Chargé de Clientèle

Il y a 3 mois


Le Mans, France Essity Temps plein

**Chargé de clientèle H/F**:
Le/la chargé(e) de clientèle prend en charge, dans le respect des conditions de ventes, la gestion des appels entrants /sortants, le traitement des commandes, le suivi clients ainsi que l’enregistrement et le suivi des réclamations jusqu'à la clôture, en faisant le lien avec les services internes y compris les usines, sur le secteur qui lui est attribué.

Il/elle est garant(e) de l’image de l’entreprise auprès de nos clients.

Le poste est à pourvoir en CDI et est basé au Mans (72 - Sarthe)

**A propos du poste**

**Ce que vous allez faire**

**Traiter les commandes**
- Réceptionne les commandes des clients,
- Contacte le client sur les commandes en cas de besoin,
- Enregistre et valide les commandes clients à l’aide des outils informatiques internes,
- Enregistre et valide les demandes d’échantillons,
- **Informer les clients**
- Répond aux demandes d’informations sur les délais de livraison, les produits, les services, catalogues,
- Transmet, en cas de besoin, les demandes du client au service concerné afin de lui apporter une réponse adaptée,
- Effectue les envois de documentation,
- Etablit les factures proforma en relation avec le service comptabilité, et assure le traitement du suivi CHORUS

**Collecter l’information client et transmettre aux services concernés**

**Gérer des réclamations sur le service ou le produit**
- Comprend la réclamation,
- Enregistre le dossier de réclamation et informer les autres services intervenant sur la chaîne commerciale (commerciaux, logistique, qualité, comptabilité, appels d’offres,),
- Réalise ou demandes une investigation pour déterminer la cause du problème,
- Informe le client de l'origine de la réclamation et proposer une solution commerciale en accord avec les services concernés,
- Réalise les saisies en post-expédition ( remises commerciales, refacturation,.).

**Participer à l’amélioration continue du processus Client**
- Propose des actions d’amélioration,
- Informe le responsable des non-conformités constatées,
- Participe à l’élaboration et le suivi des indicateurs.

**Qui êtes-vous ?**
- Niveau BAC + 2
- Connaissance des logiciels SAP, pack Office
- Anglais opérationnel

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**

Chez Essity, nous pensons que chaque carrière est aussi unique que la personne et permet aux collaborateurs de réaliser leur plein potentiel dans une culture engagée, animée par un objectif fort.

Environnement de travail collaboratif et attentif aux autres| Environnement responsabilisant | Sens du travail| Travailler avec un objectif fort | Développement personnel et des compétences | Santé et sécurité | Responsabilité sociale | Innovation.

**Together, we are improving lives, every day.**:
Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place. With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we strive to reach more people every year with the necessary and essential solutions for well-being.

**Application End Date**:
27 sept. 2024
**Job Requisition ID**:Essity246277



  • Le Mans, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Introduction :Ipac Bachelor Factory, un réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire. Nous recherchons pour l'agence d'un grand groupe bancaire :Un Chargé de Clientèle Assurancedans le cadre d'un en alternance.Description de l'entreprise :Notre partenaire est un agent général en assurances qui...


  • Le Mans, France Sarthe Intérim Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle en assurance H/FNous sommes à la recherche d'un chargé d'affaire en assurances H/F pour l'un de nos clients. Vos principales missions: - Développez la clientèle existante,- Prospectez pour conquérir de nouveaux comptes clients,- Négociez avec les différents interlocuteurs - Proposez des solutions...


  • Le Mans, France Sarthe Intérim Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle en assurance H/FNous sommes à la recherche d'un chargé d'affaire en assurances H/F pour l'un de nos clients. Vos principales missions: - Développez la clientèle existante,- Prospectez pour conquérir de nouveaux comptes clients,- Négociez avec les différents interlocuteurs - Proposez des solutions innovantes et...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School Laval recherche un Chargé de Clientèle Boutique qui contribuera à l'expansion de nos ventes et à la satisfaction de nos clients.Voici les principales missions de ce poste :Accueil et Conseil : Accueillir et conseiller notre clientèle de manière polyvalente.Développement des Ventes : Développer les ventes et fidéliser la...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé de clientèle F/H **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...


