Charge de Relation Client E-commerce Europe

Il y a 3 mois


Montreuil, France HOBBY1 1001HOBBIES Temps plein

**Description du poste**

Vous avez gardé une âme d’enfant et êtes passionné dans l’âme ? Vous souhaitez faire partager votre passion avec nos clients ? 1001hobbies est le leader européen du e-commerce de produits de hobbies : maquettisme, modélisme, mangas, produits dérivés pop culture, jeux de société, loisirs créatifs etc.

En croissance forte et régulière, la société gère 7 sites internet pour ses différents marchés (France, Angleterre, Italie, Allemagne, Pays-Bas et Espagne et États-Unis) et propose plus de 200 000 produits pour les passionnés à travers le monde.

Notre ambition est de devenir la référence des passionnés du monde entier, où ils consulteront des informations pertinentes sur leurs produits préférés, partageront leurs réalisations etachèteront les produits qui manquent à leur collection

**Vos missions**

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un alternant CHARGE DE RELATION CLIENT.

Vous serez rattaché(e) au responsable de la relation client et l'assisterez dans l'exécution des différentes tâches et projets sous sa responsabilité.

Voici les principales missions qui vous seront confiées:
**1) Relation client**
- vous assurerez la relation client de A à Z en utilisant les outils du moment (Zendesk, Prestashop, Téléphone)
- vous trouverez de nouveaux moyens d’améliorer notre satisfaction client et leur fidélité.
- vous améliorerez le site web et les fiches produit pour apporter une meilleure information aux clients
- vous suivrez les commandes fournisseurs et les transporteurs, dans toute l’Europe

**2) Démarchage et développement du chiffre d’affaires**
- Suivi et développement des ventes
- amélioration continue des performances de la marketplace

**3) Développement du portefeuille de vendeurs pour notre marketplace**
- Définition des offres à destination des vendeurs
- Identification et démarchage de fournisseurs / vendeurs professionnels
- Onboarding des vendeurs

**Votre profil**

Diplôme Bac+3 dans le domaine du commerce ou du marketing.

Vous maîtrisez plusieurs langues étrangères. Idéalement, vous parlez l'anglais, l'allemand,le néerlandais ou l'italien.

Compétences essentielles:

- Sens commercial
- Sens du client
- Gestion du stress
- Rigueur et respect des délais
- Travail en équipe
- Esprit analytique
- Maîtrise orale et écrite d’une langue autre que le français : anglais, allemand, italien, néerlandais

Reconnu(e) par votre aisance relationnelle et orale, vous aimez travailler en équipe. Vous savez gérer vos priorités et faites preuve d'initiative.
La perception du client est votre réalité. Vous aimez satisfaire nos clients sans mettre en porte en porte-à-faux la société.

Les petits plus qui feront la différence:

- Une première expérience dans le commerce ou le ecommerce.
- Sensibilité pour les thématiques de 1001hobbies (maquettisme, modélisme, mangas, trains, pop culture, arts graphiques )

**Statut**: CDI temps plein

**Démarrage**: Des que possible

**Lieu du poste**: Montreuil (RER A Vincennes) - Ligne 1( Bérault)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- E-commerce: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Allemand OU Néerlandais OU espagnol OU italien (Exigé)

Lieu du poste : In person



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    Il y a 3 mois


    Montreuil, France LA PETITE EPICERIE Temps plein

    Dans le cadre de l’ensemble de notre activité nous recherchons: - **Un(e) Responsable E-Commerce et Développement commercial**_ En **C.D.I** temps plein LA PETITE EPICERIE est bien plus qu’une enseigne ou qu’un site de vente en ligne ! C’est LE site français par excellence du DIY et des nouvelles tendances du loisir créatif, avec des...


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    Il y a 4 mois


    Montreuil, France SONCAS CONSULTING Temps plein

    Notre Client est un acteur majeur depuis plus de dix ans en France dans le secteur des solutions photovoltaïques et thermiques, son expertise permet la réalisation de tous projets qu'ils soient techniques, administratifs et financiers. Acteur indépendant, humain et résolument engagé auprès des particuliers et des professionnels (PME/PMI et...


  • Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social à Montreuil.Compétences requisesFormation en gestion des relations clientsExpérience significative dans le domaineGestion des situations complexesRésolution des problèmes des clientsTravail en équipeCommunication...


  • Montreuil, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. **Vous partagez les valeurs de l’Afpa**: un attachement...


  • Montreuil, Île-de-France Immersia Temps plein

    Formation en AlternanceImmersia, leader de la formation en ligne en alternance, recherche un Assistant E-commerce en contrat d'apprentissage pour son entreprise partenaire spécialisée dans les télécoms.MissionsCréation et mise en ligne de contenus (mises à jour, nouveaux contenus, offres spéciales)Participation à la création de nouveaux contenus des...


  • Montreuil, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe du Responsable du Pôle Relation de Service, composée de 10 Chargés de la Relation Cotisants dynamiques. Vous serez en charge de l'accueil des cotisants du Régime Général.MissionsTenir le poste du pré-accueil physique : vérification des éléments d'identification des visiteurs, enregistrement...

  • Stagiaire projet Europe

    Il y a 4 mois


    Montreuil, France Afpa Temps plein

    L'Afpa (Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes) est un opérateur majeur de la formation professionnelle en France et en Europe. Agence nationale depuis le 1er janvier 2017, l'Afpa est un partenaire incontournable du ministère du Travail et des services publics de l'emploi depuis plus de 70 ans maintenant. L'Afpa joue un rôle...


  • Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, **un Conseiller relation à distance H/F** pour un poste en CDI basé à **MONTREUIL **(station : Mairie de...

  • Chargé de relations BtoB

    il y a 6 jours


    Montreuil, Île-de-France Galileo Global Education Temps plein

    Développement des offres d'alternanceNous recherchons un professionnel pour développer nos offres d'alternance, de stage et de partenariat. Vous serez en charge de la prospection des offres pour répondre aux besoins de nos étudiants et admis, ainsi que de la prospection de nouveaux partenaires stratégiques.Prospection des offres pour répondre aux...


  • Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller relation client à distance F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients basé à Montreuil (station : mairie de Montreuil),** 5 Conseiller relation à distance H/F.** Il s'agit d'un...


  • Montreuil, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de l'Urssaf Ile-de-France en tant que Chargé de la relation cotisant. Vous serez rattaché.e au Responsable du Pôle Relation de Service et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.MissionsTenir le poste du pré-accueil physique : vérification des éléments...


  • Montreuil, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe du Responsable du Pôle Relation de Service, composée de 10 Chargés de la Relation Cotisants dynamiques. Votre mission consiste à accueillir les cotisants du Régime Général.MissionsTenir le poste du pré-accueil physique : vérification des éléments d'identification des visiteurs, enregistrement...


  • Montreuil, France Tutos'Me Temps plein

    **Chargé-e de service clients H/F - CDI** Tutos'Me, fier membre du Groupe39 et leader dans la délégation de formateurs au sein de toutes les structures de formation, d’éducation et d’apprentissage, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Service Clients dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous avez du bagou, une aisance...


  • Montreuil, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe du Responsable du Pôle Relation de Service, composée de 10 Chargés de la Relation Cotisants dynamiques. Votre mission consiste à accueillir les cotisants du Régime Général.MissionsTenir le poste du pré-accueil physique : vérification des éléments d'identification des visiteurs, enregistrement...


  • Montreuil, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Relation Client et Administratif, vos missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique des clients, - Gestion des sorties des E-Bon d'achat, - Gestion des activités tournantes (courrier, envoi RC ), - Satisfaction client. La liste des tâches n'est pas limitative. Issu d'une formation Bac +2 minimum,vous avez une bonne...


  • Montreuil, France STIPA Temps plein

    STIPA recherche un(e) Chargé(e) de facturation client et logistiquepour venir renforcer notre équipe logistique. Implantée à Montreuil (93), sur 10 000 m2, notre imprimerie familiale depuis 3 générations, propose à nos clients l’intégralité des services de la chaîne graphique. Reconnue sur les marchés de l’édition d’art et de la...