Responsable Qualite

il y a 1 mois


Lyon, France IPO Technologie Temps plein

Dans le cadre de son développement, et dans l’objectif d’une réorganisation interne, **nous recherchons notre Responsable Qualité & SAV.**

Rattaché à la direction de l’entreprise, le poste comprend d’une part la **responsabilité de la qualité**.

A ce titre, vos principales missions consistent à:

- **Suivre et Gérer dans son ensemble le processus qualité et la certification ISO**
- Animer le système de management de la Qualité ;
- Entretenir la dynamique d’amélioration continue de l’entreprise ;
- Déléguer et suivre les sujets opérationnels au technicien qualité : contrôle d’entrée et traitement des non-conformités fournisseurs ;
- Renouveler la certification de l’entreprise sur le référentiel ISO 9001 version 2015 ;
- De façon à en assurer l’efficacité, piloter la politique qualité : analyse des indicateurs, suggestion d’actions d’amélioration, mesure de la satisfaction client, amélioration des processus
- Garantir la mesure de la satisfaction client.
- **Gérer les réclamations client**:

- Identifier, qualifier et analyser le problème du client en prenant en compte l’intégralité du contexte technique et extra technique ;
- Proposer les actions curatives et correctives et suivre leur avancement ;
- Interfacer avec les autres processus de l’entreprise, notamment au besoin le BE et la production ;
D’autre part, le poste intègre la **responsabilité du Service Après-Vente.**

A ce titre, vos missions principales consistent à:

- **Organiser et planifier l’activité du Service Après-Vente**:

- Encadrer et animer une équipe de techniciens SAV ;
- Suivre les garanties et l’établissement des devis sur les produits qui ne sont pas sous garantie.
- **Apporter un support technique à nos clients et à votre équipe de techniciens SAV**:

- En cas de difficultés techniques, vous communiquez avec nos clients ;
- Vous analysez la problématique technique, définissez et pilotez les travaux à réaliser par votre service en vue de trouver la meilleure solution.

Technicien supérieur expérimenté, vous vous appuyez idéalement sur une **expérience réussie mêlant électronique et informatique.**

Vous **maitrisez le référentiel ISO 9001** et disposez d’une expérience dans sa mise en œuvre.

**Investi**, vous êtes **dynamique **et **consciencieux,** vous faites preuve d’un **fort sens du service**, et êtes **en mesure d’identifier, diagnostiquer et traiter une anomalie, un dysfonctionnement**

Vos qualités sont la **rigueur**, la **précision** et l'**organisation**.

**Passionné par les nouvelles technologies**, vous êtes curieux et aimez apprendre.
- Poste en **CDI**:

- Statut **Cadre**:

- **Rémunération attractive**:

- Autres **avantages sociaux** : titres restaurant, mutuelle intéressante


  • Responsable Qualite

    il y a 1 mois


    Lyon, France CPC SAINT ETIENNE Temps plein

    **Description du poste** CPC Saint-Etienne est une entreprise spécialisée dans la fabrication d’emballages alimentaires en carton, membre du groupe CPC. Son process est composé d’un service pré-presse, d'impression offset, de découpe et de façonnage d’étuis/boîtes pliantes en carton compact. 85 personnes travaillent aujourd’hui sur le site...

  • Responsable Qualite

    il y a 4 semaines


    Lyon, France CPC SAINT ETIENNE Temps plein

    **Description du poste** CPC Saint-Etienne est une entreprise spécialisée dans la fabrication d’emballages alimentaires en carton, membre du groupe CPC. Son process est composé d’un service pré-presse, d'impression offset, de découpe et de façonnage d’étuis/boîtes pliantes en carton compact. 85 personnes travaillent aujourd’hui sur le site...


  • Lyon, France CONTITECH VIBRATION CONTROL France Temps plein

    **Description de l'entreprise** CONTITECH VIBRATION CONTROL France est une entreprise industrielle basée à Andrézieux-Bouthéon. Notre entreprise emplois 192 personnes dont environ 130 sont directement rattachés à la production. Le site est spécialisé dans la fabrication de pièces de sécurité et de précision en élastomères destinées aux...


  • Lyon, France ATOMELEC SA Temps plein

    La société ATOMELEC appartient au Groupe ATOMELEC, qui fort de son expérience de plusieurs décennies dans la conception de chargeurs de batterie, combine aujourd’hui ses compétences pour proposer à ses clients des prestations de qualité en matière de tôlerie fine de précision, de conversion d’énergie, de câblage et...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Lyon, France 3Deus Dynamics Temps plein

    **Responsable qualité et réglementaire** **(F/H)** **À propos de 3Deus Dynamics** **3Deus Dynamics** est une start-up Deeptech française créée en 2020 qui a pour ambition de repousser les limites de l’impression 3D grâce à son procédé breveté de fabrication additive en milieu granulaire, le Moulage Dynamique. Cette innovation de rupture,...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que **Responsable Qualité**, votre mission principale consiste à préparer l'entreprise pour le passage de l'EN 9100. Vous devez également: - Préparer l'entreprise pour le passage de l'EN 9100, - Garantir les qualifications de l'entreprise, - Piloter la qualité dans l'entreprise, faire adhérer aux différents Pôles du Groupe, - Piloter...


