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Stage Amélioration Des Indicateurs de Suivi de La
il y a 2 jours
Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction de nos clients (passagers, compagnies...), le bon déroulement des opérations aéroportuaires et le développement de nos lignes aériennes, commerces et services, tout en veillant à la réduction de notre impact environnemental.
350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d'information, développement marketing et commercial...).
**Offrir la meilleure qualité de service possible à nos clients est l’une de nos priorités.**
**A cet effet, l’équipe en charge du pilotage de la qualité recrute un-e stagiaire de 6 mois.**
Vous êtes étudiant-e dans une école de commerce ou équivalent ?
Rejoignez l’AMP Nous vous accompagnerons dans la réalisation de votre stage de fin de parcours
**Poste**:
Rattaché-e à la Responsable de Pôle Amélioration et Conformité, vous serez en charge d’améliorer les différents indicateurs en lien avec la qualité de service, en collaboration avec les différents interlocuteurs de la qualité de service : équipes opérationnelles, assistants en escale, compagnies aériennes etc.
Il s’agira notamment de:
- Recenser l’ensemble des indicateurs de la qualité de service existants des différentes entités
- Optimiser les indicateurs en place
- Rationaliser les indicateurs des différents Comités de pilotage (Commission de Régulation Economique, Groupe local de la Qualité de Service etc.)
- Définir en collaboration avec le Responsable Méthodes APOC, les indicateurs de pilotage du Centre de Commandement Opérationnel de l’Aéroport
- In fine, organiser le pilotage et le suivi des indicateurs via notre outil interne FOCUS
**Profil**:
- Etudiant en Master Bac+5 en école de commerce, université avec une dominante orientée marketing, service client, communication
- Maîtrise avancée du Pack Office particulièrement Excel et Powerpoint
- Rigueur et aisance avec la manipulation de la data
- Bonne capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction
- Autonomie, organisation et force de proposition
Une première expérience dans la mise en œuvre d'une démarche de qualité serait un plus.
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Stage Amélioration Des Indicateurs de Suivi de La
il y a 1 semaine
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction de nos clients (passagers, compagnies...), le bon déroulement des opérations aéroportuaires et le développement...
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Snr - Stage «amélioration de La Gestion Des
il y a 4 semaines
Marignane, France Airbus Temps pleinEt si votre aventure professionnelle commençait avec Airbus ! Dans le cadre d'un cursus scolaire en formation initiale, vous recherchez un stage obligatoire non gratifié d'une durée allant de 4 à 8 semaines maximum vous permettant de valider votre année. Nous vous proposons de réaliser ce stage dans une entreprise leader mondial dans son domaine,...
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Alternance - Amélioration Continue
il y a 2 semaines
Marignane, France Daher Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Alternance - Amélioration continue Type de contrat Apprentissage Présentation de l'emploi Identifier, analyser les dysfonctionnements de l'exploitation logistique. Animer, accompagner les chantiers d'amélioration continue. Présentation de Daher Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service...
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Contrôle Et Amélioration de L'expression de
Il y a 2 mois
Marignane, France Airbus Temps pleinAu sein d' **Airbus Helicopters **, notre équipe supporte la mesure et l'amélioration de la performance et contribue à améliorer la qualité de l'expression de besoin et des flux entre les différentes entités du groupe (Usines industrielles, Industrie v/s rechange....). Dans ce cadre, nous recherchons un profil capable de gérer la qualité de...
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Chargé de Suivi Clientèle
il y a 1 semaine
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinDAUPHIBLANC PROVENCE Marin - 74, CDILes missions du posteRattaché(e) à notre Responsable Commercial Rhônes-Alpes. Après une formation, vous êtes en charge du traitement des demandes de nos clients pour assurer la satisfaction client et la pérennité de nos contrats.Vous assurerez le suivi clientèle selon un portefeuille défini de professionnels...
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Alternance - Amélioration Des Méthodes Du
il y a 3 semaines
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinNos 370 collaborateurs, renforcés par plus de 4 500 personnes employées sur la plateforme, sont au service de 10 millions de voyageurs par an, visant à offrir une expérience client fluide et unique, qui transforme le passage obligé à l’aéroport en un moment de plaisir local. Aux avants postes de la transition de notre territoire, nous défendons et...
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Alternance - Amélioration Des Méthodes Du
il y a 1 semaine
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinNos 370 collaborateurs, renforcés par plus de 4 500 personnes employées sur la plateforme, sont au service de 10 millions de voyageurs par an, visant à offrir une expérience client fluide et unique, qui transforme le passage obligé à l'aéroport en un moment de plaisir local.Aux avants postes de la transition de notre territoire, nous défendons et...
