Réceptionniste

il y a 4 semaines


CaluireetCuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

Tu rêves d'intégrer un établissement Lifestyle et une équipe ultra accueillante, motivée et passionnée par leur métier ?

Rejoignez notre équipe dynamique et créative, spécialisée dans la création d'expériences client inoubliables.

Basée à Caluire-et-Cuire, notre entreprise valorise l'engagement, la créativité et le développement professionnel et personnel.

Avantages:

- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

Accueil:

- Sait offrir un service 4 étoiles personnalisé tout en restant lui-même.
- Respecte les standards d’accueil téléphoniques et physiques.
- Prépare et assure les arrivées et les départs.
- Établit les factures et procède aux encaissements.

Animation / conciergerie:

- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel.
- Répond aux demandes spécifiques des clients et assure un suivi.
- Connait les bonnes adresses du quartier et de la ville et est proactif dans sa démarche de conciergerie
- Gère les insatisfactions, les litiges clients et les situations délicates avec confidentialité, discrétion et efficacité en collaboration avec sa hiérarchie.
- Sait créer des expériences uniques en faisant des attentions particulières aux clients et en personnalisant chaque séjour
- A un sens créatif et apporte de nouvelle idée pour améliorer la satisfaction client

Administratif:

- Est responsable du fond de caisse du début à la fin de son shift.
- Recueille les consignes de l’équipe précédente et transmets les informations à l’équipe suivante.
- Traite les réservations et s’assure du respect des procédures liées aux notes, aux traces etc.
- Gère les appels et les transfère au service compétent le cas échéant.
- Transmet les informations aux différents services de l’hôtel.

Actions commerciales:

- Promeut les services de l’hôtel et du groupe, et encourage les clients à les utiliser (ventes additionnelles).
- Identifie les compagnies et les agents de voyage dans un but de fidélisation et de contracting.
- Qualifie les demandes de groupes.
- Rentre les roomings list des groupes à venir

Veille à la propreté de son lieu de travail et à son environnement.

Connait et respecte les règles de sécurité.
- Expérience professionnelle de 1 an en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
- Excellentes compétences en relation client et en communication
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Attitude professionnelle avec une présentation soignée
- Flexibilité et adaptabilité face aux imprévus
- Bonne connaissance de Caluire-et-Cuire, du quartier de la Croix-Rousse et de ses environs (un plus)
- Maîtrise de l'anglais, la connaissance d'une autre langue est un atout

2+ years


  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    Accueil et AnimationRejoignez notre équipe dynamique et créative de l'hôtel Hotel Tribe Lyon en tant que réceptionniste hôtelier. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'animation des événements.ResponsabilitésAccueil des clients : Sait offrir un service 4 étoiles personnalisé tout en...

  • Réceptionniste

    Il y a 3 mois


    Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps plein

    Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste de nuit est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion administrative et commerciale, - Suivi des réservations individuelles et de...

  • Réceptionniste

    Il y a 2 mois


    Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps plein

    Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Jours travaillés : de lundi au dimanche (6H30-14H30 ou 14H30-22H30 ou 22H30-6H30) **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois


    Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps plein

    L'Ibis Lyon Caluire Cité Internationbale recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 24h/semaine en CDD évolution rapide en CDI. En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous serez en charge: - D'accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue. - Assurer la facturation des clients. - Véhiculer une bonne...

  • Réceptionniste

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    Tu rêves d'intégrer un établissement Lifestyle et une équipe ultra accueillante, motivée et passionnée par leur métier ?Rejoignez notre équipe dynamique et créative, spécialisée dans la création d'expériences client inoubliables. Basée à Caluire-et-Cuire, notre entreprise valorise l'engagement, la créativité et le développement...


  • Caluire-et-Cuire, France Appart'City Temps plein

    Type de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 1 an - Localisations Lyon Cité Internationale - Durée hebdomadaire 35 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois


    Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps plein

    Idéal étudiants ! Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste de nuit est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Jours travaillés : Vendredi et Samedi, de 22h30 à 6h30 **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    Il y a 6 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    Il y a 6 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Représentant Accueil

    il y a 3 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    Présentation du RôleNotre équipe de réceptionniste est à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'hôtel Hotel Tribe Lyon.Vous serez responsable de fournir un service de qualité exceptionnel aux clients, en vous assurant que leur séjour soit inoubliable.Compétences...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps plein

    Au sein de notre hôtel Ibis Caluire et Cuire Cité Internationale, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant un service exceptionnel. - Proposer une expérience personnalisée pour le client. - Procéder aux réservations individuelles et...


  • Coux-et-Bigaroque, Nouvelle-Aquitaine, France Camping Les Valades Temps plein

    Nos Vacances Sont Un ArtChez Inspire Villages, nous sommes passionnés par l'hôtel de plein air. Nous proposons à nos clients des expériences uniques, ancrées dans leur région. Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste pour rejoindre notre équipe bienveillante et passionnée.Qu'est-ce que vous attendre ?Pour une saison 2024 pleine de sens, nous...


  • Ille-et-Vilaine, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    école supérieure professionnelles reconnue, propose de préparer des Bachelor certifiés par l’Etat bac. Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires un Réceptionniste en hôtellerie H/F, en contrat d’apprentissage sur la ville de Rennes . Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 semaines


    Besse-et-Saint-Anastaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Belambra Temps plein

    Description de la missionVous êtes un professionnel motivé et autonome capable de travailler en décalé ?En tant que veilleur de nuit, vous êtes en lien avec les équipes du soir et du matin et vous veillez à la sécurité et au bien-être des vacanciers.Votre rôle est de répondre aux demandes des clients en dehors des heures d'ouverture de l'accueil...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois


    Satolas-et-Bonce, France PROAXION intérim & Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un réceptionniste de nuit (Veilleur de nuit) pour rejoindre notre équipe. Horaires de 22h00 à 06h00. Vos missions: - Accueillir et enregistrer les clients arrivant pendant la nuit, - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, - Assurer la sécurité des lieux et des personnes présentes, - Répondre aux...


  • Verneuil d'Avre et d'Iton, France Hôtel du saumon verneuil Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous avez d'excellentes compétences en service client, nous...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 4 semaines


    Coux-et-Bigaroque, Nouvelle-Aquitaine, France Camping Les Valades Temps plein

    Qui sommes-nous ?Chez Inspire Villages, nous proposons à nos voyageurs des hôtels de plein air pour se retrouver et se ressourcer. Nous avons à coeur de satisfaire autant nos clients que nos collaborateurs. Rejoindre Inspire Villages, c'est rejoindre un lieu de travail où chaque collaborateur peut apporter sa valeur ajoutée, s'épanouir et se former.A...

  • Réceptionniste H/F

    Il y a 2 mois


    Ille-et-Vilaine, France Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard Temps plein

    Réceptionniste H/F Afin de renforcer notre équipe hébergement, Le Grand Hôtel Barrière Dinard 5* recherche un Talent : un(e) Réceptionniste (H/F). Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près...