Gestionnaire de Clientèle
il y a 2 jours
**Overview**
MLC Drive est une agence de location de voitures dédiée aux chauffeurs VTC, proposant des véhicules haut de gamme avec un service personnalisé. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un(e) **Gestionnaire ** pour superviser et développer le portefeuille clients, garantissant leur satisfaction et optimisant leur expérience avec nos services.
En tant que Gestionnaire d'Activité, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et la gestion des opérations. Vos principales missions incluent:
- **Gestion du portefeuille clients et suivi**:
- Identifier les besoins spécifiques des clients et leur proposer des solutions adaptées.
- Suivre et assister les clients existants afin de maintenir une relation de confiance.
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes.
- Effectuer des points réguliers pour s'assurer de leur satisfaction et résoudre d'éventuelles préoccupations.
- **Développement et fidélisation**:
- Proposer des services additionnels ou des offres personnalisées pour répondre aux besoins des clients.
- Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation (remises, avantages exclusifs, programmes de parrainage).
- **Suivi des paiements**:
- Assurer la facturation et suivre les règlements, relancer en cas de retard.
- Collaborer avec le service comptabilité pour résoudre les éventuels litiges financiers.
- **Gestion des litiges et réclamations**:
- Traiter rapidement et efficacement les réclamations ou incidents signalés par les clients.
- Trouver des solutions adaptées tout en veillant aux intérêts de l’entreprise.
**Votre profil**:
Nous recherchons une personne proactive, organisée et orientée client, avec:
- Une expérience en gestion de portefeuille clients, location de véhicules ou un poste similaire.
- Un excellent sens relationnel et une grande capacité d’écoute.
- D'excellentes compétences en communication et en gestion des priorités.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciel de gestion de flotte).
- Une aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.
- Le permis B (facultatif).
**Ce que nous offrons**
- Une opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance.
- Un rôle clé avec une autonomie dans vos missions.
- Une rémunération attractive et des perspectives d’évolution.
- Une ambiance de travail conviviale et collaborative.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1 800,00€ à 2 570,00€ par mois
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Français (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/12/2024
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Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) H/F
il y a 2 semaines
Choisy-le-Roi, Île-de-France Eiffel Ascenseurs Temps pleinÀ Eiffel Ascenseurs, nous sommes une entreprise familiale dynamique en constante croissance, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 2 millions d'euros.Nos ascenseurs sont réputés pour leur qualité et notre expertise nous permet de nous adapter à tous les besoins des clients, qu'il s'agisse de la création, de la modernisation ou de la...
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Gestionnaire Clientele
Il y a 6 mois
Le Muy, France AQUANTIS Temps pleinVous recherchez un défi professionnel au sein d'une entreprise innovante et engagée dans la satisfaction client ? Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité unique se présente à vous ! Notre client, entreprise renommée spécialisée dans la plomberie, leader dans son secteur d'activité. Dans le cadre de leur engagement continu à...
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Gestionnaire de Relation Clientèle et Fournisseur
il y a 2 semaines
Le Passage, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Relation Clientèle et Fournisseur pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Alternance.Missions PrincipalesGestion efficace de la relation clientèle, incluant la résolution des problèmes et la fourniture d'une expérience exceptionnelle.Établissement et maintien de relations solides avec les...
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Gestionnaire de Copropriété Avec Télétravail
Il y a 5 mois
Marly-le-Roi, France G2F Conseil Temps plein**Emploi par Pôle**:Immobilier**Emploi par Type**:CDI**Emploi par région**:Ile-de-FranceG2F CONSEIL recherche, pour un cabinet immobilier innovant et dynamique d’une cinquantaine de collaborateurs, dans le cadre d’une création de poste ayant pour but de maintenir la qualité de service, Un(e) gestionnaire de copropriété Au sein du service syndic,...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 3 mois
Nogent-le-Roi, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein**Métier**: - Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: - Conseiller Clientèle Particuliers H/F **Description du poste**: - Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle...
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Gestionnaire de La Relation Clientèle
Il y a 5 mois
Le Passage, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise L'agence Actual recherche pour l'un de ses clients, un gestionnaire de la relation clientèle h/f. Le poste **Sur ce poste, vous aurez les missions suivantes**: traiter les appels téléphoniques entrants et les mails reçus répondre aux demandes d’information, accompagner le client dans nos outils dématérialisés, saisir les commandes...
