Assistant Administratif Et Commercial

il y a 2 semaines


Bourges, France Mutualité Sociale Agricole Beauce Cœur de Loire Temps plein

La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (76 000 assurés sociaux) pour les départements des Loiret, Eure-et-Loir et Cher. Elle leur verse ainsi quotidiennement les prestations Retraite, Santé, Famille et assure le recouvrement des cotisations personnelles des exploitants agricoles et des cotisations sur salaires auprès des employeurs agricoles.

Près de 300 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents.

Dans le prolongement de sa mission de service public de protection sociale, la MSA développe, depuis plus de trente ans, une offre de services dans le champ de l’économie sociale et solidaire, MSA Services Beauce Cœur de Loire**.**

**La MSA Services Beauce Cœur de Loire, groupement d’employeurs recrute un Assistant Administratif et Commercial H/F pour l’association Présence Verte Beauce Cœur de Loire à compter du 1**er** février 2023.**

Présence Verte BCL est chargée de développer une offre de téléassistance à destination des particuliers, des professionnels et des collectivités. La structure est composée de 14 collaborateurs et d’un Responsable de service.

Rejoignez notre équipe, intégrez une association soucieuse du service rendu à ses abonnés.

**Mission / activités**

L’assistant(e) administratif et commercial a pour mission:
**Mission 1***:Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’activité
- Recevoir les demandeurs et prospects afin de leur apporter les renseignements et informations sur nos services.
- Prendre rendez -vous.
- Orientez les appels sur les personnes présentes dans l’entreprise.
- Récolter tous les renseignements nécessaires à l’établissement du contrat.
- Venir en appui du technicien et/ou du commercial.
- Transmettre aux équipes les résultats des différents accueils.
- Faire remonter toutes les informations sur la concurrence.
- Assurer la promotion de nos services à travers ses accueils.
- Tenir un tableau de bord des entrées physiques et téléphoniques (Gestion d’une base de données)
- Assurer un premier traitement d’une réclamation et s’assurer de son suivi après l’avoir transmis à la personne ad-hoc.

**Mission 2** **:Gérer et coordonner le secrétariat administratif et commercial de la structure

ADMINISTRATIF
- Gérer la frappe du courrier.
- Assurer le classement des lettres, des documents et des fichiers.
- Gérer la documentation commerciale, et les documents administratifs.
- Assurer les expéditions des courriers, des documents administratifs aux abonnés.
- Suivre et traiter les courriers.

COMMERCIAL
- Prendre les RDV
- Organiser les tournées des techniciens et gérer les plannings.
- Créer les contrats auprès du CNRA (PV SA Centrales d’écoute).
- Transmettre à la CNRA (PV SA Centrales d’écoute). Toutes les mises à jour des contrats abonnés
- Tenir les tableaux de bord des actions et opérations commerciales et administratives de son ressort
- Analyser le bilan des contacts et leur suite et en rendre compte
- Faire remonter toutes les informations sur la concurrence

SUIVI COMPTABLE
- Réaliser les opérations en amont de la facturation trimestrielle
- Assurer le traitement et le suivi des factures impayées
- Assurer l’interface avec la comptabilité pour la facturation des abonnés

**Formation**:

- BAC+2 Titulaire d’un Brevet de Technicien supérieur ou d’un diplôme comparable ou expérience

**Profil et c**ompétences**_ _**_:_**
- Maîtriser les techniques commerciales d’accueil (téléphonique et physique)
- Connaissance des outils informatiques de base.
- Bonne présentation.
- Sens relationnel.
- Organisé
- Aptitude à travailler en équipe.
- Autonome, possède une bonne maîtrise de l’oral et du rédactionnel.
- Possède un sens de l’adaptation ainsi qu’une capacité d’analyse et de synthèse.
- Bonne connaissance du milieu institutionnel.
- Aptitude à rendre compte.
- Force de proposition faisant preuve de curiosité et d’ingéniosité
- Une connaissance des produits et services ainsi que de leurs marchés et de leur environnement serait un plus.

**_ A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap_**

**Conditions particulières**:

- **_Durée_** : 35 h
- **_Emploi conventionnel_** : Assistant Conseil Développement de services - Niveau 3 - Degré 1
- **_Rémunération brute annuelle_** : 22 561,91 € (13ème mois inclus)
- **_Avantages annexes_** : Horaires variables et RTT, 13ème mois, Tickets restaurant, Mutuelle/Prévoyance, Epargne salariale, complément familial, CSE

**_ Process recrutement :_**

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