  • Le Mans, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Introduction (contexte) : Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor....


  • Le Mans, France Sarthe Intérim Temps plein

    L'entrepriseAgence d'intérim généraliste située au Mans, Sarthe Intérim propose des offres d'emploi en Sarthe en CDI, CDD ou en intérim. Rejoignez dès maintenant notre vivier de candidats qualifiés et motivés.Description du posteNous sommes à la recherche d'un chargé d'affaire en assurances H/F pour l'un de nos clients. Vos principales...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Le Mans, France Shiva Temps plein

    Entreprise :Shiva spécialiste du ménage et repassage à domicile chez les particuliers depuis 20ans . Présent en Sarthe avec 3 agences nous sommes au service de nos clients pour leur faire découvrir la magie Shiva Description du poste :PosteUn poste à votre imageRattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...

  • Ags Le Mans

    Il y a 2 mois


    Le Mans, France AGS Demenagement Temps plein

    **AGS LE MANS** **Coordinateur/trice Chargé(e) de Clientèle** **Internationale** **Le but essentiel qui soutient l’action d’AGS : la pleine satisfaction de nos clients.** Acteur incontournable dans les services d’aide à la mobilité aussi bien des cadres de sociétés, des diplomates, des fonctionnaires que des militaires de tout horizon, notre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Le Mans, France O2 Care Services Temps plein

    Le Groupe Le Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, réunit 15 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l’étranger. Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C’est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu Entreprise à...


  • Le Mans, France IMPACT FINANCES Temps plein

    **L'entreprise** Courtier en rachat de crédits **depuis plus de** **20 ans**, Impact Finances recrute pour son agence située au Mans, des conseillers clientèles qui auront un portefeuille attitré et pas de prospection. Mandatés par l'ensemble des partenaires financiers, notre savoir faire est reconnu. Nous attachons une grande importance à la...

  • Conseiller Clientèle Expert

    il y a 3 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Groupe Crédit Agricole en tant que Conseiller Clientèle Expert. Vous êtes en charge de l'accompagnement de nos clients dans leur quotidien, leur proposant des solutions bancaires adaptées à leurs besoins.MissionVous êtes chargé de:Accueillir et conseiller nos clients sur leurs projets...


  • Le Mans, France AGS Déménagements Internationaux Temps plein

    Au sein de la filiale d’AGS Le MANS, et en liaison avec la Direction du site, en collaboration avec les Coordinateurs commerciaux, vous établirez les offres commerciales et procéderez aux relances systématiques des clients/prospects ; vous assurerez auprès de vos clients le suivi global de l’opération afin de garantir sa complète...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    J4S Pont-l'Évêque - 14, Intérim Les missions du poste J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Caen (14). Vos missions principales: - Réception et traitement des appels clients. - Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements...). - Traitement des...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Abeille assurances Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe Assurance Dommage Activités Direct. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de répondre à leurs demandes et de fournir des solutions personnalisées.Compétences requises :Formation Bac+2 dans le domaine commercial ou assurancesMotivation...


  • Le Mans, France Abeille assurances Temps plein

    Description de l'emploi - Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.- Quels seront vos futurs challenges ?- En tant que Chargé de Clientèle en Alternance, vous serez au cœur de l'action au sein de l'équipe dynamique de Vente Dommage...


  • Le Mans, France Abeille assurances Temps plein

    Notre Direction Activités Direct est à la recherche d’un Chargé de clientèle (F/H). Quels seront vos futurs challenges ? Au sein de notre Service Client Direct - Ventes Dommages Direct, vous serez amené(e) à: Réceptionner les appels clients - Gérer les appels clients : demande d’avenants, de renseignements sur le contrat, changement...


  • Le Mans, France IMPACT FINANCES Temps plein

    L'entrepriseCourtier en rachat de crédits depuis plus de 20 ans , Impact Finances recrute pour son agence située au Mans, des conseillers clientèles qui auront un portefeuille attitré et pas de prospection.Mandatés par l'ensemble des partenaires financiers, notre savoir faire est reconnu.Nous attachons une grande importance à la communication , le...