Responsable Développement Innovation
Il y a 6 mois
**Qui sommes nous ?**
**ITERACTII** : expert sur toute la chaîne de l’expérience client**
Implanté dans 4 villes françaises : Lyon, Nantes, Castres et Annecy, nous réunissons aujourd’hui 250 collaborateurs et 120 clients, dans la grande majorité des ETI et des grands groupes, tels que Pierre Fabre, O2, Roche, Mobalpa ou encore Bayard Presse. Notre chiffre d'affaires s’élève à 11m€.
Nous intervenons sur l’’ensemble de la chaîne de l’expérience client (c’est-à-dire sur la relation que le client entretient avec une marque avant, pendant et après la vente), en proposant à la fois du conseil et du delivery.
Au cœur des sujets que nous adressons : la connaissance client, le marketing digital, augmentation des forces commerciales et la relation client. Pour être plus concret, nous les aidons par exemple à travailler leur référencement (SEO/SEA), à gérer leur influence sur les réseaux sociaux, à conquérir de nouveaux clients par téléphone ou encore à prendre en charge leurs réclamations clients, grâce à nos call centers.
Convaincus que la data et l’IA doivent irriguer nos réflexions, les proposions faites à nos clients et prospects, et le contenu même des prestations que nous délivrons, nous avons décidé de nous doter d’un Lab Innovation capable d’intervenir sur nos 4 domaines d’expertise et de travailler avec les meilleures start’up du marché.
- Notre promesse, c’est d’aider les marques à « Agir aujourd’hui pour préparer demain»
- Notre force, c'est notre agilité, notre positionnement 100% France, nos services hyper sécurisés.
- Nos valeurs : Exigence, Audace et Simplicité. Avec nous pas de chichi et de grand discours mais de la performance, des actes et beaucoup de plaisir à vivre avec nos équipes et nos clients, parce que nous sommes convaincus que c’est ce lien, cette émotion partagée qui est le cœur du réacteur des équipes qui gagnent
**NOTRE LAB INNOVATION**: pour aider nos clients à préparer demain**
Pourquoi notre Lab Innovation ?
En BtoC comme en BtoB, nous sommes définitivement entrés dans l’ère de l’immédiateté et l’omnicanalité. Les marques sont confrontées à de vrais défis de connaissance client, de diversification des canaux de contacts, d’automatisation, ou encore d’optimisation des ressources. Beaucoup d’entreprises françaises ne savent pas toujours comment avancer sur ces sujets et ne disposent pas de ressources dédiées à l’innovation pour imaginer l’expérience qu’elles devront offrir à leurs clients demain. Nous sommes là pour les aider : de manière très pragmatique, notre mission consiste à co-construire avec nos clients, des solutions innovantes, visant à délivrer la meilleure expérience client. Et grâce à notre Lab Innovation intégré, nous proposons d’éprouver ces solutions avec agilité, et ainsi de les déployer sans attendre.
Le fonctionnement de notre Lab
Le Lab Innovation d’Iteractii se positionne comme l’extension des marques qu’il accompagne.
Veille, mise en place de POC, apprentissage en test and learn, formation, préparation de l’industrialisation l’idée est bien celle-là : fonctionner comme le ferait une équipe interne en charge de la mise en place d’innovations concrètes au sein de l’entreprise.
Pour cela, nous avons besoin d’un véritable chef d’orchestre, capable de comprendre les besoins et problématiques des marques. Globalement, 4 types de directions sont adressées par le Lab : les directions marketing, commerciales, relation client et expérience client. Le Lab intervient donc en transversalité sur l’ensemble de nos offres et services.
Le Lab d’Iteractii se compose de tout un ecosystème experts internes et externes, activés en fonction des besoins sur nos différents domaines d’expertise. Une quinzaine de partenaires data/IA ont été identifiés et collaborent avec nous pour adresser concrètement les problématiques de nos clients. Quelques exemples de solutions proposées : speech to text et speech analytics, bots, moteurs prédictifs
**Vos missions**
VOTRE MISSION, QUAND VOUS L’ACCEPTEREZ: accélérer notre dynamique d’innovation
Cultiver et développer auprès de nos clients partenaires et en interne notre culture : « L’ADN de l’innovation coule dans nos veines »
Pour cela, nous vous proposons de 3 objectifs principaux:
1. Développer le Business d’Iteractii en mettant en avant l’innovation, et en animant les partenariats.
2. Implémenter l’innovation au sein de nos clients et nouveaux prospects
3. Améliorer la performance des projets et l’innovation en interne
1. Développer le Business d’Iteractii en mettant en avant l’innovation, et en animant les partenariats.
- Contribuer à la stratégie d’innovation d’Iteractii, au sein de la direction du développement et en lien avec la direction des opérations.
- Animer le pôle de partenaires techno, et l’éco-s
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Délégué Pharmaceutique Développement
Il y a 3 mois
Castres, France NUXE Temps pleinEn quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur...
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Délégué Pharmaceutique Développement
Il y a 3 mois
Castres, France NUXE Temps pleinCDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, Bac+5 - Délégué Pharmaceutique **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de...
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Responsable de Rayon Charcuterie Fromage à La
Il y a 7 mois
Castres, France Super U Temps pleinVous êtes responsable du secteur Charcuterie et Fromage à la coupe et assurez les missions suivantes: - Vous encadrez une équipe de 6 personnes : vous êtes chargé de l'organisation de travail de votre secteur et assurez la supervision et le suivi du travail de votre équipe. à vous de donner le LA pour traduire au quotidien les valeurs humaines qui...
