Agent Administratif Accueil Et Collaboration en Eds

il y a 4 semaines


MaisonsAlfort, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

Poste à pourvoir - mardi 11 juillet 2023

Réf. : 2023-5961

Cadre d'emplois FPT de référence : Rédacteurs territoriaux

Localisation (ville) : Maisons-Alfort

Filière FPT de référence : Administrative

Catégorie de référence : B

Nombre de postes à pourvoir : 1

**Présentation du poste**:
**Le Département du Val-de-Marne**

Recrute sans délai par voie statutaire ou contractuelle

**Assistant administratif accueil (F/H)**

Filière administrative - Catégorie B

**Le Val-de-Marne, un département au service des publics**

Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. La protection de l’enfance constitue un engagement majeur pour le Conseil départemental. En lien avec les autorités judiciaires, il a la responsabilité des jeunes confiés à l’Aide sociale à l’enfance. Il mène également des actions de prévention et de soutien à la parentalité.

**Présentation de la direction**:
L’Espace Départemental des Solidarités (EDS) exerce des missions d’actions médico-sociales et éducatives, relevant du service public départemental. Il réunit des équipes pluridisciplinaires qui mettent en œuvre des missions de prévention, de protection, de suivi et d’accompagnement des populations dans des domaines divers (accès aux droits, à l’emploi, à la formation, aux soins, au logement ) sur un territoire composé d’une ou plusieurs communes. Ce service propose un accompagnement durable et personnalisé aux personnes dont les situations sont les plus complexes

**Présentation générale des missions**:
En qualité d'assistant administratif, vous accueillez physiquement et téléphoniquement le public, dans une collaboration avec les travailleurs sociaux de l’EDS pour lesquels vous garantissez une assistance administrative dans leur domaine de compétences.

Les missions principales:
**Premier accueil physique ou téléphonique**:

- Répondre au téléphone et réaliser les transferts d'appels pertinents en les accompagnant jusqu'à leur prise en charge
- Gérer et réguler la file d’attente d’accueil physique
- Réaliser une première écoute pour une orientation vers l’interlocuteur adapté
- Orienter les personnes qui ont RDV et prévenir les professionnels concernés
- Désamorcer les situations délicates

**Gestion administrative**
- Réaliser une pré évaluation sociale
- Favoriser l’accès aux droits sociaux des personnes reçues
- Informer les usagers sur les dispositifs spécifiques gérés par l’EDS
- Mettre à disposition des personnes reçues les outils numériques

**Collaboration avec les travailleurs sociaux**
- Organiser l’agenda et prendre les rendez-vous en fonction des priorités
- Gérer le courrier de l’équipe,
- Transmettre les messages
- Rédiger des documents : notes ou comptes rendus de réunion, courriers et courriels
- Suivre la gestion du temps de travail de l’équipe (le cas échéant)
- Assurer la logistique des actions collectives, et y participer

**Animation de la salle d'attente**
- Participer à l’animation de la salle d’attente
- Veiller à l’affichage des documents et leur actualisation
- Veiller aux conditions d’accueil des personnes reçues
- Etre positionné sur une thématique en tant que personne ressource

**Expérience requise**:

- Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat professionnel, technologique (ST2S, SPVL ou autre)
- Vous avez une bonne expression écrite et orale
- Vous êtes reconnu pour vos compétences rédactionnelles
- Vous avez une bonne connaissance des tableaux de bord
- Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook, Intranet )
- Vous savez accueillir du public en présentiel et par téléphone
- Vous avez le sens du travail en équipe
- Vous respectez les règles de discrétion professionnelle et de confidentialité

**Informations pratiques**:
**Rémunération et avantages sociaux**

Vous bénéficiez de:

- Politique de formation dynamique
- Prime de fin d’année
- Plusieurs cycles horaires
- Participation à la prévoyance
- Prestations sociales et financières

**Candidature**:
Monsieur le Président du Conseil Départemental du Val-de-Marne Hôtel du Département
Direction des Ressources Humaines
Avenue du Général de Gaulle
94054 Créteil Cedex

OU



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    **Agent de caisse et d’accueil du Centre hospitalier universitaire vétérinaire de l’École** **nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Catégorie : C** **Emplois type : AGRAGLOG04 - Agente/Agent d’accueil et d’information** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de...

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    Maisons-Laffitte, France Ville de MAISONS LAFFITTE Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Sports** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire Lieu **:MAISONS LAFFITTE (Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:Jeune diplômé** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:22/06/2024** **Descriptif et missions**: AGENT D'ACCUEIL...


  • Maisons-Alfort, France ANSES - AGENCE NATIONALE DE SÉCURITÉ SANITAIRE DE L’ALIMENTATION, DE L’ENVIRONNEMENT ET DU TRAVAIL Temps plein

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    Maisons-Alfort, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Technicien - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: - Gestion administrative du courrier - Planning du personnel - Assurer un accueil téléphonique - Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Avoir le sens du service -...

  • Chargé D'accueil

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    Maisons-Alfort, France MAISONS-ALFORT HABITAT Temps plein

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    Maisons-Alfort, France ANSES Temps plein

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    **Contexte** La CCMM met en oeuvre une politique culturelle ambitieuse dont la lecture publique est un des piliers. Pour cela, elle gère La Filoche, espace culturel de 2000 m² comprenant une médiathèque fonctionnant en réseau avec 5 bibliothèques-antennes, des espaces de diffusion culturelle, une ludothèque et un espace multimédia. Afin de faire...

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    Maisons-Alfort, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 1 861.89 / € (Mensuel)**: Maisons-Alfort - Île-de-France - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...