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Chargé de Clientèles

Il y a 2 mois


Stains, France FILACOM Temps plein

Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l’évolution de notre personnel.

En collaboration avec le Superviseur, vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels

Nous souhaitons une première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning. Pour être épanoui-e sur le poste, il est nécessaire d'avoir l'esprit d'équipe, le sens de l'écoute et du service, ainsi qu'une aisance avec l'outil informatique et téléphonique.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 150,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


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    Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de:- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM- Identifier précisément le problème technique...

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    Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de: - Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...) - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM - Identifier précisément le problème...


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    L'Afpa Ile de France recrute Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers.Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi.Vous êtes membre du réseau...


  • Stains, France Leihia Temps plein

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    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...


  • STAINS, 93240, Saint-Denis, France Fil@com Services Temps plein

    Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en...

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