Chargé-e de Service Clients

Il y a 4 mois


Montreuil, France Tutos'Me Temps plein

**Chargé-e de service clients H/F - CDI**

Tutos'Me, fier membre du Groupe39 et leader dans la délégation de formateurs au sein de toutes les structures de formation, d’éducation et d’apprentissage, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Service Clients dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous avez du bagou, une aisance téléphonique, une fibre commerciale, une facilité à briser la glace rapidement, et que l'organisation est votre maître-mot, cette opportunité est pour vous.

Sous la responsabilité du Directeur service clients, nous sommes à la recherche d’un-e Chargé-e de service clients en en CDI. Vous aurez comme principales missions:
**Gestion des commandes du portefeuille Clients**
- S’adapter aux besoins des clients
- Gérer et fidéliser son portefeuille client
- Présenter l’offre Tutos’Me et ses services associés
- Négocier des tarifs
- Convertir les prospects en clients
- Analyser les tendances du marché et proposer des stratégies de développement de son portefeuille
- Rechercher de nouvelles opportunités de développement en identifiant et contactant des clients potentiels afin d’étoffer son portefeuille
- Suivre, reporter et analyser son activité et ses résultats
- Maintenir une base de données actualisée des centres de formation et de leur cycle de vie
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une correspondance parfaite entre les besoins des clients et les formateurs.
- Comprendre les attentes de la clientèle
- Recueillir les besoins de nos clients
- Gérer les rendez-vous entre nos partenaires et nos clients
- Assurer le service après-vente de nos prestations
- Assurer une présence durant les évènements (type portes ouvertes) de nos clients
- Assurer un suivi relationnel auprès des clients

**Management du portefeuille clients**
- Développer les relations commerciales avec nos partenaires
- Se rendre disponible pour maintenir un climat adapté au travail en équipe

**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac à Bac+2 option administrative ou commerciale
- Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Vous maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word)
- Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, organisationnelles ainsi que votre rigueur vous permettront de réussir dans ce poste
- Vous connaissez le monde du SAV
- C’est un plus, si vous connaissez le monde de la formation
- Vous avez une forte capacité d’adaptation

**Avantages**
- Tickets restaurant
- Mutuelle AXA prise en charge à 100% par l’entreprise
- Abonnement bien être
- Salle de sport

**Informations contractuelles**
- Type de contrat : CDI
- Lieu de poste : Montreuil (93)
- Temps de travail : 39h/semaine
- Statut : Technicien
- Salaire : Selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Montreuil, France STIPA Temps plein

    STIPA recherche un(e) Chargé(e) de facturation client et logistiquepour venir renforcer notre équipe logistique. Implantée à Montreuil (93), sur 10 000 m2, notre imprimerie familiale depuis 3 générations, propose à nos clients l’intégralité des services de la chaîne graphique. Reconnue sur les marchés de l’édition d’art et de la...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 3 mois


    Montreuil, France FASTROAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Chargé d'Affaires. Rattaché(e) au Directeur Général, le Chargé(e) d’Affaires aura pour principales missions: - Il gère et développe un portefeuille clients - Il promeut et vend des services - Il assure le suivi commercial **Activités et tâches** - Assurer une veille concurrentielle de son...


  • Montreuil, Île-de-France Autovision Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Service Client et Gestion des Services (H/F).Rattaché(e) à la Responsable du Service Standard Relation Clients & Services, les missions seront les suivantes :Missions :Gestion de la Relation Client :Superviser le standard téléphonique (appels entrants et sortants, prise de...

  • Service Civique

    il y a 3 semaines


    Montreuil, France Parlons Démocratie Temps plein

    Vous cherchez un service civique ? Vous souhaitez contribuer à renforcer notre démocratie, dans une association en plein changement d'échelle ? Alors cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons une personne en service civique, pour nous aider à organiser les interventions dans les établissements scolaires. C'est une occasion unique...


  • Montreuil, France Natalys Temps plein

    Inspiré du mot latin « natalis » qui signifie « jour de naissance ». Natalys accompagne avec bienveillance et expertise les futurs et jeunes parents à chaque moment de la grossesse vers la parentalité._ - Fondée en 1953, la marque est devenue la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le...


  • Montreuil, France ADCL SA Temps plein

    **Notre priorité : la satisfaction de nos clients** Nous recherchons un(e) conseillère service clients pour compléter notre équipe. Les missions principales du poste: - traitement des appels clients, - traitement et vérification des commandes des consultants ventes de votre secteur géographique, - traitement des retours, Il faut être à l'aise avec...