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Stage Parcours Passager
il y a 2 semaines
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction des clients (passagers, compagnies...) et le développement des installations, commerces et services, tout en...
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Stage 2024
il y a 1 semaine
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps pleinEt si **VOTRE **aventure **commençait avec **NOUS ?****Airbus Helicopters **, leader mondial sur le marché des hélicoptères civils et militaires, se transforme et recrute des talents en stage (non rémunéré) pour son site de Marignane.Nous recherchons donc des étudiants intéressés par le domaine de l'industrie et plus particulièrement par la...
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Stage Prévention Sécurité
Il y a 2 mois
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction des clients (passagers, compagnies...) et le développement des installations, commerces et services, tout en...
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Stage Prévention Sécurité
il y a 2 jours
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction des clients (passagers, compagnies...) et le développement des installations, commerces et services, tout en...
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Responsable Mise Au Point Et Amélioration Continue
Il y a 2 mois
Marignane, France Airbus Temps plein**Airbus Helicopters **recherche un **Responsable mise au point et amélioration continue Super Puma **(f/h) **pour rejoindre notre chaine d’assemblage finale du Super Puma, basée à **Marignane, France **. Vous ferez partie d'une équipe qui est en charge de la mise au point des machines et de l’amélioration continue. Au sein de la préparation...
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PMO Gestion D'amelioration Continue
il y a 2 semaines
Marignane, France Studiel Temps pleinDans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que PMO Gestion d'amélioration Continue. En tant que PMO vous représenterez le service de rattachement et aurez à charge la gestion d'amélioration continue sur les secteurs maintenance et design d'une gamme d'hélicoptères. En lien avec divers interlocuteurs vos missions principales...
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Stagiaire Ressources Humaines
il y a 3 semaines
Marignane, France Hilton Garden Inn de Marseille Provence Aéroport Temps pleinAu cœur d'un parc de 3 hectares, situé sur le site de l'Aéroport International de Marseille Provence, l'hôtel Hilton Garden Inn ** propose 178 chambres de différentes catégories, un restaurant avec une cuisine méditerranéenne, un bar lounge, un salon de restauration panoramique de 170 m2, une salle plénière modulable d’une surface maximale de 430...
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PMO Gestion D'amelioration Continue
il y a 3 semaines
Marignane, France Studiel Temps pleinDans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que PMO Gestion d'amélioration Continue. En tant que PMO vous représenterez le service de rattachement et aurez à charge la gestion d'amélioration continue sur les secteurs maintenance et design d'une gamme d'hélicoptères. En lien avec divers interlocuteurs vos missions principales...
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PMO Gestion D'amelioration Continue
Il y a 2 mois
Marignane, France Studiel Temps pleinDans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que PMO Gestion d'amélioration Continue. En tant que PMO vous représenterez le service de rattachement et aurez à charge la gestion d'amélioration continue sur les secteurs maintenance et design d'une gamme d'hélicoptères. En lien avec divers interlocuteurs vos missions principales...
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Apprenti(E) en Logistique Et Amélioration Continue
il y a 3 semaines
Marignane, France Airbus Temps pleinNous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation. Une offre d’apprentissage intitulée « Apprenti(e) en Management de logistique et amélioration continue (h/f) » vient de s'ouvrir au sein d'Airbus Helicopters sur son site des Florides à...
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Apprenti(E) en Digitalisation Du Suivi de La
il y a 4 semaines
Marignane, France Airbus Temps pleinNous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation. Une offre d’apprentissage intitulée « **Apprenti(e) en Digitalisation du suivi de la performance de la flotte en service (h/f) **» vient de s'ouvrir au sein d’ **Airbus Helicopters **sur...
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Responsable Amélioration Produit
il y a 3 semaines
Marignane, France Airbus Temps plein**Airbus Helicopters **recherche un Responsable Amélioration Produit **(f/h) **pour rejoindre notre département performance au sein de l’entité Maintenance et Réparation basé à Marignane, France. Vous ferez partie d'une équipe qui développe des propositions/solutions d’améliorations des composants de l’hélicoptère en termes de fiabilité...
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#es Responsable Amélioration Produit
il y a 1 semaine
Marignane, France Airbus Temps plein**Airbus Helicopters **recherche un(e) Responsable Amélioration Produit **(f/h) **pour rejoindre notre département performance au sein de l’entité **Maintenance et Réparation **basé à **Marignane, France **.**: **Vous ferez partie d'une équipe qui développe des propositions/solutions d’améliorations des composants de l’hélicoptère en termes...