider nos patients dans l’utilisation de leurs dispositifs médicaux. Vous serez également le garant de la qualité de service apporté aux prescripteurs et aux patients.

**Profil recherché**

Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Le projet vous intéresse et... **fort(e) d’une première expérience terrain réussie sur un poste en contact avec des patients, vous maîtrisez parfaitement les dispositifs médicaux suivants : PPC, oxygénothérapie et VNI ?**

Rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’écoute et vous êtes à l’aise au téléphone ?

**Informations utiles**

Formation en interne assurée

CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Marseille, France SOS OXYGENE Temps plein

    Rejoignez notre agence basée à La Farlède (83) et devenez Chargé de patientèle en assistance respiratoire - sédentaire (H/F) afin de participer activement au bon fonctionnement de l’entreprise, en rejoignant une équipe dynamique. Vous serez chargé du traitement des demandes des prescripteurs et des patients. Vos missions seront notamment: - Aider...


  • Marseille, France SOS OXYGENE Temps plein

    Dans le cadre de notre activité liée à l'oxygénothérapie et à la prise en charge des troubles respiratoires du sommeil, nous recherchons un Chargé de relation patientèle H/F pour notre agence de Nîmes (30). Vous interviendrez sur le département du Gard (30) et le Bassin Arlésien et vos missions seront notamment: - Définir un plan d'action...


  • Marseille, France SOS OXYGENE Temps plein

    Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie. Le groupe compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein de ses 65...


  • Marseille, France APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille) Temps plein

    FICHE DE POSTE- CHARGÉ(E) DES RELATIONS AVEC LES USAGERS – SECTEUR PATIENTÈLELa Direction du Groupement Hospitalier de la Timone comprend un directeur de site, 4 directeurs adjoints, deux directeurs des soins. 1 directeur adjoint dirige le secteur patientèle. Les missions de l’emploiGestion des plaintes et réclamations de la patientèleAccueil...


  • Marseille, France APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille) Temps plein

    INTERVENANT(E) SUPPORT INFORMATIQUE UTILISATEURS Sous l’autorité du Directeur de la Direction des Services Numériques et du responsable du Centre de Services, le technicien(ne) « Support Informatique utilisateurs » a pour mission de fournir le support et l'assistance à distance ou de proximité aux utilisateurs du système d'information pour...


  • Marseille, France APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille) Temps plein

    INTERVENANT(E) SUPPORT INFORMATIQUE UTILISATEURSSous l’autorité du Directeur de la Direction des Services Numériques et du responsable du Centre de Services, le technicien(ne) « Support Informatique utilisateurs » a pour mission de fournir le support et l'assistance à distance ou de proximité aux utilisateurs du système d'information pour tout ce...


  • Marseille, France Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de Direction ADJOINT DES CADRES / TSH **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Présentation du service La Direction de l'Hôpital Nord comprend un directeur de site, 3 directeurs adjoints, un directeur des soins, 2 cadres supérieurs de santé et deux cadres de direction. Le...


  • Marseille, France Solimut Mutuelle de France Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable pôles Assistance, Formation et Paramétrage H/F **Contrat**: CDI **Fourchette de salaire**: A négocier **Missions principales**: Suite à la nouvelle organisation de la DMSI (Division du Management du Système d’Information), nous recherchons un(e) **Responsable des pôles Paramétrage, Formation et Assistance**...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Solimut Mutuelle de France Temps plein

    **Intitulé du poste**:Responsable pôles Assistance, Formation et Paramétrage H/F**Contrat**:CDI**Fourchette de salaire**:A négocier**Missions principales**:Suite à la nouvelle organisation de la DMSI (Division du Management du Système d'Information), nous recherchons un(e) **Responsable des pôles Paramétrage, Formation et Assistance** pour piloter...


  • Marseille, France APHM Temps plein

    FICHE DE POSTE- CHARGÉ(E) DES RELATIONS AVEC LES USAGERS – SECTEUR PATIENTÈLELa Direction du Groupement Hospitalier de la Timone comprend un directeur de site, 4 directeurs adjoints, deux directeurs des soins. 1 directeur adjoint dirige le secteur patientèle. Les missions de l’emploiGestion des plaintes et réclamations de la patientèleAccueil...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France APHM Temps plein

    FICHE DE POSTE- CHARGÉ(E) DES RELATIONS AVEC LES USAGERS – SECTEUR PATIENTÈLELa Direction du Groupement Hospitalier de la Timone comprend un directeur de site, 4 directeurs adjoints, deux directeurs des soins. 1 directeur adjoint dirige le secteur patientèle. Les missions de l’emploiGestion des plaintes et réclamations de la patientèleAccueil...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inter Mutuelles Habitat Temps plein

    Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par...


  • Marseille, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**: **Localisation du poste** Pérols, FRANCE *** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine **Qui sommes-nous ?** Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**:**Localisation du poste**Pérols, FRANCE*** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine**Qui sommes-nous ?**Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s'adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l'éducation et à l'industrie. Le Groupe...

  • Responsable Assistance Support

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France Institut de recherche pour le développement (IRD) Temps plein

    " Force de proposition Animation Esprit d équipe " **Une mission attractive** Sous la responsabilité du responsable du service relations aux usagers, vous serez en charge d'encadrer l'assistance aux utilisateurs de l'offre de services numériques de l'IRD. Vous êtes responsable de la qualité de service délivrée et de la satisfaction des usagers. Vous...


  • Marseille, France Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE D'AFFAIRES GENERALES DU SITE DE LA TIMONE **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le poste consiste à participer au suivi et à la coordination de fonctions transversales nécessaires au bon fonctionnement du Groupement Hospitalier (GH) de la Timone. Composition du service: La...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Bollène - 84, IntérimLes missions du posteEn BREF : Chargé de relation clients (H/F) à Bollène , mission intérim de 3 mois bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipeAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et...

  • Factotum

    il y a 3 semaines


    Marseille, France ASSISTANCE FAMILIALE Temps plein

    ASSISTANCE FAMILIALE RECRUTE UN FACTOTUM ! En plus d'être un des leaders dans le service à domicile, NOTRE ASSOCIATION PREND SOIN DE VOUS ! Grâce à notre réseau, vous bénéficierez: - D'un e**mploi proche de chez vous** avec des bénéficiaires fixes et un **planning adapté** à vos disponibilités, - Un accès digitalisé pour faciliter nos...

  • Factotum

    il y a 2 semaines


    Marseille, France ASSISTANCE FAMILIALE Temps plein

    ASSISTANCE FAMILIALE RECRUTE UN FACTOTUM ! En plus d'être un des leaders dans le service à domicile, NOTRE ASSOCIATION PREND SOIN DE VOUS ! Grâce à notre réseau, vous bénéficierez: - D'un e**mploi proche de chez vous** avec des bénéficiaires fixes et un **planning adapté** à vos disponibilités, - Un accès digitalisé pour faciliter nos...


  • Marseille e, France One Provence Temps plein

    **Si vous êtes passionné (e), agile, avec un fort niveau d'engagement et que l'esprit start-up vous attire, alors rejoignez-nous pour participer à la construction de One Provence ****One Provence** est une agence destinée à **renforcer l'image et l'attractivité du territoire métropolitain Aix-Marseille - Provence.****L'ambition de One Provence** **est...