Chargé de Relation Client à Distance

il y a 3 semaines

Montpellier, France SONUP Temps plein

Es-tu prêt à intégrer une petite équipe, jeune et motivée et à tout donner pour améliorer la prise en charge des patients en France ? Alors c’est le moment de rejoindre **SONUP**, une start-up Montpelliéraine spécialisée dans le dépistage, le diagnostic, et la prise en charge des troubles auditifs.

Si tu as le sens du relationnel, de la négociation et du service client, c’est le moment de postuler

**TES MISSIONS**

Sous la responsabilité du Responsable Service Patient, tes missions seront les suivantes:

- Gérer les appels entrants et sortants de manière opportune.
- Suivre les argumentaires de communication lors du traitement des différents sujets
- Identifier les besoins des clients, clarifier les informations, enquêter sur chaque problème et fournir des solutions et/ou des alternatives.
- Instaurer des rapports durables avec les patients et les impliquer.
- Tenir des registres concernant toutes les conversations dans la base de données de notre centre d’appels d’une manière intelligible.
- Atteindre ses objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Former les audioprothésistes à l'utilisation de notre intranet.

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets

**COMPÉTENCES**
- Autonomie
- Réactivité
- Empathie
- Aisance relationnelle
- Résolution des problèmes

**PROFIL**
- Tu disposes idéalement d’une première expérience dans un poste similaire.
- Très dynamique, polyvalent et force de proposition, l’esprit start-up te correspond et te motive
- Tu as des compétences en gestion de projet et sais gérer ton temps.

**AMBIANCE DE TRAVAIL**

Nous travaillons dans un environnement ouvert et collaboratif où l'exigence est nécessaire mais où la bonne ambiance et la bienveillance sont clés. Tu auras la possibilité d’intégrer notre équipe de foot, notre championnat Super Smash Bros et notre fan club Koh-Lantamais si tu n’aimes rien de tout ça tu es quand même le bienvenu

**CONDITIONS**
- Alternance
- Montpellier

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Sélection sur CV
- Entretien(s)

**Type d'emploi**: Temps plein, 35h

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client à Distance

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France SONUP Temps plein

    Es-tu prêt à intégrer une petite équipe, jeune et motivée et à tout donner pour améliorer la prise en charge des patients en France ? Alors c’est le moment de rejoindre **SONUP**, une start-up Montpelliéraine spécialisée dans le dépistage, le diagnostic, et la prise en charge des troubles auditifs. Si tu as le sens du relationnel, de la...

  • Chargé de Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France SONUP Temps plein

    Es-tu prêt à intégrer une petite équipe, jeune et motivée et à tout donner pour améliorer la prise en charge des patients en France ? Alors c’est le moment de rejoindre **SONUP**, une start-up Montpelliéraine spécialisée dans le dépistage, le diagnostic, et la prise en charge des troubles auditifs. Si tu as le sens du relationnel, de la...

  • Chargé de Relation Client à Distance

    il y a 4 jours

    Montpellier, France SONUP Temps plein

    Es-tu prêt à intégrer une petite équipe, jeune et motivée et à tout donner pour améliorer la prise en charge des patients en France ? Alors c’est le moment de rejoindre **SONUP**, une start-up Montpelliéraine spécialisée dans le dépistage, le diagnostic, et la prise en charge des troubles auditifs. Si tu as le sens du relationnel, de la...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Simpliciti Temps plein

    **SIMPLICITI**- Montpellier, Occitanie, FR.- CDI ans- BAC + 2Publiée le 16/11/2023**Descriptif du poste**:Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants:- La gestion de votre...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Simpliciti Temps plein

    **SIMPLICITI**- Montpellier, Occitanie, FR.- CDI ans- BAC + 2Publiée le 13/01/2023**Descriptif du poste**:**Vos missions principales sont orientées autour de la maitrise technique des outils et de la relation client. Votre esprit d'analyse et votre sens pointu du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien sur**:- La gestion de votre...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Enedis Temps plein

