Chargé(E) D'expérience Client

Il y a 2 mois

Nantes, France FLEX-O Temps plein

**MISSIONS**

**Accueil et gestion des appels**
- Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-O ;
- Répondre aux appels téléphoniques selon les process Flex-O.

**Tenue du centre**
- Appliquer le code vestimentaire (casual) ;
- Assurer la préparation des salles de réunion et gérer les demandes clients ;
- Veiller à ce que le site soit tenu selon le Guide des Standards ;
- Gérer les stocks.

**Courrier / Réexpédition**
- Trier, distribuer, affranchir, réexpédier le courrier des clients ;
Expédier et traiter les colis/recommandés entrants et sortants des clients du site.

**Conciergerie / Service clients**
- Répondre aux demandes des clients de façon rapide et efficace, en ce qui concerne les services de secrétariat, téléphone, administration, courriers, coursiers, réservation de taxis, etc
- Traiter les plaintes clients et apporter une réponse rapide et de qualité, en associant et informant le reste de l’équipe du centre.

**Rentabilité du centre**
- Sécuriser les paiements clients en signant des autorisations de prélèvement automatique;
- Proposer des services payants aux clients et contribuer à leur commercialisation et facturation ;
- Contribuer à la rentabilité du centre par l’ensemble des actions et services rendus aux clients internes comme externes.

**COMPETENCES REQUISES**
- Sens du service client très prononcé ;
- Polyvalence ;
- Etat d’esprit commercial ;
- Gestion des priorités et réactivité ;
- Organisation d’événements.

**FORMATION**

Issu d’une formation commerciale ou hôtelière, vous avez une précédente expérience dans le domaine du service client, de l’hôtellerie ou de l’événementiel. Vous êtes très orienté résultats et avez à cœur de participer à la gestion de votre propre centre de profits. Vous souhaitez rejoindre une société en forte croissance qui se développe sur l’ensemble du territoire français.

Qui sommes nous ?

Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient:

- Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la 1ère technopole d'Europe (Sophia-Antipolis) en requalifiant les sites obsolètes et inadaptés à la demande actuelle.
- Un exploitant en espaces de travail flexibles : FLEX-O propose des lieux de travail qui sont aussi des espaces de vie (confort, lumière naturelle, espaces naturels extérieurs, services, commerces, nature etc..) de façon la plus éco-responsable possible et avec services dans les principales métropoles Françaises.
- Un fond d'investissement evergreen : COURTIN INVESTMENT avec plus d'une centaine de participations à date de Startups en croissance, principalement françaises qui ont un impact positif sur leur environnement.

  • Chargé(E) D'expérience Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Flex-O Temps plein

    Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient: - Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la...

  • Chargé D'expérience Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France FLEX-O Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance de notre filiale Flex-O, nous recherchons un Chargé d'expérience client** H/F**. Le Chargé d'expérience client H/F fournit aux clients et aux visiteurs du site un service de qualité conforme aux standards Flex-O. - Vous aurez pour principales missions :_ **Accueil et gestion des...

  • Chargé(e) qualité et expérience en alternance

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre École Internationale Tunon de Nantes recherche pour un de nos partenaires en hôtellerie de plein air :un(e) charge(é) de qualité et expérience client pour la rentrée 2021, en contrat d'apprentissageVos missions Vous assurez un accueil de qualité digne d’un établissement 5 étoiles.Vous...

  • Animateur Expérience Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France CONSTRUCTEL Temps plein

    Descriptif du poste En tant que manager, rattaché au directeur de contrat local, et en collaboration avec le responsable national expérience client, vos missions seront: Analyser les résultats expérience client et proposer des plans d'action correctifs Animer les résultats des équipes opérationnelles auprès des managers de l'agence locale Animer...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés à Nantes spécialisé dans l'énergie, un Chargé de relation client (H/F). Parmi vos responsabilités vous serez amené(e) à :- Gestion d'un portefeuille de client "petit producteur"- Prise en charge du dossier, traçabilité et analyse de la demande client- Gestion...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Eurofins Temps plein

    En développement permanent, nous proposons au sein de l'entité Eurofins Analytics France un poste de Chargé(e) de relation clients.Politique inclusive Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche. Nous sommes convaincus que la...

  • Chargé(E) de Certification Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé(e) de Certification Clients Agroalimentaires (F-X-H) à Nantes (44), en CDD 6 à 9 mois avec perspective d'embauche en CDI.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés à Nantes, un chargé de relation client (H/F). Parmi vos responsabilités vous serez amené(e) à :- Gestion d'un portefeuille de client "petit producteur"- Prise en charge du dossier, traçabilité et analyse de la demande client- Gestion administrative du dossier complet...

  • Chargé(E) de Certification Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé(e) de Certification Clients Agroalimentaires (F-X-H) à Cesson Sévigné (35), en CDD 6 à 9 mois avec perspective d'embauche en CDI.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. -...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations client H/F. En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- D'envoyer les instructions au plus vite sur le marché (traitement des repairs).- La saisie des...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- L'envoi rapide des instructions sur le marché;- Le suivi du bon appariement des instructions afin de...

  • Chargé(E) de Certification Clients Agriculture

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé(e) de Certification Clients Agriculture...

  • Commercial(E) & Chargé(E) Des Relations Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France SICA AGRAMMO Temps plein

    **RECRUTE Commercial(e) & Chargé(e) des relations client.** **LES MISSIONS**: - Déploiement commerciale des produits liés aux 3 activités sur toute la région Grand Ouest, recherche et démarchage de nouveaux potentiels prospects - Veille concurrentielle permanente sur le marché pour adapter l'argumentaire de vente - Veille concurrentielle sur les...

  • Chargé de Relation Client Laboratoire de Nutrition

    il y a 3 jours

    NANTES, France Eurofins Temps plein

    Afin de poursuivre son développement, le laboratoire Eurofins Analyses Nutritionnelles France recherche un(e) chargé(e) de relation client.Description du posteBasé(e) à Nantes vos missions seront les suivantes :- Gestion et suivi d'échantillon : suivi des délais des échantillons en cours, suivi des échantillons bloqués au laboratoire, demandes...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA Tunon Manager Tourisme et Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :Un(e) chargé(e) de Relation Clients en alternanceMissions : Assurer le suivi et le traitement de nos différents supports de satisfaction en collaboration avec les différents campings et services...

  • Alternant Assistant Chargé Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Rentokil Initial Temps plein

    Pour accompagner notre forte ambition de développement sur le marché porteur de l'hygiène, nous recherchons pour notre agence de Nantes (44), un(e) :Assistant (e) chargé relation client H/F en contrat d'apprentissage de 12 à 24 moisAprès une période d'intégration et de formation à nos produits et contrats de service, vous serez...