  • Lyon, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Le titulaire du poste est responsable du service Qualité produit du site. A ce titre il doit pour la société, en liaison fonctionnelle avec la Direction Qualité Gypse et France: - Être le garant de la conformité de la politique et du système Qualité, et répondre aux exigences des normes en vigueur - S’assurer...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est une entreprise de Sainte-Sigolène (Haute-Loire 43), spécialisée dans la plasturgie, qui emploie plus de 100 personnes. Nous recherchons un Responsable Qualité (H/F) pour palier le prochain départ du titulaire du poste. Job à pourvoir en CDI, à partir de Juin prochain. **Missions** La Qualité est placée au...


  • Lyon, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons un Responsable Q&S des denrées alimentaires H/F en CDI temps complet pour notre établissement situé à Lyon (69) ou Antony (92) Au quotidien: Au plus proche des opérationnels de nos Cuisines centrales, qui produisent plus de 50 000 repas par jour à partir de 10 sites, et au sein de la dynamique Direction qualité du groupe Restalliance,...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Responsable Qualité Opérationnelle - Mission de transition à Chambéry (H/F)** - En bref : Chambéry - Manager de Transition - Qualité Opérationnelle (H/F) - Expert - Entreprise Industrielle_ **Responsabilités**: - Assurer la performance globale de la qualité opérationnelle, en étroite collaboration avec les responsables des Opérations. -...


  • Lyon, France Effektiv Temps plein

    **Présentation** Notre partenaire est une start-up, filiale du leader Français de l’énergie qui s’est spécialisée initialement dans le développement et la commercialisation de solutions logicielles de prévision, de planification et de pilotage automatique pour les énergies renouvelables. Depuis 2018, elle a élargi son périmètre au...

  • Responsable qualité H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes responsable qualité curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Vous avez besoin de travailler dans un univers précis ? Vous aimez les environnements ordonnés et normés ? Je suis Camille, recruteuse chez Fed Engineering et recherche pour mon client spécialisé dans le domaine de la santé. Le poste est...

  • Responsable qualité H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes responsable qualité curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Vous avez besoin de travailler dans un univers précis ? Vous aimez les environnements ordonnés et normés ? Je suis Camille, recruteuse chez Fed Engineering et recherche pour mon client spécialisé dans le domaine de la santé. Le poste est situé dans le nord de...

  • Responsable qualité H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes responsable qualité curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Vous avez besoin de travailler dans un univers précis ? Vous aimez les environnements ordonnés et normés ? Je suis Camille, recruteuse chez Fed Engineering et recherche pour mon client spécialisé dans le domaine de la santé. Le poste est...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bayer AG Temps plein

    Responsable des Données et de la Qualité (F/H) En tant que Responsable des Données et de la Qualité sur le Projet EMEA Carbon Farming, vous faites partie de l'équipe EMEA Carbon qui dirige les activités stratégiques et opérationnelles du projet. Vos principales responsabilités seront, conformément à la stratégie Régionale Carbone, de : 1....

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    Lyon, France RH PARTNERS Temps plein

    RESPONSABLE QUALITÉ (H/F) vous recherchez un projet passionnant ? Venez prendre en charge la mise en conformité de notre nouveau site (en construction, ouverture milieu 2025) ! Ce site de 10 000m2 situé à ORLEAT (63) produira des câbles électriques spéciaux destinés à la mobilité électrique. En collaboration avec nos équipes de production vous...


  • Lyon, France Itron Temps plein

    Leader dans le domaine des Villes Intelligentes, Itron œuvre pour une gestion responsable et durable des ressources mondiales en Eau et en Energie. Notre portefeuille de réseaux intelligents, de logiciels, de services, de compteurs et de capteurs permet aux services publics et aux villes de fournir des services d’infrastructure essentiels de manière...


  • Lyon, France Groupe Carso Temps plein

    **_Avec près de 3000 collaborateurs, le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**. **_ Nos équipes et leur expertise reconnue forment notre ADN_**_, _en témoigne nos nombreux agréments et accréditations. Nous possédons également l’un des plus grands parcs...


  • Lyon, France Restalliance Temps plein

    **Nous sommes une entreprise indépendante, à taille humaine qui allie Exigence, initiative et générosité. Rejoignez-nous !** Nous recrutons un Responsable Q&S des denrées alimentaires H/F en CDI temps complet pour notre établissement situé à Lyon (69) ou Antony (92) Au quotidien: Au plus proche des opérationnels de nos Cuisines centrales, qui...

  • Responsable Qualite

    il y a 1 mois


    Lyon, France FREGATE AERO Temps plein

    FREGATE AERO, entreprise industrielle de 200 personnes, spécialisée dans la fabrication de sous-ensembles de structure métallique pour aéronefs, diversifiée dans des activités civiles, militaires et parapubliques est fournisseur des grands donneurs d’ordre de l’aéronautique. Malgré notre forte croissance, nous restons une PME agile avec sa...