Chargé-e de Service Clients

Il y a 6 mois


Montreuil, France Tutos'Me Temps plein

**Chargé-e de service clients H/F - CDI**

Tutos'Me, fier membre du Groupe39 et leader dans la délégation de formateurs au sein de toutes les structures de formation, d’éducation et d’apprentissage, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Service Clients dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous avez du bagou, une aisance téléphonique, une fibre commerciale, une facilité à briser la glace rapidement, et que l'organisation est votre maître-mot, cette opportunité est pour vous.

Sous la responsabilité du Directeur service clients, nous sommes à la recherche d’un-e Chargé-e de service clients en en CDI. Vous aurez comme principales missions:
**Gestion des commandes du portefeuille Clients**
- S’adapter aux besoins des clients
- Gérer et fidéliser son portefeuille client
- Présenter l’offre Tutos’Me et ses services associés
- Négocier des tarifs
- Convertir les prospects en clients
- Analyser les tendances du marché et proposer des stratégies de développement de son portefeuille
- Rechercher de nouvelles opportunités de développement en identifiant et contactant des clients potentiels afin d’étoffer son portefeuille
- Suivre, reporter et analyser son activité et ses résultats
- Maintenir une base de données actualisée des centres de formation et de leur cycle de vie
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une correspondance parfaite entre les besoins des clients et les formateurs.
- Comprendre les attentes de la clientèle
- Recueillir les besoins de nos clients
- Gérer les rendez-vous entre nos partenaires et nos clients
- Assurer le service après-vente de nos prestations
- Assurer une présence durant les évènements (type portes ouvertes) de nos clients
- Assurer un suivi relationnel auprès des clients

**Management du portefeuille clients**
- Développer les relations commerciales avec nos partenaires
- Se rendre disponible pour maintenir un climat adapté au travail en équipe

**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac à Bac+2 option administrative ou commerciale
- Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Vous maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word)
- Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, organisationnelles ainsi que votre rigueur vous permettront de réussir dans ce poste
- Vous connaissez le monde du SAV
- C’est un plus, si vous connaissez le monde de la formation
- Vous avez une forte capacité d’adaptation

**Avantages**
- Tickets restaurant
- Mutuelle AXA prise en charge à 100% par l’entreprise
- Abonnement bien être
- Salle de sport

**Informations contractuelles**
- Type de contrat : CDI
- Lieu de poste : Montreuil (93)
- Temps de travail : 39h/semaine
- Statut : Technicien
- Salaire : Selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France FASTROAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Chargé d'Affaires. Rattaché(e) au Directeur Général, le Chargé(e) d’Affaires aura pour principales missions: - Il gère et développe un portefeuille clients - Il promeut et vend des services - Il assure le suivi commercial **Activités et tâches** - Assurer une veille concurrentielle de son...

  • Service au Client

    il y a 1 mois


    Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un Service au Client pour rejoindre notre équipe à Montreuil, France. En tant que Service au Client, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Chargé(e) d'accueil

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France Fed Finance Temps plein

    Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une chargé(e) d'accueil.Vos missions seront les suivantes : * réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée * remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers... * aide à la prise de...

  • Service Civique

    Il y a 3 mois


    Montreuil, France Parlons Démocratie Temps plein

    Vous cherchez un service civique ? Vous souhaitez contribuer à renforcer notre démocratie, dans une association en plein changement d'échelle ? Alors cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons une personne en service civique, pour nous aider à organiser les interventions dans les établissements scolaires. C'est une occasion unique...


  • Montreuil, France Fédération des mutuelles de France Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du pôle SSAM, le Chargé(e) de mission est le référent fédéral des gestionnaires de Livre 3 du code de la mutualité sur des sujets techniques et de coordination. Il travaille en collaboration directe avec le Responsable sur le suivi de projets fédéraux et sera amené à organiser en autonomie certains...


  • Montreuil, France ADCL SA Temps plein

    **Notre priorité : la satisfaction de nos clients** Nous recherchons un(e) conseillère service clients pour compléter notre équipe. Les missions principales du poste: - traitement des appels clients, - traitement et vérification des commandes des consultants ventes de votre secteur géographique, - traitement des retours, Il faut être à l'aise avec...


  • Montreuil, France LA PETITE EPICERIE Temps plein

    LA PETITE EPICERIE est **pour nos clients un lieu d'échange et de conseil sur une large gamme de produits **autour d'une volonté commune **:rendre accessible les loisirs créatifs et le Do It Yourself.** LA PETITE EPICERIEest un lieu de travail basé sur des **valeurs de bienveillance et d’entraide au sein des équipes qui savent se dépasser dans une...


