Agent D'accueil

il y a 2 semaines

Agde, France CAF de l'Hérault Temps plein

La Caf de l’Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la

Sécurité sociale. Nous comptons 807 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65 milliards

d’euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur le

département de l’Hérault.

Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes attentifs à la qualité de vie au travail et engagés

dans une démarche interne d’innovation et de transformation de nos pratiques.

Les agent d'accueil sont des** interlocuteurs(trices) privilégiés(es) **des allocataires et partenaires de la Caf.

Ils/elles sont ainsi au cœur de la mission de service public des allocations familiales et accompagnent les allocataires sur toutes les prestations sociales.

**Vous aurez pour mission de recevoir les allocataires pour un accompagnement numérique.**

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- 50% Transports
- Comprendre les attentes des allocataires et les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs démarches à la Caf.
- Les orienter sur l’offre de services en ligne la plus adaptée ou vers d’autres partenaires en fonction de leurs demandes.
- Apporter des réponses de premier niveau aux allocataires en présentiel dans le respect des temps de réponse impartis.
- Promouvoir l'offre de service dématérialisée et accompagner le public dans l'utilisation des outils dématérialisés au sein de l’espace multi média.
- Réaliser des appels sortants pour relancer les allocataires ou partenaires sur une démarche à effectuer en ligne.

Vous disposez au minimum d’un niveau BAC et bénéficiez d'une expérience professionnelle en relation avec le public (Accueil et/ou Conseil, relation clients, relation usagers).

**Vos atouts ?**

Vous aimez donner des conseils sur de nombreux sujets et, en bon(ne) pédagogue, vous savez faire preuve d’écoute, de clarté et de patience auprès de tous vos publics.

Vous appréciez travailler avec les nouvelles technologies et découvrir constamment de nouvelles évolutions digitales ? Les Allocations familiales en regorgent et se mettent très régulièrement à la page.

**Compétences attendues**
- Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute, disponibilité.
- Bonne élocution et aisance à l’oral, sens de l’écoute et du service client,
- Capacité d’apprentissage et d’adaptation
- Maîtrise des outils informatiques

Si vous êtes curieux de les découvrir et impatient de les promouvoir auprès de nos publics, vous êtes prêt(e) à nous rejoindre..

2+ years

  • Réception / Agent d'accueil H/F

    il y a 1 mois

    Agde, France Tunon Temps plein

    Réception / Agent d'accueil H/F Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réception / Agent d'accueil H/F Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Séte Dans le cadre de notre Formation, notre École Internationale Tunon...

  • Réception / Agent d'accueil H/F

    il y a 1 mois

    Agde, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation Bachelor Tunon Hôtellerie, notre École Internationale Tunon Lyonrecherche pour un de nos partenaires en hôtellerie un stagiaire Réception / Agent d'accueil H/F pour une période de quatre mois, idéalement de mai à septembre.Missions : Accueil des clientsAide pour le check-in / out Encaissement des séjours et ventes...

  • Secrétaire - Agent D'accueil (H/F)

    il y a 4 semaines

    Agde, France OBJECTIF EMERGENCE Temps plein

    Objectif Emergence est spécialiste des services à domicile auprès des personnes dépendantes depuis 1997. Présents dans le département de l’Hérault avec plus de 650 collaborateurs, notre approche du métier est basée sur le respect et le soutien de nos salariés. Au travers de ses recrutements, Objectif Emergence cultive une politique en faveur de...

  • Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)

    il y a 1 jour

    Agde, France Cottage Parks Méditerranée Temps plein

    Description de poste: Aperçu du poste: Nous recherchons un Agent de Réservation (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein du Camping la Tamarissière. Responsabilités: - Fournir un service clientèle de haute qualité en répondant aux demandes et aux questions des clients - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients - Effectuer les...

  • Conseiller Commercial Secteur

    il y a 2 semaines

    Agde, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Notre concession Renault/Dacia à Sète  recherche son(sa) futur(e) Conseiller(e) Commercial(e) Secteur .  Au sein d’une équipe de 36 collaborateurs et sous la responsabilité du Chef des Ventes, vous effectuerez les activités concourant à la commercialisation des véhicules neufs, de la présentation du produit jusqu’à la signature de...

  • Responsable Territorial Des Solidarités

    il y a 4 semaines

    Agde, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    Cadres d’emplois des Attachés et des Conseillers socio-éducatifs Groupe : A2 Application SEGUR NBI : 35 points responsable de circonscription Encadrement : Oui Rattachement administratif: DGA Solidarités Départementales Pôle action sociale enfance famille Maison départementale des Solidarités du Biterrois Service Territorial des Solidarités...

  • Animateur en Périscolaire

    il y a 4 semaines

    Agde, France Mairie d'Agde Temps plein

    **Agent d'Animation Périscolaire** **Définition du poste** L'agent accueille et accompagne un groupe d'enfants de 3 à 11 ans. Participe à la conception et à la mise en œuvre d'activités d'animation et de loisirs dans le cadre du projet pédagogique de l'école. **Avantages et Conditions** - Temps de travail : temps partiel (08H/semaine - Lundi /...

  • Agent Polyvalent D'hôtellerie

    il y a 1 mois

    Agde, France Roompot Temps plein

    POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT ! Nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) d'Hôtellerie pour intégrer notre équipe. Vous devrez assurer le nettoyage, la propreté et le rangement des lieux communs (réception - minishop - sanitaires-laverie-bureau-salle de repos). Il vous sera également demander d'assurer le ramassage et la distribution des draps...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Agde, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description Le Groupe Aubéry est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France, en Martinique et en Guadeloupe dans les secteurs de l’automobile, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité du Groupe Aubéry se décline en trois structures distinctes (Groupe JPV,...