Assistant(E) SAV
Il y a 7 mois
Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en TEMPS PARTIEL. Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge de d’assurer l’ensemble des opérations liées au service après-vente et au suivi Client:
**Responsabilités**:
- Assurer la facturation
- Gérer les demandes de service après-vente, y compris les retours de produits, les réparations et les remplacements, en veillant à ce que les problèmes soient résolus de manière satisfaisante pour le client.
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et résoudre tout problème éventuel.
- Collaborer avec les services commerciaux et logistiques pour garantir une communication fluide et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Maintenir une base de données précise des problèmes de service après-vente, des solutions apportées et des actions correctives prises.
- Assister à la résolution des problèmes techniques en fournissant un soutien administratif et en coordonnant les ressources nécessaires.
- Fournir un support administratif général au service après-vente, y compris la gestion des documents, la préparation des rapports et la tenue de dossiers.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et proposer des solutions pour améliorer l'efficacité du service après-vente et accroître la satisfaction client.
**Compétences requises**:
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Forte orientation client et capacité à maintenir une attitude positive dans des situations difficiles.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
**Formation et expérience**:
- Bac+2. Une formation post-secondaire en administration ou dans un domaine connexe est un atout.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement de service client ou de support technique.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
- Salaire : à négocier selon profil
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (92230 Gennevilliers)
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Assistant(E) SAV
il y a 1 jour
Gennevilliers, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps pleinVous avez une première expérience réussie dans un service SAV ? Autonome et force de proposition, vous êtes l’interface privilégiée des techniciens? Vous avez un excellent sens relationnel et de la communication, écrite comme orale ? Vous souhaitez mettre votre énergie au service d’un groupe français spécialiste du recyclage **Vous avez...
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Assistant SAV
il y a 1 jour
Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps pleinPROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le responsable - Gestion des demandes urgentes des clients pour des dépannages -...
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Assistant SAV
il y a 20 heures
Gennevilliers, France GIF Emploi Temps plein**Description du poste**: PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails...
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Assistant SAV
il y a 20 heures
Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps pleinPROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le...
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Assistant(E) Sav
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France PARTSE Temps pleinPour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV. Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge de d’assurer l’ensemble des opérations liées au service après-vente et au suivi Client: **Responsabilités**: - Gérer les demandes de service après-vente, y compris les retours de produits, les réparations et...
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Assistant SAV
il y a 5 jours
Gennevilliers, France CHR LOGISTIQUE CHR CONCEPT Temps pleinDescription du poste Vous avez le sens des responsabilités, une première expérience dans **la gestion du SAV** et la volonté d'être une partie importante de la société. Bienvenue dans notre équipe ! CHR LOGISTIQUE est une société commerciale dont l’activité principale est la vente de matériel de cuisine auprès des professionnels au niveau...
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Assistant SAV
il y a 4 jours
Gennevilliers, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable ADV/SAV, au sein d'une société internationale, vos principales missions sont les suivantes: - Traductions techniques des demandes de garantie français vers l'anglais, - Saisie et suivi des factures sur SAP, - Gestion des demandes clients (litiges, réclamations), - Suivi du CA du service via des reportings hebdomadaires et...
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Assistant(E) de Direction Btp
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France Samsic Emploi - Plaisir Temps pleinNotre client, spécialisé dans le domaine du batiment recherche dans le cadre de son developement un(e) assistant(e) de direction BTP. Le poste est basé à Gennevilliers. Au coeur de l'activité, vous serez amenées à travailler avec les services SAV, travaux et commerciale de l'agence. Vos missions seront les suivantes: - Suivi des réglements,...
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Assistant Technique Frigoriste
il y a 19 heures
Gennevilliers, France Tech Job Temps pleinSociété implantée dans le domaine des installations frigorifiques, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant(e) technique frigoriste H/F en soutien au Responsable SAV.** **Vos principales missions**: Vous aurez en charge: - Diagnostic des pannes par téléphone - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les...
