Stagiaire Service Commerciale en Hôtellerie

Il y a 5 mois


Paris e, France IBIS PARIS BASTILLE OPERA Temps plein

**Description du poste**

Vous êtes à la recherche d’une super opportunité pour booster votre parcours d’hôtelier?

La voici

Notre Responsable Commerciale est à la recherche d’un talent créatif et visionnaire en tant que stagiaire au service commercial (H/F).

Vous êtes un(e) passionné(e) de l’hôtellerie, et l’accueil est pour vous un « Art » ; vous aimez le contact avec la clientèle, et vos principaux atouts sont la communication et le relationnel, cette mission est pour « toi ».

Ramènes ta personnalité, ton dynamisme, ton enthousiasme et ton propre uniforme

**Notre aventure**:
Situé dans le centre-ville historique de Paris, l'hôtel Ibis Paris Bastille Opéra dispose de 305 chambres, de son restaurant "le génie sous les étoiles", d'un bar et 6 salles de réunion.

L'hôtel fraîchement rénové a opté pour un style cocooning et épuré.

**Mission Principale**

Assister la Responsable Commerciale dans sa gestion des demandes de réservations et leur suivi.

**1. Opérationnel**
- Accompagnement de la Responsable Commerciale au quotidien
- Accueil des clients, être à l’écoute, répondre à leurs besoins
- Coordination des taches auprès des différents services (restauration, hébergement, comptabilité)
- Inspection des salons, modifications ponctuelles à la demande du client

**2. Commercial / Chargé de clientèle**
- Rédaction de propositions commerciales selon la charte Accor
- Suivis de dossiers, modifications des prestations (relances téléphoniques & par mail)
- Prospection de nouveaux clients
- Evaluation de la qualité du service délivré (enquête de satisfaction) grâce à l’outil Trust You
- Veille concurrentielle
- Fidélisation de notre base
- Participation aux plans d’actions
- Vente des salons
- Participation à l’atteinte des objectifs, respecter la stratégie mise en place par le groupe
- Travail en collaboration avec le Chargé de Communication sur la stratégie digitale

**Profil**
- Curieux de l’univers de l’hôtellerie et du tourisme
- Aisance relationnelle
- Faire preuve de qualité de communication à l’écrit et à l’oral
- Réactivité
- Bonne présentation
- Savoir identifier et anticiper les besoins du client
- Capacité d’analyse
- Polyvalence
- Organisé et rigoureux
- Maitrise informatique (Excel)

**Nous attendons notre stagiaire pour cinq mois minimum.**

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : 4,35€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel
- Sur le terrain

Lieu du poste : En présentiel


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