Responsable Développement Innovation

il y a 7 jours

Castres, France DPI Temps plein

**Qui sommes nous ?**

**ITERACTII** : expert sur toute la chaîne de l’expérience client**

Implanté dans 4 villes françaises : Lyon, Nantes, Castres et Annecy, nous réunissons aujourd’hui 250 collaborateurs et 120 clients, dans la grande majorité des ETI et des grands groupes, tels que Pierre Fabre, O2, Roche, Mobalpa ou encore Bayard Presse. Notre chiffre d'affaires s’élève à 11m€.

Nous intervenons sur l’’ensemble de la chaîne de l’expérience client (c’est-à-dire sur la relation que le client entretient avec une marque avant, pendant et après la vente), en proposant à la fois du conseil et du delivery.

Au cœur des sujets que nous adressons : la connaissance client, le marketing digital, augmentation des forces commerciales et la relation client. Pour être plus concret, nous les aidons par exemple à travailler leur référencement (SEO/SEA), à gérer leur influence sur les réseaux sociaux, à conquérir de nouveaux clients par téléphone ou encore à prendre en charge leurs réclamations clients, grâce à nos call centers.

Convaincus que la data et l’IA doivent irriguer nos réflexions, les proposions faites à nos clients et prospects, et le contenu même des prestations que nous délivrons, nous avons décidé de nous doter d’un Lab Innovation capable d’intervenir sur nos 4 domaines d’expertise et de travailler avec les meilleures start’up du marché.
- Notre promesse, c’est d’aider les marques à « Agir aujourd’hui pour préparer demain»
- Notre force, c'est notre agilité, notre positionnement 100% France, nos services hyper sécurisés.
- Nos valeurs : Exigence, Audace et Simplicité. Avec nous pas de chichi et de grand discours mais de la performance, des actes et beaucoup de plaisir à vivre avec nos équipes et nos clients, parce que nous sommes convaincus que c’est ce lien, cette émotion partagée qui est le cœur du réacteur des équipes qui gagnent

**NOTRE LAB INNOVATION**: pour aider nos clients à préparer demain**

Pourquoi notre Lab Innovation ?

En BtoC comme en BtoB, nous sommes définitivement entrés dans l’ère de l’immédiateté et l’omnicanalité. Les marques sont confrontées à de vrais défis de connaissance client, de diversification des canaux de contacts, d’automatisation, ou encore d’optimisation des ressources. Beaucoup d’entreprises françaises ne savent pas toujours comment avancer sur ces sujets et ne disposent pas de ressources dédiées à l’innovation pour imaginer l’expérience qu’elles devront offrir à leurs clients demain. Nous sommes là pour les aider : de manière très pragmatique, notre mission consiste à co-construire avec nos clients, des solutions innovantes, visant à délivrer la meilleure expérience client. Et grâce à notre Lab Innovation intégré, nous proposons d’éprouver ces solutions avec agilité, et ainsi de les déployer sans attendre.

Le fonctionnement de notre Lab

Le Lab Innovation d’Iteractii se positionne comme l’extension des marques qu’il accompagne.

Veille, mise en place de POC, apprentissage en test and learn, formation, préparation de l’industrialisation l’idée est bien celle-là : fonctionner comme le ferait une équipe interne en charge de la mise en place d’innovations concrètes au sein de l’entreprise.

Pour cela, nous avons besoin d’un véritable chef d’orchestre, capable de comprendre les besoins et problématiques des marques. Globalement, 4 types de directions sont adressées par le Lab : les directions marketing, commerciales, relation client et expérience client. Le Lab intervient donc en transversalité sur l’ensemble de nos offres et services.

Le Lab d’Iteractii se compose de tout un ecosystème experts internes et externes, activés en fonction des besoins sur nos différents domaines d’expertise. Une quinzaine de partenaires data/IA ont été identifiés et collaborent avec nous pour adresser concrètement les problématiques de nos clients. Quelques exemples de solutions proposées : speech to text et speech analytics, bots, moteurs prédictifs

**Vos missions**

VOTRE MISSION, QUAND VOUS L’ACCEPTEREZ: accélérer notre dynamique d’innovation

Cultiver et développer auprès de nos clients partenaires et en interne notre culture : « L’ADN de l’innovation coule dans nos veines »

Pour cela, nous vous proposons de 3 objectifs principaux:
1. Développer le Business d’Iteractii en mettant en avant l’innovation, et en animant les partenariats.

