Responsable D'agence

Il y a 2 mois

DivonnelesBains, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu

Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération**: Selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- management: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent Commercial Divonne les Bains H/F

    il y a 2 semaines

    DIVONNE LES BAINS, France Stephane Plaza Immobilier Temps plein

    Dans le cadre de vos responsabilités vous :· Contribuerez à la notoriété de votre agence de Divonne Les Bains par vos actions deprospection sur le terrain,· Serez responsable de la rentrée de nouveaux mandats de vente au sein de l'agence,· Mettrez en oeuvre les moyens de communication nécessaires à la commercialisation desBiens,· Accompagnerez...

  • Responsable de L'agence D'aix-les-bains

    Il y a 2 mois

    Aix-les-Bains, France INSTAN ARDH Temps plein

    **Responsable du Service Direct et de l’Agence d’Aix les Bains(H/F)** Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique dans un secteur en évolution ? Vous faites preuve de dynamisme et de capacités à manager ? Alors, rejoignez notre équipe ! Instan se développe et nous avons besoin de vous ! Nous recherchons notre Responsable de...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 1 mois

    Divonne-les-Bains, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable Du Service Direct Et de L'agence

    il y a 7 jours

    Aix-les-Bains, France INSTAN ARDH Temps plein

    **Responsable du Service Direct et de l’Agence d’Aix les Bains(H/F)** Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique dans un secteur en évolution ? Vous faites preuve de dynamisme et de capacités à manager ? Alors, rejoignez notre équipe ! Instan se développe et nous avons besoin de vous ! Nous recherchons notre Responsable du Service...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 1 mois

    Divonne-les-Bains, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable Ouverture d'Agence de Service à la Personne H/F

    il y a 2 semaines

    AIX LES BAINS, France Ouihelp Temps plein

    Ouihelp recrute un(e) Responsable de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles de l Arc Alpin et ouvrir le secteur d'Aix les Bains !Rattaché(e) à Nina, Responsable d'agence, tu prendras en charge le secteur d' Aix les Bains.Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de...

  • Conseiller clientèle banque

    il y a 4 jours

    Divonne-les-Bains, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un des groupes leaders dans le domaine bancaire ? Vous avez de l'expérience en banque ou en assurance et en gestion de clientèle particuliers ? N'hésitez pas, la suite, c'est juste en dessous ! Rattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront : - La prise en charge de l'accueil physique et...

  • Conseiller clientèle banque

    il y a 3 jours

    Divonne-les-Bains, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Responsable Ouverture d'Agence de Service à la Personne H/F

    il y a 2 semaines

    AIX LES BAINS, 73100, Chambéry, France Ouihelp Temps plein

    Ouihelp recrute un(e) Responsable de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles de l Arc Alpin et ouvrir le secteur d'Aix les Bains !Rattaché(e) à Nina, Responsable d'agence, tu prendras en charge le secteur d' Aix les Bains.Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de...

  • Responsable Facility Management H/F

    il y a 2 semaines

    DIVONNE LES BAINS, France S&You Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, établissement de renom situé dans un cadre idyllique et comprenant un hôtel de 123 chambres, un casino de jeu et un golf 18 trous de 63 hectares.Rattaché(e) au PDG, vous serez en charge de la gestion des techniques de tous les bâtiments tertiaires et logements sur le site. Pour cela, vos missions seront les...

  • Responsable d'Agence Adjoint H/F

    il y a 2 semaines

    NANTEUIL LES MEAUX, France France Menuisiers Temps plein

    Bras droit du responsable d'agence, vous vous assurez du bon fonctionnement de l'agence. A ce titre, vous : - Assurez le relai managérial auprès des équipes de l'agence - Développez le chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie - Réalisez les prises de cotes définitives sur les chantiers - Êtes force de...