    Relations clients et partenaires réseau elec Alternance - montpellier (34) - CAP / BEP / BAC - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés - Début de contrat: - 02/09/2024 Votre futur métier En un coup d’oeil Contribuer à la satisfaction clients Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique En...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France GROUPE BERTO Temps plein

    Descriptif du poste**Vos missions principales sont orientées autour de la maitrise technique des outils et de la relation client. Votre esprit d'analyse et votre sens pointu du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien sur**:- La gestion de votre portefeuille clients- L'analyse et la résolution des demandes qui vous sont adressées,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Montpellier, Occitanie, France Enedis Temps plein

    Relations clients et partenaires réseau elecAlternance- montpellier (34)- CAP / BEP / BAC- Expérience souhaitée:- Débutants acceptés- Début de contrat:- 02/09/2024Votre futur métier En un coup d'oeil Contribuer à la satisfaction clients Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique En détail...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France JOB MONTPELLIER Temps plein

    **JOB Montpellier**, spécialiste du recrutement **(CDI, CDD, intérim)**, recherche actuellement un **Chargé de relations clients (H/F)** pour un client situé à **Montpellier, 34000**. En tant que **Chargé de relations clients**, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de la relation avec les abonnés. **Vos missions pour ce...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement...

  • Chargé / Chargée de Relations Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France MIDI LIBRE Temps plein

    MIDI LIBRE filiale du Groupe LA DEPECHE DU MIDI recherche pour son plateau de gestion d’abonnements, un **Chargé / Chargée de relations clients H/F** en CDD **VOS MISSIONS**: - Gérer les relations téléphoniques avec les abonnés : accueil, écoute, renseignements, accompagnement, saisies et transactions informatiques, qualification. - Traiter le...

  • Chargée / Chargé de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**:**Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an)**Description du poste**:Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.Votre activité consistera à:- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des...

  • Chargé / Chargée de Relations Clients (H/F)

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France MIDI LIBRE Temps plein

    MIDI LIBRE filiale du Groupe LA DEPECHE DU MIDI recherche pour son plateau de gestiond'abonnements, un**Chargé / Chargée de relations clients H/F**en CDD**VOS MISSIONS**:- Gérer les relations téléphoniques avec les abonnés : accueil, écoute, renseignements,accompagnement, saisies et transactions informatiques, qualification.- Traiter le flux des mails...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Montpellier, Occitanie, France Simpliciti Temps plein

    Simpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées « Made in France » déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Berto Temps plein

    Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants: - La gestion de votre portefeuille clients. - L'analyse et la résolution des demandes qui vous sont adressées, quel que soit le...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    **SIMPLICITI** - Montpellier, Occitanie, FR. - CDI - 0 - 2 ans - BAC + 2 Publiée le 16/11/2023 **Descriptif du poste**: Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants: - La...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Groupe Berto Temps plein

    Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens aigu du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants: - La gestion de votre portefeuille clients. - L'analyse et la résolution des demandes qui vous sont adressées, quel que...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Groupe Berto Temps plein

    Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants: - La gestion de votre portefeuille clients. - L'analyse et la résolution des demandes qui vous sont adressées, quel que soit le...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Berto Temps plein

    **Vos missions principales sont orientées autour de la maitrise technique des outils et de la relation client. Votre esprit d’analyse et votre sens pointu du service vous permettent d’accompagner nos clients au quotidien sur**: - La gestion de votre portefeuille clients - L’analyse et la résolution des demandes qui vous sont adressées, quelques...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    **SIMPLICITI** - Montpellier, Occitanie, FR. - CDI - 0 - 2 ans - BAC + 2 Publiée le 27/07/2023 **Descriptif du poste**: **Vos missions principales sont orientées autour de la maitrise technique des outils et de la relation client. Votre esprit d’analyse et votre sens pointu du service vous permettent d’accompagner nos clients au quotidien sur**: -...