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Responsable Agence
Il y a 2 mois
Castres, France Rexel Temps plein**Responsable Agence - Castres (81) H/F**: Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise. Handi -...
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Responsable Digital
Il y a 3 mois
Castres, France PLATEFORME EMPLOI SOR ET AGOUT Temps plein**Le service RH des Laboratoires PIERRE FABRE recrutera son ou sa Responsable digital le jeudi 17 octobre entre 14H et 17H lors du salon « Ici on recrute » - Salle des fêtes de Soual [ à côté de la Mairie]. Présentez-vous, avec un CV, directement sur le stand de l’entreprise pour postuler et dialoguer avec le recruteur.** **MISSIONS**: Dans le...
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Responsable de Projet de Production
Il y a 6 mois
Castres, France COMAU FRANCE Temps pleinCOMAU, filiale du groupe Stellantis, est spécialisée dans les systèmes automatisés, produits, process et services dans le secteur de l’automation. Grâce à plus de 40 ans d'expérience, à sa présence dans tous les principaux pays industrialisés et à ses 4 000 collaborateurs, COMAU France s’affirme comme le partenaire de référence de nombreux...
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Alternance - Responsable de Rayon (H/F)
Il y a 7 mois
Castres, France DECATHLON Temps pleinChez Decathlon l’alternance est au cœur de nos préoccupations. Riche de plus de 300 métiers regroupés dans 8 filières, Decathlon te permettra d’acquérir un grand nombre de compétences humaines et professionnelles dans le secteur qui t’attire. Si tu es étudiant(e), passionné(e) de sport, que tu aimes les challenges et que tu souhaites te...
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Chef D'equipe
Il y a 7 mois
Castres, France Start People CASTRES Temps plein**Description du poste**: Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations...
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Responsable de L'action Commerciale en Alternance
Il y a 7 mois
Castres, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 6 mois
Castres, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Castres - Route de Lautrec emploie 136 salariés sur 3 sites (hypermarché, Espace Culturel et Drive), dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2011. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne...
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Chargé de Développement Commercial
Il y a 6 mois
Castres, France Alphéa Conseil Temps plein**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, **un Chargé de développement (H/F) basé sur la ville de Castres...
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Responsable Production Et Maintenance
Il y a 6 mois
Castres, France SIREA Temps pleinDescription du poste Le fort développement de nos activités Production et Maintenance nous amène à créer le poste de Responsable Production & Maintenance. Rattaché au Bureau d’Études, à la Responsable Projets et à la Responsable Atelier votre mission s’articulera autour deux axes: - Organisation de la production de l’activité Énergie, -...
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Responsable de Secteur
Il y a 7 mois
Castres, France Amelis Services Temps plein**À propos de nous**: Rejoindre Amelis, c'est rejoindre une entreprise avec un fort impact humain, où l'on prend soin de ses collaborateurs autant que de ses bénéficiaires. Vous ne nous connaissez pas encore ? (Aucun soucis, vous avez gardé le meilleur pour la fin). Nos auxiliaires de vie accompagnent les personnes dépendantes pour leur permettre de...
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Responsable Production Et Maintenance
Il y a 6 mois
Castres, France SIREA Temps pleinDescription du poste Le fort développement de nos activités Production et Maintenance nous amène à ouvrir un poste d'électrotechnicien qui supervisera une équipe de production et de maintenance. En lien avec le Bureau d’Études, la Responsable Projets et la Responsable Atelier votre mission s’articulera autour deux axes: - Participation à...
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Responsable Clientèle Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Castres, Occitanie, France Volkswagen Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un.e Responsable Clientèle Après-Vente pour rejoindre notre équipe en Castres. Vous serez chargé.e de veiller à l'accueil et au suivi personnalisé des clients, planifier les rendez-vous, rédiger les ordres de réparation et coordonner les travaux nécessaires.Missions PrincipalesAssurer un accueil chaleureux et...
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Chargé de Développement Commercial
Il y a 7 mois
Castres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAlphea Conseil Castres - 81, CDI Les missions du poste Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ? Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ? Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de...
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Un(E) Responsable Des Collections Du Réseau Des
Il y a 4 mois
Castres, France enssib Temps pleinPRÉSENTATION - MISSIONS - Responsable hiérarchique de six agents des médiathèques de Castres et responsabilité fonctionnelle de l’ensemble des personnes du réseau en charge des acquisitions, catalogage et de l’équipement des documents - Appui de la responsable des médiathèques de Castres dans ses missions : coordination, management, animation de...
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Responsable de Rayon
Il y a 6 mois
Castres, France Biocoop Castres Temps plein**Pionnière de la bio, Biocoop est née il y a 30 ans de l’initiative de producteurs et de consommateurs qui se sont réunis en coopérative, pour consommer mieux, autrement. Ensemble tout est possible : c’est à cette idée originelle que Biocoop est, depuis, restée fidèle.** **Notre Ambition est claire et nous la portons fièrement**: **Œuvrer, en...
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Hôte événementiel
Il y a 4 mois
Castres, France MAHOLA Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail et la promotion des ventes, qui casse les codes. Excellence, exemplarité, valorisation de l’humain, partage et innovation sont notre ADN. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des...
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Hôte événementiel
Il y a 4 mois
Castres, France Mahola Temps plein**À propos de nous**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel, entreprise, retail et la promotion des ventes, qui casse les codes. Excellence, exemplarité, valorisation de l’humain, partage et innovation sont notre ADN. Bien plus qu'un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des...