Spécialiste Accueil Et Services Hôteliers
il y a 3 semaines
**Descriptif du poste**
L’hôtel Madison recherche actuellement un(e) concierge
**Votre mission**
Vous avez pour mission d’accueillir, informer et conseiller nos clients et de vous assurer de leur bien-être afin de garantir une qualité de service irréprochable.
**Vos responsabilités au quotidien**
Conciergerie:
- Vous accueillez les clients à leur arrivée : vous vous assurez que leur voyage s’est bien passé, vous présentez les prestations de l’établissement, vous fournissez des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel, vous effectuez les modalités administratives du séjour ;
- Vous vous tenez au courant des dernières actualités culturelles quotidiennement et entretenez un réseau avec les prestataires locaux/extérieurs ;
- Vous avez un suivi rigoureux et organisé des demandes clients et réalisez les demandes souhaitées (spectacles, restaurants, transports, etc ) ;
- Vous présentez et vendez toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (room service, bar, boutique, spa, etc.) ;
- Vous mettez à jour Lounge up, notre outil Econciergerie ;
- Vous vous tenez à la disposition des clients pour faire de leur séjour, un moment mémorable ;
Réception:
- Vous assurez une qualité d’accueil représentative de l’image du groupe Biografy, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques ;
- Vous traitez les mails quotidiens ;
- Vous gérez la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et vous êtes responsable de votre caisse à partir de la prise de poste jusqu’à sa fin ;
- Vous vous assurez de la bonne entente, de la communication efficace et du passage des consignes entre les services ;
- Vous avez pour mission d’enregistrer et de traiter, dans la mesure du possible, toutes les réclamations des clients ;
- Vous appliquez les consignes de vente selon la politique de yield management.
Cette liste est non limitative.
Profil recherché
- Vous êtes passionné(e) et connaissez Paris comme votre proche Vous êtes en veille constante des lieux tendances (restaurants, musées, expositions etc.) à ne pas rater
- Votre excellent relationnel et votre sourire courtois vont au-devant de chaque client avec une attention personnalisée et positive pour anticiper ses attentes avec tact et assurer son confort dans les règles d’art d’une hôtellerie 4 étoiles ;
- Vous êtes dynamique, convivial, et bienveillant ;
- Vous êtes réactif, force de proposition et vous n’hésitez pas à prendre des initiatives constructives ;
- Votre maîtrise de l’anglais et du français est indispensable pour occuper ce poste
**Nous vous proposons**
- Un CDI à temps plein
- Une équipe conviviale et enthousiaste
- Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
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Accueil et Service Hôtelier
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Hotellesbarmes Temps pleinAccueil et Service Hôtelier Nous recherchons un responsable de salle pour rejoindre notre équipe hôtelière. Vous serez chargé de veiller au bon déroulement du service et d'assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle. Compétences requises - Expérience significative dans un établissement hôtelier similaire...
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Responsable Accueil Hôtelier
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Boutique Hotels Collection Temps pleinCe poste est disponible dans le cadre de la Boutique Hotels Collection.Offre d'Emploi : Responsable Accueil HôtelierL'établissement, situé en première ligne à Arcachon (33), propose des chambres de luxe et offre une expérience exceptionnelle à ses clients.Salaire :Le salaire brut mensuel est estimé à environ 2 400,00 € avant indemnités...
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Hôtelier polyvalent
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinPrésentationL'Hôtel Ronceray Opéra est un établissement de luxe situé au cœur de Paris, dans le célèbre Passage Jouffroy. Nous proposons des services et des équipements qui allient prestige, histoire et modernité.Nos chambres et salons de réception sont conçus pour offrir un séjour unique et inoubliable à nos clients.Salaires et...
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Responsable d'Accueil Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation, notre Ecole Tunon Paris recherche, pour l'une de nos entreprises partenaires dans le secteur hôtelier :Un(e) Apprenti(e) Responsable d'Accueil HôtelierVotre mission est de travailler en collaboration avec le directeur de l'Hôtel. Vous aurez à votre charge la supervision de la réception, gestion du personnel et des...
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Receveur Hôtelier Expérience Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinDécouvrez l'Opportunité de Devenir Receveur HôtelierL'IFAE Accueil, un leader dans les métiers de l'accueil, est à la recherche d'un Receveur Hôtelier pour l'une de ses établissements partenaires. Cette chaîne hôtelière renommée offre des avantages incroyables et une carrière prometteuse.Mission du Receveur HôtelierAccueillir...
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Spécialiste en Accueil Clientèle Hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Shangri-La Temps pleinAccueil et SérénitéL'ambiance chaleureuse du Shangri-La Paris est l'hôte parfait pour les voyageurs qui cherchent à échapper aux stresses de la vie quotidienne.Nous sommes réputés pour notre sens unique de lhospitalité, façonné par le cœur, vous ferez partie intégrante de cette philosophie.Découvrez votre RôleEn tant que Spécialiste en...
