Réceptionniste

Il y a 2 mois


CaluireetCuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

Tu rêves d'intégrer un établissement Lifestyle et une équipe ultra accueillante, motivée et passionnée par leur métier ?

Rejoignez notre équipe dynamique et créative, spécialisée dans la création d'expériences client inoubliables.

Basée à Caluire-et-Cuire, notre entreprise valorise l'engagement, la créativité et le développement professionnel et personnel.

Avantages:

- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

Accueil:

- Sait offrir un service 4 étoiles personnalisé tout en restant lui-même.
- Respecte les standards d’accueil téléphoniques et physiques.
- Prépare et assure les arrivées et les départs.
- Établit les factures et procède aux encaissements.

Animation / conciergerie:

- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel.
- Répond aux demandes spécifiques des clients et assure un suivi.
- Connait les bonnes adresses du quartier et de la ville et est proactif dans sa démarche de conciergerie
- Gère les insatisfactions, les litiges clients et les situations délicates avec confidentialité, discrétion et efficacité en collaboration avec sa hiérarchie.
- Sait créer des expériences uniques en faisant des attentions particulières aux clients et en personnalisant chaque séjour
- A un sens créatif et apporte de nouvelle idée pour améliorer la satisfaction client

Administratif:

- Est responsable du fond de caisse du début à la fin de son shift.
- Recueille les consignes de l’équipe précédente et transmets les informations à l’équipe suivante.
- Traite les réservations et s’assure du respect des procédures liées aux notes, aux traces etc.
- Gère les appels et les transfère au service compétent le cas échéant.
- Transmet les informations aux différents services de l’hôtel.

Actions commerciales:

- Promeut les services de l’hôtel et du groupe, et encourage les clients à les utiliser (ventes additionnelles).
- Identifie les compagnies et les agents de voyage dans un but de fidélisation et de contracting.
- Qualifie les demandes de groupes.
- Rentre les roomings list des groupes à venir

Veille à la propreté de son lieu de travail et à son environnement.

Connait et respecte les règles de sécurité.
- Expérience professionnelle de 1 an en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
- Excellentes compétences en relation client et en communication
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Attitude professionnelle avec une présentation soignée
- Flexibilité et adaptabilité face aux imprévus
- Bonne connaissance de Caluire-et-Cuire, du quartier de la Croix-Rousse et de ses environs (un plus)
- Maîtrise de l'anglais, la connaissance d'une autre langue est un atout

2+ years


  • Réceptionniste

    Il y a 4 mois


    Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps plein

    Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste de nuit est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion administrative et commerciale, - Suivi des réservations individuelles et de...

  • Réceptionniste

    Il y a 4 mois


    Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps plein

    Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Jours travaillés : de lundi au dimanche (6H30-14H30 ou 14H30-22H30 ou 22H30-6H30) **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps plein

    L'Ibis Lyon Caluire Cité Internationbale recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 24h/semaine en CDD évolution rapide en CDI. En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous serez en charge: - D'accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue. - Assurer la facturation des clients. - Véhiculer une bonne...


  • Caluire-et-Cuire, France Appart'City Temps plein

    Type de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 1 an - Localisations Lyon Cité Internationale - Durée hebdomadaire 35 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 4 mois


    Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps plein

    Idéal étudiants ! Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste de nuit est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Jours travaillés : Vendredi et Samedi, de 22h30 à 6h30 **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    Il y a 7 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    Il y a 7 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 7 jours


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps plein

    Au sein de notre hôtel Ibis Caluire et Cuire Cité Internationale, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant un service exceptionnel. - Proposer une expérience personnalisée pour le client. - Procéder aux réservations individuelles et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Satolas-et-Bonce, France Proaxion Intérim & Recrutement Temps plein

    ***Description du poste** *** Nous recherchons actuellement un réceptionniste (Veilleur de nuit) pour rejoindre l'équipe de notre client. Vos missions: - Accueillir et enregistrer les clients, - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, - Assurer la sécurité des lieux et des personnes présentes, - Répondre aux besoins des...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 7 mois


    Satolas-et-Bonce, France PROAXION intérim & Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un réceptionniste de nuit (Veilleur de nuit) pour rejoindre notre équipe. Horaires de 22h00 à 06h00. Vos missions: - Accueillir et enregistrer les clients arrivant pendant la nuit, - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, - Assurer la sécurité des lieux et des personnes présentes, - Répondre aux...


  • Verneuil d'Avre et d'Iton, France Hôtel du saumon verneuil Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous avez d'excellentes compétences en service client, nous...

  • Chef Réceptionniste

    Il y a 4 mois


    Besse-et-Saint-Anastaise, France Belambra Temps plein

    Réceptionniste en club ou au sein d’une structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ? Devenez notre prochain chef réceptionniste H/F : rattaché au responsable hébergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec les...


  • Moliets-et-Maa, France Madame Vacances Temps plein

    Les stagiaires réceptionnistes sur site maîtriseront au moins deux langues dont le français obligatoirement, ils auront le sens du contact et le goût du travail en équipe. Le niveau de responsabilité qui leur sera attribué dépendra de leurs connaissances linguistiques, de leur sens de l'initiative et de leurs expériences professionnelles...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 4 mois


    Besse-et-Saint-Anastaise, France Belambra Temps plein

    Motivé et autonome, vous êtes capable de travailler en décalé ? Devenez notre prochain réceptionniste de nuit H/F : en lien avec les équipes du soir et du matin, vous veillez à la sécurité et au bien-être des vacanciers. Point de contact privilégié des clients en dehors des heures d’ouverture de l’accueil, votre rôle est de répondre à...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois


    Besse-et-Saint-Anastaise, France Belambra Temps plein

    Dynamique et enthousiaste, vous recherchez un métier opérationnel en contact avec la clientèle ? Devenez notre prochain réceptionniste H/F ! De l’arrivée jusqu’au départ, vous veillez au bon déroulement du séjour de nos vacanciers et répondez à leurs différentes demandes. Contact privilégié de nos vacanciers, voici un avant-goût de votre...


  • Verneuil d'Avre et d'Iton, France Pierre & Vacances Temps plein

    **Description du poste** **Métier** Métiers sur site - Réception **Contrat** Saisonniers **Temps de travail** Temps partiel **Intitulé du poste** Hôte(sse) - Réceptionniste H/F **Description de la mission** Rattaché(e) au Responsable de Service Accueil, vous assurer l’accueil des clients à travers les missions suivantes: - Accueillir et...

  • Réceptionniste

    Il y a 7 mois


    Lit-et-Mixe, France Marvilla Parks Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...