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Gestionnaire Administratif SAV
il y a 6 jours
Gennevilliers, France temporis Temps pleinTemporis Consulting Courbevoie, une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir ! Aujourd’hui, le talent recherché est un agent service après-vente (SAV) **Notre client**: Une belle PME filiale...
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Assistant Adv Hf
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Directeur d'agence, vos principales missions sont les suivantes: - Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison chez le client, - Gestion administrative des dossiers clients/SAV, - Établissement et saisie des devis produits/pièces SAV, - Interface avec les clients et les techniciens terrains, - Suivi des tableaux de bord, -...
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Assistant Administratif
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France raKam Temps pleinDescriptif du poste Sous la direction du Directeur du Service Client, vos missions sont: - La gestion administrative depuis le devis jusqu’à la livraison au travers de notre ERP (SAP By Design). - L’approvisionnement en pièces détachées de nos agences SAV - Le suivi des stocks - La relation administrative avec nos agences SAV - La gestion des RMA -...
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Assistant Commercial
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France KGR Temps pleinNous recrutons un(e) assistant(e) commerciale pour un groupe industriel à rayonnement international. Vos missions: - Contrôle et envoi des accusés réceptions - Suivi des délais des commandes clients et gestion du SAV. - Réception informatique des marchandises - Intégration des factures fournisseurs. - Contrôle des factures transporteurs et relation...
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Chargé Relations Fournisseurs
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France JOB LINK Temps pleinJob Link recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un chargé relations fournisseurs (SAV/Raccordement) F/H En tant que Chargé(e) Relations Fournisseurs, vous intégrez une équipe composée de 4 personnes Vos missions: - Vous piloterez la bonne prestation de SAV et raccordement des clients externes...
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Assistant(E) en Planification
il y a 19 heures
Gennevilliers, France Batisanté Temps pleinSpécialisée dans la protection des personnes et des biens, **BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannages et Travaux, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobiliers et Expertise Ascenseurs.** BATISANTÉ renforce son Pôle Protection...
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Apprenti(E) Assitant(E) Adv
il y a 5 jours
Gennevilliers, France KSB - Agence Paris Nord Est Temps pleinAu sein de notre agence, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en alternance (H/F). A ce titre, vous serez en charge d’assister le manager ADV et l’équipe ADV: Vos missions: - Gérer les boîtes mails génériques et les différents portails clients de l’agence en transmettant les demandes/commandes aux bons interlocuteurs, - Réceptionner les...
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Assistant(E) en Planification
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France 01 CONTROLE Temps plein**01 CONTROLE**, bureau de contrôle du groupe BATISANTE, **accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans l'amélioration de l'efficacité énergétique de leurs bâtiments.** **Nous recrutons pour notre Pôle Energie un assistant(e) en planification (f-h) en CDI.** Au sein de notre équipe dédiée...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 4 jours
Gennevilliers, France J4S Temps pleinVos missions Pour le compte d’un de nos clients, une société spécialisée dans la fourniture de matériel pour le compte des restaurateurs, J4S un(e) chargé(e) de clientèle en SAV, pour une mission d’intérim (contrats d'un mois renouvelables). **Missions et responsabilités principales**: - Développement du suivi Client - Appel en amont avec...
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Assistant Commercial Hf
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Page Personnel Temps pleinVos missions sont: - Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients, - Participer aux revues des contrats, - Suivre l'administratif des dossiers clients, - Gérer la facturation et des acomptes, - Codifier les nouveaux articles, - Suivre la facturation fournisseur, - Élaborer les devis, - Gérer les dossiers SAV, - Établir les demandes d'avoir et...
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Assistant Commercial
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Page Personnel Temps pleinVos missions sont: - Enregistrement et suivi des commandes clients, - Participation aux revues des contrats, - Suivi administratif des dossiers clients, - Gestion de la facturation et des acomptes, - Codification des nouveaux articles, - Suivi de la facturation fournisseur, - Élaboration des devis, - Gestion des dossiers SAV, - Établissement des demandes...