Responsable Clientèle Après-Vente H/F

il y a 1 semaine


Castres, Occitanie, France Volkswagen Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un.e Responsable Clientèle Après-Vente pour rejoindre notre équipe en Castres. Vous serez chargé.e de veiller à l'accueil et au suivi personnalisé des clients, planifier les rendez-vous, rédiger les ordres de réparation et coordonner les travaux nécessaires.

Missions Principales
  • Assurer un accueil chaleureux et un suivi personnalisé de la clientèle.
  • Planifier et organiser les rendez-vous du service après-vente.
  • Rédiger des ordres de réparation et coordonner les travaux nécessaires.
  • Promouvoir et vendre des produits et services additionnels.
  • Maintenir la communication entre les clients et l'équipe de l'atelier.
  • Établir et suivre les devis et dossiers clients.
  • Gérer la facturation et l'encaissement des paiements.
  • Assurer la restitution des véhicules maintenus aux clients.
  • Veiller à la fidélisation des clients par un service exemplaire.
Détails du Poste

Ce poste est basé à Castres, accessible facilement et bien desservi par les transports en commun.

Conditions de Travail

Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Salaire

La rémunération sera définie en fonction du profil, sur la base de 35 heures par semaine. Nous estimons que le salaire pourrait être compris entre 1800€ et 2200€ nets par mois.



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