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Représentant d'Accueil Hôtelier
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ACCOR Temps pleinNous recherchons un représentant d'accueil hôtelier passionnéLe Novotel Paris 20 Belleville, situé au cœur de la ville, est un établissement moderne et accueillant qui offre une expérience unique à ses clients.En tant que représentant d'accueil hôtelier, vous serez chargé de l'accueil des clients, du check-in et du check-out, ainsi que de...
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Responsable d'accueil hôtelier
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France The Ascott Limited - France, Belgium & Spain Temps pleinLe poste de Responsable d'accueil hôtelier est un rôle clé au sein de la maison de production The Ascott Limited - France, Belgique & Espagne. En effet, ce groupe international sur le marché des Apart'Hotel a pour ambition la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires.Salaire estimé : 30 000€ - 40 000€ par anEn tant que Responsable d'accueil...
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Accueil Hôtelier Expert
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Shangri-La Temps pleinL' accueil hôtelier expert au Shangri-La Paris est une occasion unique de rejoindre l'équipe d'une des plus belles maisons de son genre. Notre établissement, situé dans un ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, offre un cadre somptueux pour travailler et contribuer à la réception des clients. En tant que réceptionniste, vous serez en...
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Représentant(e) de l'accueil hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du posteL'Accor, groupe hôtelier de renommée mondiale, recherche un(e) Représentant(e) de l'accueil hôtelier pour rejoindre l'équipe de l'Ibis Styles Paris Bercy.Compétences requisesExpérience réussie d'au minimum 2 ans en tant que réceptionniste au sein d'un hôtel de 3 étoiles ou plus.Posséder des capacités managériales et un...
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Responsable Accueil Hôtelier
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinBienvenue dans l'équipe d'Accor, où vous pouvez développer vos compétences en gestion de services de réception. Votre rôle : En tant que responsable accueil hôtelier, vous êtes à la tête de la réception et supervisez les activités opérationnelles, logistiques. Vous gérez également le budget de votre service en fonction du taux...
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Représentant d'Accueil HOTELIER
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinMissionNous recherchons un accueillant hôtelier pour rejoindre l'équipe d'un de nos établissements. Le candidat idéal sera capable de fournir un accueil chaleureux et personnalisé à nos clients, en leur présente un service de haute qualité et en répondant à leurs besoins.CompétencesNous recherchons un candidat capable de gérer avec...
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Chef de Service Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinRejoignez l'équipe du Mercure Paris Bercy Bibliothèque en tant que Chef de Service Hôtelier. Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe Food & Beverage.Description de posteNous recherchons un Chef de Service Hôtelier qui sera en charge de l'accueil des clients, de la gestion du service,...
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Accueil Hôtelier de Luxe
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Paris Society Temps pleinDescription du PosteL'accueil hôtelier de luxe au sein de l'équipe d'accueil/réception de l'établissement est un rôle clé dans la gestion des relations avec la clientèle. En tant qu'ambassadeur de l'image de l'établissement, vous serez chargé de garantir l'accueil physique et téléphonique de qualité.MissionVous...
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Représentant(e) de l'Accueil Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinRéceptionniste Front Office Domaine : Type de poste : Secteur : Missions Confiées Accueil téléphonique, accueil physique. Maîtrise des informations sur l'établissement ainsi que le groupe hôtelier Maîtrise transversal des informations sur le quartier Réalisation d'un check-in, accompagnement client, présentation...
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Assistant de Service Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteSous la bannière de l'hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe, nous sommes à la recherche d'un Assistant de Service Hôtelier passionné et motivé pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge de l'accueil et de la satisfaction des clients, vous assurant d'une prestation de qualité exceptionnelle.Vous assisterez également à la mise...
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Responsable Accueil Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinMission Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable accueil hôtelier pour renforcer notre équipe. Description du poste Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un partenaire spécialisé dans la production touristique pour occupé ce rôle clé. L'accueil des clients (check in, check...
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Responsable de Réservations Hôtelière à Paris
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinRejoignez IFAE Accueil, un leader dans l'hôtellerie et découvrez une carrière en pleine évolution. Nous recherchons actuellement un(e) responsable de réservations pour l'un de nos établissements à Paris.MissionRépondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne (réservations de chambres, de restaurants, de...
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Réceptionniste de Jour
il y a 1 mois
Paris, France Les hôteliers Impertinents Temps pleinPour un **hôtel 4* de notre groupe hôtelier "Les Hôteliers Impertinents"**: nous recherchons une personne qui puisse rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste de Jour H/F pour un contrat CDI temps complet de 39h/Hebdomadaires. **Voici les missions à accomplir**: **Accueil de la clientèle et suivi séjour**: - Accueil de la clientèle...
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Responsable Accueil Hôtelier
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinRéceptionniste Grand Hôtel Paris Notre établissement, l'Ecole Internationale Tunon Paris, cherche à recruter un(e) Apprenti(e) Réceptionniste pour l'un de ses partenaires situé à Paris.Missions :Etre garant de l'accueil et du service clientS'assurer de la satisfaction de nos clientsS'assurer que toutes les demandes (téléphoniques, courriels) soient...