  • Chargé(e) d'accueil

    Il y a 3 mois


    Montreuil, France Fed Finance Temps plein

    Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une chargé(e) d'accueil.Vos missions seront les suivantes : * réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée * remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers... * aide à la prise de...


  • Montreuil, France Fédération des mutuelles de France Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du pôle SSAM, le Chargé(e) de mission est le référent fédéral des gestionnaires de Livre 3 du code de la mutualité sur des sujets techniques et de coordination. Il travaille en collaboration directe avec le Responsable sur le suivi de projets fédéraux et sera amené à organiser en autonomie certains...


  • Montreuil, France LA PETITE EPICERIE Temps plein

    LA PETITE EPICERIE est **pour nos clients un lieu d'échange et de conseil sur une large gamme de produits **autour d'une volonté commune **:rendre accessible les loisirs créatifs et le Do It Yourself.** LA PETITE EPICERIEest un lieu de travail basé sur des **valeurs de bienveillance et d’entraide au sein des équipes qui savent se dépasser dans une...

  • Accueil et Service au Client

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons un Serveur PDJ F/H pour notre équipe hôtelière. Vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe dynamique? Voici les responsabilités de ce poste : Assurer l'accueil et le service aux clients dans notre restaurant. Proposer des suggestions de produits et participer à atteindre les objectifs...


  • Montreuil, France HOBBY1 1001HOBBIES Temps plein

    **Description du poste** Vous avez gardé une âme d’enfant et êtes passionné dans l’âme ? Vous souhaitez faire partager votre passion avec nos clients ? 1001hobbies est le leader européen du e-commerce de produits de hobbies : maquettisme, modélisme, mangas, produits dérivés pop culture, jeux de société, loisirs créatifs etc. En croissance...


  • Montreuil, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    **Chargé de communication client et promotion des offres de service - F/H**: - CDD - Montreuil - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD92848 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Montreuil, France FED Finance Temps plein

    **Mon client est un cabinet de courtage spécialisé en protection sociale de l’entreprise. Chez lui, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance et de réussite. Pour compléter leurs services et soutenir leur développement, je recherche pour mon client un(e)...


  • Montreuil, France AFPA Temps plein

    L'Afpa Ile-de-France recrute! Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers. Tu intégreras un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien afin d’accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi. Nous recherchons...


  • Montreuil, France Alliance Permis Temps plein

    Description du poste ALLIANCE PERMIS est une entreprise française ayant créé un concept innovant dans la préparation aux épreuves théoriques et pratiques du permis de conduire. Notre vision est de révolutionner le monde du permis de conduire et de devenir le leader du secteur dans moins de 3 ans. Sky is the limit. Nous connaissons une très forte...


  • Montreuil, France United Entrepreneurs Temps plein

    Nous recherchons un nouveau talent pour compléter notre équipe d'experts en relations humaines ! Vous avez soif d'aventures, de nouveaux défis et d'innovation ? Votre personnalité fera la différence! Nous vous proposons un modèle basé sur la proximité, l'écoute, l'épanouissement et le développement de vos compétences. Le tout, agrémenté de...

  • Chargé(E) D'indemnisation

    il y a 3 semaines


    Montreuil, France ONIAM Temps plein

    **Environnement général du poste** L’ONIAM est un établissement public créé par la loi du 4 mars 2002 relative au droit des malades et à la qualité du système de santé. Il constitue un maillon fort de la démocratie et de la protection des droits du patient. Il a pour mission historique l’instruction et le règlement amiable des litiges...


  • Montreuil, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    Wohn-Service-Team recherche un Responsable de la Livraison de Services (RLS) pour assurer la liaison avec nos clients et garantir la qualité de nos prestations.Principales responsabilités :Agir en tant que point de contact principal pour le client.Effectuer un suivi régulier à travers des comités opérationnels.Évaluer et analyser les incidents...


  • Montreuil, France Villa9Trois Temps plein

    La Villa9Trois recherche un(e) assistant(e) chargé de clientèle et marketing. Vous travaillerez en duo avec notre responsable marketing afin de l'épauler dans son travail de tous les jours. Ce poste regroupe un ensemble de tâches variées : gestion et réponses demandes clients (réservation individuelle et demande événementielle), animation et suivi...

  • Service Civique Écologique

    il y a 22 heures


    Montreuil, Île-de-France Ligue de l'enseignement fédération de Paris Temps plein

    Mission Service Civique Écologique Nous sommes à la recherche d'un(e) volontaire pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de notre projet SNAP. Objectifs Le projet SNAP vise à créer des outils pédagogiques pour sensibiliser les enfants et les adolescents aux enjeux environnementaux. Vous serez chargé(e) de participer à...