Un-e Agent-e D'accueil Et D'information
il y a 2 semaines
**Le Département de la Seine-Saint-Denis**
**Qui sommes-nous ?**
Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
**Employeur responsable**, nous œuvrons à ce que **notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire**. Ainsi, nous sommes fiers d’être la **première Collectivité à avoir été doublement labellisée** : Diversité et Égalité Femme / Homme.
**Direction**:
La Maison départementale des personnes handicapées de la Seine-Saint-Denis (MDPH 93) est au cœur des politiques départementales dans le champ de l’autonomie, au travers de ses missions d’évaluation, d’accueil, d’orientation des personnes en situation de handicap.
Elle examine environ 37.000 dossiers de demande de compensation chaque année, et s’investit dans le suivi et l’accompagnement des situations dites « complexes », dans le cadre de la démarche de « Réponse accompagnée pour tous » et « Communauté 360 ».
La MDPH est située à Bobigny et accueille la personne en situation de handicap et son aidant, en tant que guichet unique de toutes les démarches d’accompagnement des adultes et enfants handicapés.
Elle s’inscrit dans le cadre de la loi de 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
Elle permet de faciliter l’accès aux dispositifs d’aide via un lieu unique, et d’évaluer la situation de la personne handicapée dans sa globalité.
Les missions de la MDPH 93 sont l’information et l’accueil du public autour des questions liées au handicap, l’étude des dossiers MDPH des personnes en vue d’établir les plans d’aides décidés par la Commission des Droits et de l’Autonomie des Personnes Handicapées (CDAPH).
Ces plans d’aide comprennent l’orientation vers des hébergements et services spécialisés, et des aides sociales comme l’allocation d'adulte handicapé (AAH) et la prestation de compensation du handicap (PCH) notamment, des parcours de scolarité adapté pour les enfants, l’attribution de cartes mobilité inclusion
L’équipe de la MDPH accompagne les personnes dans l’élaboration de leur « projet de vie » en lien avec la CDAPH.
**Raison d'être du poste**:
Vous accueillez, informez, orientez les personnes handicapées et leur famille dans l’accès à leurs droits. Vous assurez le lien entre les services de la MDPH et le public reçu, y compris en circonscription.
**Missions principales**:
Vous assurez un accueil physique et téléphonique de premier niveau (accueillir et orienter les usagers, vérifier la recevabilité des dossiers de demande de compensation du handicap, délivrer une attestation de dépôt, assurer la réception et le traitement de demandes administratives simples).
Vous assurez un accueil physique et téléphonique de second niveau (renseigner les usagers concernant les démarches en cours ou à faire, orienter les usagers vers les services proposés par la MDPH ou des partenaires extérieurs, assurer le relais auprès des services de la MDPH, accompagner la personne handicapée dans la formulation de son projet de vie )
Vous détectez et signalez les situations d’urgence et alertez l’encadrement si nécessaire.
**Profil**:
Savoir assurer un accueil physique et téléphonique du public courtois et faire preuve de qualité d'écoute et de reformulation.
Savoir adapter son mode relationnel au public concerné et/ou à la situation.
Savoir être force de proposition pour l'amélioration du service rendu.
Savoir orienter l'usager vers les services et interlocuteurs compétents.
Maitriser les outils bureautiques et les outils métier spécifiques.
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Un-e Gestionnaire D'accueil Administratif Et
il y a 4 semaines
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Un-e Assistant-e Administratif-ve Accueil Et
il y a 4 semaines
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Un-e Assistant-e de Gestion Au Bureau de L'accueil
il y a 1 mois
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Un-e Agent-e Chargé-e de La Manutention Et Du
il y a 4 semaines
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Un-e Assistant-e de Gestion CarriÈre Et
il y a 4 semaines
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein**Agent d'accueil H/F CDD**: - CDD - BOBIGNY - 1 517 € par mois - NIVEAU 2 - NVHADD86117 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions...
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Un-e Agent-e Chargé-e de La Gestion Qualité
il y a 4 semaines
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Un-e Chargé-e de Recrutement Et de L'attractivité
il y a 4 semaines
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Un-e Assistant-e Administratif-ve Et Juridique de
il y a 1 mois
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Un-e Sécrétaire-assistant-e Médico-social-e
il y a 4 semaines
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Un-e Agent-e Polyvalent-e Courrier
il y a 1 semaine
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Huissier-e - HÔte-sse D'accueil (H/F)
il y a 1 mois
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Un-e Apprenti-e Assistant-e Formation
il y a 1 semaine
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Un-e Chargé-e de Projets MaÎtrise D'ouvrage Des
il y a 1 semaine
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Un-e Apprenti-e Chargé-e de Lutte Contre Le
il y a 4 semaines
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Un-e Secrétaire Assistant-e Administratif-ve
il y a 4 semaines
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Sécrétaire-assistant-e Médico-social-e
il y a 1 mois
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Un-e Apprenti-e Chargé-e D'opération Grands
il y a 1 semaine
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Un-e Assistant-e RH
il y a 4 semaines
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Un-e Assistant-e de Direction Drh
il y a 4 semaines
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
