Stage Parcours Passager

il y a 2 semaines


Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction des clients (passagers, compagnies...) et le développement des installations, commerces et services, tout en veillant à la réduction de son impact environnemental.

Le Département Passagers est responsable de la qualité de l'expérience client tout au long du parcours passager depuis l'arrivée sur les installations, jusqu'à la porte d'embarquement.

A ce titre, il a un rôle de maîtrise d’ouvrage dans la conception des nouveaux dispositifs et exploite l’ensemble des installations du parcours passagers (parkings, signalétiques fixes et dynamiques, dispositifs de file d’attente, équipements libre-service,)

**Poste**:
Pour contribuer au fonctionnement optimal des aérogares, à la facilité, la fluidité du parcours du passager, la sécurité des voies d’accès et parcs autos, **le Département passagers recrute un-e stagiaire (6 mois)**

Vous êtes étudiant-e dans une école d'ingénieur, de commerce ou équivalent ?

Rejoignez l’AMP

Nous vous accompagnerons dans la réalisation des missions qui vous seront confiées dans le cadre de votre stage de fin de parcours:
***

**Structuration du registre de consignes opérationnelles**:

- Mise en forme du registre : création de modèles de fiches de consignes, mise en place de l’arborescence adéquate
- Formation des contributeurs et des utilisateurs : process de création d’une consigne et publication, méthodes de recherche des consignes

**Création d’indicateurs de performance**
- Exemples : taux d’utilisation des coupe-files en fonction des vols, taux d’utilisation des barrières, temps de réponse aux appels interphonie des parkings,
- Analyse des bases de données opérationnelles et des reportings
- Edition de rapports afférant au fonctionnement des installations

***

**Assistance du chef de projet maîtrise d'ouvrage relative au remplacement des équipements des parkings**:
Participation aux rencontres avec les industriels (« sourcing ») et rédaction de rapports de synthèse

**Profil**:

- Maîtrise avancée du Pack Office particulièrement Excel et Powerpoint
- Rigueur et aisance avec la manipulation de la data
- Bonne capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction
- Autonomie, organisation et force de proposition

Une première expérience dans la mise en œuvre d'une démarche de qualité serait un plus.


  • Coordinateur Passagers

    il y a 4 semaines


    Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...

  • Coordinateur Passagers

    il y a 4 semaines


    Marignane, France AEROPORT DE MARSEILLE Temps plein

    Le Département passagers est responsable de la qualité de l'expérience client tout au long du parcours passager depuis l'arrivée sur les installations, jusqu'à la porte d'embarquement. Pour atteindre les objectifs de fluidité, de facilité et de sécurité fixés par le Chef de Département, l'équipe opérationnelle se déploie sur l'ensemble de...


  • Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction des clients (passagers, compagnies...) et le développement des installations, commerces et services, tout en...


  • Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction de nos clients (passagers, compagnies...), le bon déroulement des opérations aéroportuaires et le développement...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction de nos clients (passagers, compagnies...), le bon déroulement des opérations aéroportuaires et le développement...

  • Stage Welcome Host

    il y a 2 semaines


    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Europcar Mobility Group Temps plein

    de l'entrepriseEuropcar Mobility Group est l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité présent dans plus de 130 pays. Nous voulons être la « mobility service company » préférée des clients, en offrant des solutions alternatives et attractives de mobilité : location de véhicules particuliers et utilitaires, services chauffeur,...

  • Stage Agent D'accueil

    il y a 5 jours


    Marignane, France EUROPCAR France Temps plein

    Profitez de votre été pour vivre une expérience au sein de nos agences et échanger avec une clientèle internationale Europcar France vous propose **un stage rémunéré** en tant que **Welcome Host (Agent d'Accueil)** pour la saison estivale 2024 au sein de son agence de Marseille Aéroport **Votre mission : accueillir nos clients pour contribuer à...

  • Stage Communication

    il y a 2 semaines


    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Avec plus de 10 millions de passagers attendus en 2023 et la plus forte dynamique de croissance en France depuis 2 ans, Aéroport Marseille Provence a pour mission de continuer à développer la connectivité de son territoire tout en veillant à la réduction de son impact environnemental.Dans le cadre de la multiplication de ses canaux de communication...