2. Implémenter l’innovation au sein de nos clients et nouveaux prospects

3. Améliorer la performance des projets et l’innovation en interne

1. Développer le Business d’Iteractii en mettant en avant l’innovation, et en animant les partenariats.
- Contribuer à la stratégie d’innovation d’Iteractii, au sein de la direction du développement et en lien avec la direction des opérations.
- Animer le pôle de partenaires techno, et l’éco-s

  • Chargé de Développement Packaging

    il y a 2 semaines

    Castres, Occitanie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client expert le domaine dermo-cosmétique, un(e) **Chargé de développement packaging H/F**Poste basé à Lavaur (81)Mission de 6 mois.Au sein de la BU...

  • Responsable Laboratoire

    il y a 1 semaine

    Castres, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Pour notre client, leader de son domaine, et dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Responsable Laboratoire Polymères H/F. Au sein de l’Unité Recherche & Innovation “Conception & Développement Produits” et sous la responsabilité du Responsable du Groupe Chimie, ce poste est dédié au développement de nouveaux...

  • Chargé de Développement Packaging

    il y a 2 semaines

    Castres, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client expert le domaine dermo-cosmétique, un(e) **Chargé de développement packaging H/F** Poste basé à Lavaur (81) Mission de 6 mois. Au sein de la...

  • Charge de Developpement Et Relations Entreprises

    Il y a 2 mois

    Castres, France Ecole d'ingénieurs ISIS Temps plein

    _**Catégorie **_: A - **Contrat **_: CDD de 1 an à temps complet. - **Rémunération **_: Salaire en fonction de votre expérience et de la grille indiciaire des agents contractuels - **Expérience **_: 2 ans minimum - **Lieu de travail**_ : Castres (81) - _________________________________ **CANDIDATURE** **CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT DU POSTE** Le...

  • Charge de Developpement Et Relations Entreprises

    il y a 2 jours

    Castres, France Ecole d'ingénieurs ISIS Temps plein

    _**Catégorie **_: A - **Contrat **_: CDD de 1 an à temps complet. - **Rémunération **_: Salaire en fonction de votre expérience et de la grille indiciaire des agents contractuels - **Expérience **_: 2 ans minimum - **Lieu de travail**_ : Castres (81) - _________________________________ **CANDIDATURE** **CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT DU POSTE** Le...

  • Charge de Developpement Et Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Castres, Occitanie, France Ecole d'ingénieurs ISIS Temps plein

    _**Catégorie **_: A- **Contrat **_: CDD de 1 an à temps complet.- **Rémunération **_: Salaire en fonction de votre expérience et de la grille indiciaire des agents contractuels- **Expérience **_: 2 ans minimum- **Lieu de travail**_ : Castres (81)- _________________________________**CANDIDATURE****CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT DU POSTE**Le département...

  • Responsable Mécanique

    Il y a 2 mois

    Castres, France SOMFY Group Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...

  • Responsable Mécanique

    il y a 4 semaines

    Castres, France SOMFY Group Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, **Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.** De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...

  • Responsable de Rayon Charcuterie Fromage à La

    il y a 3 semaines

    Castres, France Super U Temps plein

    Vous êtes responsable du secteur Charcuterie et Fromage à la coupe et assurez les missions suivantes: - Vous encadrez une équipe de 6 personnes : vous êtes chargé de l'organisation de travail de votre secteur et assurez la supervision et le suivi du travail de votre équipe. à vous de donner le LA pour traduire au quotidien les valeurs humaines qui...

  • Responsable de Recrutement Onsite

    il y a 2 semaines

    Castres, Occitanie, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**:OPERATIONS - RECRUTEMENT**Intitulé du poste externe**:RESPONSABLE DE RECRUTEMENT ONSITE H/F**Type de contrat**:CDI**Statut**:Non cadre**Contexte et descriptif de la mission externe**:Le réseau Adecco en France c'est 9000 collaborateurs permanents, 1200 bureaux/agences/sites et 400 métiers différents au sein du Groupe. Aujourd'hui, nous...