  • Agent Commercial Divonne les Bains H/F

    il y a 2 semaines

    DIVONNE LES BAINS, 01220, Gex, France Stephane Plaza Immobilier Temps plein

    Dans le cadre de vos responsabilités vous :· Contribuerez à la notoriété de votre agence de Divonne Les Bains par vos actions deprospection sur le terrain,· Serez responsable de la rentrée de nouveaux mandats de vente au sein de l'agence,· Mettrez en oeuvre les moyens de communication nécessaires à la commercialisation desBiens,· Accompagnerez...

  • Responsable Technique H/F

    il y a 2 semaines

    DIVONNE LES BAINS, 01220, Gex, France Groupe Partouche Temps plein

    Au coeur du Pays de Gexet aux portes de Genève, le Domaine de Divonne, établissement du GroupePartouche, propose les services d'un véritable Resort : Hôtel 4*, Golf 18trous, Casino, 5 Restaurants.Nous recherchons :Responsable Technique (H/F) au sein du Casino.Rattaché au PDG, vous serez en charge de la gestiontechnique de l'ensemble des...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Aix-les-Bains, France JEAN PAUL GALIBERT INSTITUT Temps plein

    Nous recrutons pour une société, située à Aix les Bains (73): Responsable d'agence - La Boutique du Menuisier L'objectif du poste est d'assurer le bon fonctionnement du magasin tant sur la dimension commerciale que managériale. \_ En ce qui concerne la dimension commerciale: Le/la responsable du magasin devra veiller à l'augmentation du chiffre...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 jours

    Thonon-les-Bains, France SHIVA Temps plein

    **RESPONSABLE D’AGENCE (H/F)** **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en...

  • Responsable d'Agence Adjoint H/F

    il y a 2 semaines

    NANTEUIL LES MEAUX, 77100, Meaux, France France Menuisiers Temps plein

    Bras droit du responsable d'agence, vous vous assurez du bon fonctionnement de l'agence. A ce titre, vous : - Assurez le relai managérial auprès des équipes de l'agence - Développez le chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie - Réalisez les prises de cotes définitives sur les chantiers - Êtes force de...

  • Responsable D'agence Travail Temporaire Et

    il y a 2 semaines

    Thonon-les-Bains, France Conseil recrutement Temps plein

    **Le client** **Découvrez Manpower** ! Manpower France, leader du recrutement et **Top Employer France 2023**, est un acteur clé de l'économie. Nous soutenons 80 000 clients, de PME aux grands comptes, tous secteurs confondus. En veille constante sur les métiers émergents, nous répondons **aux défis RH de nos clients**. Vous êtes **manager dans...

  • Responsable D'agence Travail Temporaire Et

    il y a 2 semaines

    Thonon-les-Bains, France Conseil recrutement Temps plein

    **Le client** **Découvrez Manpower** ! Manpower France, leader du recrutement et **Top Employer France 2023**, est un acteur clé de l'économie. Nous soutenons 80 000 clients, de PME aux grands comptes, tous secteurs confondus. En veille constante sur les métiers émergents, nous répondons **aux défis RH de nos clients**. Vous êtes **manager dans...

  • Collaborateur D'agence

    il y a 3 jours

    Balaruc-les-Bains, France AXA AGENCE BURGAT GINER Temps plein

    Nous recherchons un Collaborateur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Collaborateur, vous serez responsable de diverses tâches pour soutenir nos activités commerciales et assurer la satisfaction de nos clients. Principales missions: - Acceuil physique et téléphonique des clients et prospects ; assister, informer et les...

  • Responsable D'agence D'intérim Et de Recrutement

    Il y a 2 mois

    Aix-les-Bains, France aquila RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi en France et à l'international et de nombreux projets de développement en cours, notre groupe ne cesse de s'agrandir ! **Aquila RH**, c'est l'agence d'intérim et de recrutement de demain pour des profils de niveau CAP à BAC spécialisés en BTP, transports, logistique & manutention, industries & maintenance, tertiaire &...