  • Stage Agent D'accueil

    il y a 3 jours


    Marignane, France EUROPCAR France Temps plein

    Goldcar, leader en Espagne depuis plus de 30 ans est l'un des principaux acteurs du marché de la location de voiture en Europe. Avec 110 agences présentes dans plus de 17 pays (Espagne, Andorre, Italie, France, Portugal, Maroc, Malte, Grèce, Pays-Bas, Turquie ). Profitez de votre été pour vivre une expérience au sein de nos agences et échanger avec...

  • Stage Agent D'accueil

    il y a 2 semaines


    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.**L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...

  • Stage 2024

    il y a 2 semaines


    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Et si **VOTRE **aventure **commençait avec **NOUS ?****Airbus Helicopters **, leader mondial sur le marché des hélicoptères civils et militaires, se transforme et recrute des talents en stage (non rémunéré) pour son site de Marignane.Nous recherchons donc des étudiants intéressés par le domaine de l'industrie et plus particulièrement par la...

  • Stage Agent D'accueil

    il y a 6 jours


    Marignane, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...

  • Stage Communication

    Il y a 2 mois


    Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Avec plus de 10 millions de passagers attendus en 2023 et la plus forte dynamique de croissance en France depuis 2 ans, Aéroport Marseille Provence a pour mission de continuer à développer la connectivité de son territoire tout en veillant à la réduction de son impact environnemental. Dans le cadre de la multiplication de ses canaux de communication...

  • Stage Agent d'Accueil

    il y a 1 mois


    Marignane, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteEnvie de relever de nouveaux challenges ? De découvrir les métiers de la mobilité ?Profitez de votre été pour vivre une expérience au sein de nos agences et échanger avec une clientèle internationaleEuropcar France vous propose un stage rémunéré en tant que Welcome Host (Agent d'Accueil) pour la saison estivale 2024 au sein...

  • Stage Agent d'Accueil

    il y a 4 semaines


    Marignane, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteEnvie de relever de nouveaux challenges ? De découvrir les métiers de la mobilité ?Profitez de votre été pour vivre une expérience au sein de nos agences et échanger avec une clientèle internationaleEuropcar France vous propose un stage rémunéré en tant que Welcome Host (Agent d'Accueil) pour la saison estivale 2024 au sein...

  • Stage Agent d'Accueil

    Il y a 2 mois


    Marignane, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteGoldcar, leader en Espagne depuis plus de 30 ans est l'un des principaux acteurs du marché de la location de voiture en Europe. Avec 110 agences présentes dans plus de 17 pays (Espagne, Andorre, Italie, France, Portugal, Maroc, Malte, Grèce, Pays-Bas, Turquie…).Envie de relever de nouveaux challenges ? De découvrir les métiers de...

  • Stage Agent d'Accueil

    il y a 4 semaines


    Marignane, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteGoldcar, leader en Espagne depuis plus de 30 ans est l'un des principaux acteurs du marché de la location de voiture en Europe. Avec 110 agences présentes dans plus de 17 pays (Espagne, Andorre, Italie, France, Portugal, Maroc, Malte, Grèce, Pays-Bas, Turquie…).Envie de relever de nouveaux challenges ? De découvrir les métiers de...

  • Stage Agent D'accueil

    il y a 2 semaines


    Marignane, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...

  • Stage 2024 - Bts Cprp (H/F)

    il y a 4 semaines


    Marignane, France Airbus Temps plein

    Et si **VOTRE **aventure **commençait avec **NOUS ?!** **Airbus Helicopters **, leader mondial sur le marché des hélicoptères civils et militaires, se transforme et recrute des talents en stage (non rémunéré) pour son site de Marignane. Nous recherchons donc des étudiants intéressés par le domaine de l’industrie et plus particulièrement par la...


  • Marignane, France Airbus Temps plein

    Et si **VOTRE **aventure **commençait avec **NOUS ?!** **Airbus Helicopters **, leader mondial sur le marché des hélicoptères civils et militaires, se transforme et recrute des talents en stage (non rémunéré) pour son site de Marignane. Nous recherchons donc des étudiants intéressés par le domaine de l’industrie et plus particulièrement par la...