Cdd - Téléconseiller (H/F)

Il y a 2 mois

Carcassonne, France CPAM DE L'AUDE Temps plein

**Contexte**:
Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude

Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de:

- Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins
- Accompagner chacun dans la préservation de sa santé
- Améliorer l’efficacité du système

L'Assurance Maladie de l'Aude porte un projet culturel de développement de l’intelligence collective au service des usagers, nous recrutons donc un(e) téléconseiller(e) pour un CDD de trois mois afin de garantir et développer notre offre de service.

Vous intégrerez le Pôle Front Office, composé des accueils physique et téléphonique, au sein d’une équipe dynamique, impliquée et solidaire.

**Mission/Activités**:
Vous serez chargé(e) des principales missions suivantes:

- Apporter des réponses claires et synthétiques en niveau 1 à la demande téléphonique des clients et prendre en charge de façon globale leur situation en utilisant les outils appropriés.
- Gérer la relation client selon la méthode préconisée.
- Promouvoir et accompagner les usagers vers nos services en ligne.
- Promouvoir nos actions de prévention et participer à la lutte contre la précarité et l’exclusion.

**Compétences**:
Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d’écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs,

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels,

Vous avez une bonne capacité d’apprentissage et de mémorisation de la législation, des procédures et des scripts (aides à la réponse),

Vous savez travailler en équipe dans un esprit collaboratif et d’entraide,

**Formation**:
Prérequis:
Vous êtes diplômé de Bac à Bac +2

Vous êtes à l’aise dans la relation client et disposez d’une première expérience réussie dans ce domaine (idéalement dans le domaine de la santé ou dans un secteur orienté vers le numérique en santé).

Une connaissance de la législation Assurance Maladie et des principaux applicatifs (Medialog +, Ameli ) serait un plus.

**Conditions particulières**:

- Type de contrat_ _: CDD surcroit d'activité
- Nombre de postes à pourvoir_ : 3
- Durée_ : 3 mois - éventuellement renouvelable une fois (durée totale maxi : 6 mois)
- Temps de travail_ : temps plein (36h00/semaine à raison de 07h12/jour)
- Site_ : Lézignan-Corbières ou Carcassonne - présentiel exclusivement
- Rémunération_ : 1 781,62 euros bruts par mois

En complément du salaire de référence, vous seront versées selon les conditions posées par la Convention Collective:

- La prime d’accueil téléphonique de 4%,
- une allocation vacances, égale à un demi-mois de salaire en mai et septembre
- une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire, au prorata temporis de la présence,
- une prime d’intéressement versée au prorata du temps de présence de l’année civile N-1 et selon les résultats de l’organisme,
- Avantages associés sous conditions_ : complémentaire santé, tickets restaurant, participation financière à la garde d’enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d’un abonnement de transport en commun, prime d’intéressement.

Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Économique (CSE)

**Contact**:
La procédure de recrutement comprendra
- une immersion et un entretien avec un jury de 3 à 4 personnes sur la journée du vendredi 20 janvier 2023.

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Téléconseiller (F/H) - Cdd - Carcassonne

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) - CDD - CARCASSONNE**: - CDD - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75524 **URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**: **Emploi **:Téléconseiller F/H **Catégorie **:Employé(e) **Niveau**: 3 **Site de rattachement **:Carcassonne (11) **A pourvoir le **:2 octobre 2023 **Durée du contrat **:3 mois, susceptible...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: Téléconseiller et Téléconseillère, **débutant(e) ou expert(e)**, vous gérez des...

  • Cdd téléconseillers

    il y a 6 jours

    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDD_Téléconseillers (H/F)**: - CDD - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - NVHADD77169 **CPAM DE L'AUDE**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude ! Organisme de droit privé en charge d'une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir...

  • Téléconseiller / Téléconseillère - Horaires

    il y a 7 jours

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: Téléconseiller et Téléconseillère, **débutant(e) ou expert(e)**, vous gérez des...

  • Cdd téléconseillers

    il y a 5 jours

    Carcassonne, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude ! Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins - Accompagner...

  • Téléconseiller (H/F) à Carcassonne

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France J4S Temps plein

    J4S recrute pour l’un de ses clients spécialiste de la monétique et de l’informatique bancaire, des téléconseillers H/F à Carcassonne. **Vos missions**: - Réception des appels entrants et traitement des demandes d’assistance monétique auprès de professionnels - Identifier les attentes de votre interlocuteur grâce à une écoute active. -...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant / Confirmé

    il y a 24 heures

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Le secteur bancaire vous intéresse mais vous...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 7 jours

    Carcassonne, France Jubil Carcassonne Temps plein

    EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE D'AU MOINS 3 MOIS EN TANT QUE TÉLÉCONSEILLER(E). Vous serez en charge de conseiller une clientèle et vendre des produits/services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Horaires du lundi au vendredi 8h30-13h30/18h-20h avec possibilité de travailler le samedi. Vos principales missions : - Vérifier...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Jubil Carcassonne Temps plein

    EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE D'AU MOINS 3 MOIS EN TANT QUE TÉLÉCONSEILLER(E). Vous serez en charge de conseiller une clientèle et vendre des produits/services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Horaires du lundi au vendredi 8h30-13h30/18h-20h avec possibilité de travailler le samedi. Vos principales missions : - Vérifier...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France Jubil Carcassonne Temps plein

    EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE D'AU MOINS 3 MOIS EN TANT QUE TÉLÉCONSEILLER(E). Vous serez en charge de conseiller une clientèle et vendre des produits/services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Horaires du lundi au vendredi 8h30-13h30/18h-20h avec possibilité de travailler le samedi. Vos principales missions : - Vérifier...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 7 jours

    Carcassonne, Occitanie, France Jubil Carcassonne Temps plein

    EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE D'AU MOINS 3 MOIS EN TANT QUE TÉLÉCONSEILLER(E). Vous serez en charge de conseiller une clientèle et vendre des produits/services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Horaires du lundi au vendredi 8h30-13h30/18h-20h avec possibilité de travailler le samedi. Vos principales missions : - Vérifier...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    Il y a 2 mois

    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 3 jours

    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 1 jour

    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...

  • Télévendeur (H/F)

    il y a 4 jours

    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Carcassonne. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...

  • Télévendeur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Lézignan. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...

  • Télévendeur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Carcassonne. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...

  • Télévendeur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Carcassonne. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...

  • Vendeurs (F/H) - Cdi 16/8h & Cdd 35h - Carcassonne

    Il y a 2 mois

    Carcassonne, France H&M Temps plein

    **Description du poste** CDD REMPLACEMENT CONGE PARENTAL** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos clients. Véritable ambassadeur de la marque, ce rôle...

  • Cdi Téléconseillers

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDI Téléconseillers (H/F)**: - CDI - CARCASSONNE - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD81001 **CPAM DE L'AUDE**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude ! Organisme de droit privé en charge d'une mission...