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Gestionnaire Back Office Clientèle Entreprise
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France LCL Temps plein**Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste** Gestionnaire Back Office Clientèle Entreprise - NOISY (93) H/F **Type de contrat** CDD **Missions** La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises...
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Gestionnaire de Clientèle Professionnels Le Puy Le
Il y a 6 mois
Le Puy-en-Velay, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCaisse d'Epargne Auvergne Limousin Le Puy-en-Velay - 43, CDI Les missions du poste Poste et missions Travailler dans la banque, c'est conseiller et accompagner des particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales à réaliser les projets qui leur tiennent à coeur. C'est aussi mobiliser l'innovation et la technologie pour...
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Chargé D’opération Des Marchés Publics
il y a 1 mois
Choisy-le-Roi, France Ville de Choisy-le-Roi Temps plein**Descriptif et missions**: En tant que chargé d’opération des marchés publics, vous participez à la commande publique de la direction générale des services techniques (DGST) en binôme avec un gestionnaire administratif. Ensemble, vous contribuez à l’action de la DGST pour mener les études et travaux permettant de répondre aux besoins des...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H
Il y a 3 mois
Marly-le-Roi, France EMERIA EUROPE Temps pleinFONCIA, C’EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈREL’ambition de Foncia est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l’année dans de nombreux domaines.Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H
Il y a 3 mois
Marly-le-Roi, France Foncia Temps pleinFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Gestionnaire Des Données
Il y a 5 mois
Le Havre, France CAF DE L'ORNE Temps plein**Gestionnaire des données - Gestionnaire de l'Information**: - CDI - ALENCON - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88490 **CAF DE L'ORNE**: Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 50 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe ? Pour mener à...
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Gestionnaire de Quai Et Permis Spl
Il y a 2 mois
Nogent-le-Roi, France Groupe Solano Temps pleinÀ propos de l'entreprise Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 42 agences d’intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 3 domaines d’activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptées à vos envies ainsi...
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Cdd 12 Mois
Il y a 6 mois
Le Vaudreuil, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps pleinDescription du poste Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Créateur, fabricant et marchand d’objets de haute qualité, Hermès a acquis la dimension d’un groupe international, tout en restant une...
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Cdd 12 Mois
Il y a 6 mois
Le Vaudreuil, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps pleinJob description Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Créateur, fabricant et marchand d’objets de haute qualité, Hermès a acquis la dimension d’un groupe international, tout en restant une...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAPF Entreprises Noisy-le-Grand - 93, CDI Les missions du poste Garantir la disponibilité du service dépannage électricité Assurer la réception des demandes des Clients pour la prise en charge éventuelle d'un dépannage: - Tiers (pompiers, collectivités locales, clients PHRV, - Professionnels - Fournisseurs d'Electricité - Particuliers -...
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Gestionnaire de Clientèle en CDD
il y a 1 mois
Le Vaudreuil, Normandie, France Hermès Temps pleinLa Direction Supply Chain d'Hermès Parfums recherche un Gestionnaire de Clientèle en CDD (12 mois) pour son Service Administration des Ventes. Le poste est basé au Vaudreuil (27).Le Gestionnaire de Clientèle a pour mission générale au sein de l'Administration Des Ventes – Service Clients la gestion de l'approvisionnement de son...
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Chargé de Clientèle Particulier
Il y a 6 mois
Le Raincy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinOpenSourcing Le Raincy - 93, CDI Les missions du poste Vous êtes le garant de la gestion quotidienne d'un portefeuille clients dédié. Vous assurez les rendez-vous de ventes, que ce soit en présentiel ou en distanciel. Vous participez aux résultats commerciaux et à la croissance du PNB de votre agence. Vous avez pour objectif de réaliser un certain...
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Gestionnaire de Clientèle
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBPCE SEF Charenton-le-Pont - 94, CDI Les missions du poste Poste et missions Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle. Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des...
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Gestionnaire de Vente et Relationnel
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps pleinJOBSVotre rôle :Pour WIN Sport School, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Vente et Relationnel pour renforcer notre équipe.Description du poste :Vous serez chargé(e) de développer les ventes et de fidéliser la clientèle en instaurant des relations solides et personnalisées.