  • Montreuil, France LA PETITE EPICERIE Temps plein

    LA PETITE EPICERIE est **pour nos clients un lieu d'échange et de conseil sur une large gamme de produits **autour d'une volonté commune **:rendre accessible les loisirs créatifs et le Do It Yourself.** LA PETITE EPICERIEest un lieu de travail basé sur des **valeurs de bienveillance et d’entraide au sein des équipes qui savent se dépasser dans une...


  • Montreuil, Île-de-France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Bienvenue chez Decathlon Retail OmnichannelNous recherchons un Vendeur-se Cycle, Spécialiste en Services Clients pour rejoindre notre équipe dynamique.Salaire : 25 000 € par anLe salaire est compris entre les 25 000 € et les 35 000 € par an. Le montant exact dépendra de votre expérience et de vos qualifications.Description du posteVous serez...


  • Montreuil, Île-de-France Afpa Temps plein

    À l'Afpa, nous recherchons un conseiller service client à distance pour renforcer notre équipe dédiée à la relation clients. En tant qu'interface directe entre l'établissement et le client, vous serez chargé de prendre en compte les demandes, d'identifier et d'apporter des réponses adaptées aux besoins des clients et des...


  • Montreuil, France HOBBY1 1001HOBBIES Temps plein

    **Description du poste** Vous avez gardé une âme d’enfant et êtes passionné dans l’âme ? Vous souhaitez faire partager votre passion avec nos clients ? 1001hobbies est le leader européen du e-commerce de produits de hobbies : maquettisme, modélisme, mangas, produits dérivés pop culture, jeux de société, loisirs créatifs etc. En croissance...


  • Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clients et du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Responsable des relations clients et du service à la clientèle pour son siège social à Montreuil.Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Montreuil, France FED Finance Temps plein

    **Mon client est un cabinet de courtage spécialisé en protection sociale de l’entreprise. Chez lui, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance et de réussite. Pour compléter leurs services et soutenir leur développement, je recherche pour mon client un(e)...


  • Montreuil, France United Entrepreneurs Temps plein

    Nous recherchons un nouveau talent pour compléter notre équipe d'experts en relations humaines ! Vous avez soif d'aventures, de nouveaux défis et d'innovation ? Votre personnalité fera la différence! Nous vous proposons un modèle basé sur la proximité, l'écoute, l'épanouissement et le développement de vos compétences. Le tout, agrémenté de...


  • Montreuil, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé de la relation cotisant, vous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Ile-de-France, spécialisée dans l'accueil et l'accompagnement des cotisants du Régime Général. Vous serez rattaché.e au Responsable du Pôle Relation de Service et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    L'entreprise Ville de Montreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, est une ville dynamique et en évolution constante. Elle se caractérise par sa mixité sociale et urbaine, avec des grands parcs, des squares et des rues piétonnes. La ville est un acteur majeur de l'établissement public territorial Est...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Présentation du posteLe Ville de Montreuil recherche un(e) Chargé(e) de mission recensement de la population pour coordonner le recensement annuel.Compétences requisesCapacité d'organisation et à appréhender les urgencesExpression oraleMaîtrise de l'outil informatique (traitement de texte et tableur)Autonomie dans l'organisation du travailGestion de...


  • Montreuil, France Villa9Trois Temps plein

    La Villa9Trois recherche un(e) assistant(e) chargé de clientèle et marketing. Vous travaillerez en duo avec notre responsable marketing afin de l'épauler dans son travail de tous les jours. Ce poste regroupe un ensemble de tâches variées : gestion et réponses demandes clients (réservation individuelle et demande événementielle), animation et suivi...

  • Chargé(e) de projet RH

    il y a 3 semaines


    Montreuil, Île-de-France Direction Générale des Douanes et Droits Indirects Temps plein

    La Direction Générale des Douanes et Droits Indirects recrute un Chargé(e) de projet RH pour renforcer son équipe de gestion des recrutements.Missions clésVous serez chargé(e) de la rédaction d'un guide du recrutement destiné aux recruteurs de l'ensemble des services de la Douane à la direction générale et dans les services...


  • Montreuil, France ONIAM Temps plein

    **Environnement général du poste** L’ONIAM est un établissement public créé par la loi du 4 mars 2002 relative au droit des malades et à la qualité du système de santé. Il constitue un maillon fort de la démocratie et de la protection des droits du patient. Il a pour mission historique l’instruction et le règlement amiable des litiges...