  • Responsable de Recrutement Onsite

    il y a 3 semaines

    Castres, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - RECRUTEMENT **Intitulé du poste externe**: RESPONSABLE DE RECRUTEMENT ONSITE H/F **Type de contrat**: CDI **Statut**: Non cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Le réseau Adecco en France c’est 9000 collaborateurs permanents, 1200 bureaux/agences/sites et 400 métiers différents au sein du Groupe....

  • Seppic - Responsable Microbiologie H/F

    il y a 2 semaines

    Castres, Occitanie, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Rejoindre Seppic c'est :- Suivre un parcours d'intégration complet : Onboarding personnalisé, présentations des activités (RSE, marketing, opérations, ventes), parrainage, suivi RH de proximité, rapport d'étonnement- Intégrer une entreprise multiculturelle où se mêlent de nombreux métiers et de solides expertises, permettant de grandir...

  • Responsable des ressources humaines

    il y a 2 semaines

    Castres, Occitanie, France ManpowerGroup Temps plein

    Notre client est une société internationale. Dans le cadre d'un projet de transformation de son organisation, il recrute un HR Business Partner pour renforcer l'équipe de sa direction des ressources humaines France.Vous occuperez un rôle complet dans une équipe stable, compétente et fédérée, au sein d'un environnement vous permettant une véritable...

  • Responsable D'agence Dans Le Secteur Du Service à

    il y a 4 semaines

    Castres, France Petits-Fils Temps plein

    **Petits-fils, Le réseau qui n'en finit pas de grandir** Depuis sa création en 2007, l'enseigne n'a eu cesse de grandir et d'innover. Aujourd'hui Petits-fils est un réseau de 250 agences, spécialisé dans l'aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. Au quotidien, tout est mis en œuvre pour garantir la meilleure qualité de...

  • Responsable des ressources humaines

    il y a 4 semaines

    Castres, France ManpowerGroup Temps plein

    Notre client est une société internationale. Dans le cadre d’un projet de transformation de son organisation, il recrute un HR Business Partner pour renforcer l’équipe de sa direction des ressources humaines France.Vous occuperez un rôle complet dans une équipe stable, compétente et fédérée, au sein d’un environnement vous permettant une...

  • Responsable des ressources humaines

    il y a 4 semaines

    Castres, France ManpowerGroup Temps plein

    Notre client est une société internationale. Dans le cadre d’un projet de transformation de son organisation, il recrute un HR Business Partner pour renforcer l’équipe de sa direction des ressources humaines France.Vous occuperez un rôle complet dans une équipe stable, compétente et fédérée, au sein d’un environnement vous permettant une...

  • Responsable des ressources humaines

    il y a 19 heures

    Castres, Tarn, France ManpowerGroup Temps plein

    Notre client est une société internationale. Dans le cadre d’un projet de transformation de son organisation, il recrute un HR Business Partner pour renforcer l’équipe de sa direction des ressources humaines France.Vous occuperez un rôle complet dans une équipe stable, compétente et fédérée, au sein d’un environnement vous permettant une...

  • Responsable des ressources humaines

    il y a 8 heures

    Castres, France ManpowerGroup Temps plein

    Notre client est une société internationale. Dans le cadre d’un projet de transformation de son organisation, il recrute un HR Business Partner pour renforcer l’équipe de sa direction des ressources humaines France.Vous occuperez un rôle complet dans une équipe stable, compétente et fédérée, au sein d’un environnement vous permettant une...

  • Seppic - Responsable Microbiologie - (H/F)

    Il y a 2 mois

    Castres, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Alliant le dynamisme d’une entreprise internationale à taille humaine et la solidité d’un grand groupe, Seppic forme, à travers le monde, une équipe de près de 880 femmes et hommes talentueux et passionnés par ce qu’ils font chaque jour, au service de leurs clients et de la santé, du bien-être et...

  • Seppic - Responsable Microbiologie - (H/F)

    il y a 22 heures

    Castres, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Alliant le dynamisme d’une entreprise internationale à taille humaine et la solidité d’un grand groupe, Seppic forme, à travers le monde, une équipe de près de 880 femmes et hommes talentueux et passionnés par ce qu’ils font chaque jour, au service de leurs clients et de la santé, du bien-être et...