Customer Community Manager

il y a 6 jours

Lyon, France Cegid Temps plein

Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes.

Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination.

Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner.

Notre Mission Diversité & Inclusion est à votre disposition.

**Vos forces**:
Poste basé à Lyon, CDI

Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à un projet ambitieux ?

Nous sommes à la recherche de potentiels, de talents que nous allons faire grandir au travers de missions stimulantes et d’une politique RH ambitieuse.

Basé(e) sur notre site à Lyon, vous intégrez notre Direction Marketing. Rattaché(e) au Directeur de l’Expérience Client, vous participez à la conception et au déploiement d’une communauté d’utilisateurs des solutions Cegid. En vous appuyant sur les équipes internes, vous animez, gérez et optimisez la plateforme communautaire.

Ces actions ont pour objectif d’offrir à nos clients une expérience de haute qualité tout au long de leur parcours client avec Cegid.

Ce poste est ouvert dans le cadre d’un remplacement.

**_Parlons de vous..._**
- Vous avez une expérience confirmée en community management et à l’international. Une expérience de travail dans une organisation matricielle et dans la gestion des agences (content production, web, media) est souhaitable.
- Vous maîtrisez l’anglais et d’autres langues seraient un plus.
- Vous avez également des facilités à communiquer aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, et vos compétences rédactionnelles et orthographiques sont irréprochables.
- Proactif(ve), rigoureux(se), autonome et curieux(se), vous aimez le travail en équipe et le mode projet.

Vous êtes séduit(e) à l’idée de participer au projet de transformation d’une grande entreprise leader dans son domaine. Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous, car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C’est avant tout votre engagement, votre esprit d’équipe et votre curiosité qui feront la différence

**Vos missions**:
**_Vos challenges_**

Au sein de la Direction Marketing, et intégré(e) à l’équipe Customer Experience, vous:

- Participez à la phase de conception et de déploiement de la communauté.
- Gérez et animez une communauté d’utilisateurs des solutions Cegid et vous optimisez la plateforme communautaire en vous appuyant sur les équipes internes et sur les prestataires.
- Participez à la phase de conception, déploiement et optimisation des process de gestion interne à Cegid.
- Informez et coordonnez les équipes internes afin de garantir une animation optimale de la communauté et le respect des process de gestion interne.
- Mesurez la performance de la plateforme communautaire et de toutes les actions dont vous avez la responsabilité.
- Concevez et mettez en œuvre des actions facilitant la conquête des nouveaux clients et l’engagement et la satisfaction des clients existants (newsletters, documentation, vidéo, évènements, etc.).
- Développez le réseau et l’engagement des clients ambassadeurs au sein de la communauté.
- Echangez avec les différentes équipes afin d’optimiser la relation client et la mise en valeur des produits dans la communauté.
- Concevez, promouvez et développez des événements de formation pour les clients dans la communauté.
- Partagez votre expérience avec les autres community managers et vous participez à des projets transverses d’évolution des plateformes communautaires de Cegid.
- Participez aux chantiers d’intégration qui concernent votre activité, dans le cadre de l’acquisition de nouvelles sociétés.

**Votre écosystème**:
**_Votre écosystème_**

Cegid, c’est un groupe international de plus de 3 600 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l’Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, de la fiscalité et du Retail.

Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux, et leur permettre de transformer leurs défis en opportunités.

Les valeurs de Cegid : s’engager ensemble, s’inspirer de nos clients et explorer toujours.

**En rejoignant Cegid, vous vous donnez les moyens de vivre vos ambitions et d’être créateur de valeur.**

Ensemble, accélérons nos talents

  • Content and Community Manager

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Upfluence Temps plein

    French version below / Version française ci-dessous-_ - Full-time CDI - 35 hours/week - Based in Lyon, France - Salary: depending on experience - Start date: ASAP **About Upfluence** Upfluence helps its customers tell their stories with powerful tools dedicated to the creator economy and social commerce. Upfluence allows brands and agencies to collaborate...

  • Community Manager en Stage

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Win Sport School Temps plein

    **Community manager en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Community Manager**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Sport**: **Localisation**:Lyon****: 2019-01-09 L'école Win de Lyon recrute, pour le compte d'un club de fitness partenaire, un Community Manager en stage. **Missions**: Définir et...

  • Customer Support Manager

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Million Victories Temps plein

    Lyon (69) Position Duties You will be the main responsible person behind Million Lords customer support. As a Customer Support Manager, you will report to your marketing director and work in close collaboration with the community and operation teams. You will represent our studio in one-on-one support interactions and be a friendly and helpful resource...

  • Lead Community Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France The Tiny Digital Factory Temps plein

    Position Duties The company brings together 25 people with different expertise (publishing, programming, arts, design...) and aims for strong growth in the years to come. To support this growth, we are strengthening our teams and hiring an experienced Community Manager to lead the community strategy for our upcoming Play-To-Earn generation of games. In...

  • Chief Customer Officer

    il y a 4 jours

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    À proposL'application tout-en-un dédiée aux indépendants.Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité...

  • Chief Customer Officer

    Il y a 3 mois

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    À proposL'application tout-en-un dédiée aux indépendants.Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité...

  • Community Manager

    il y a 6 jours

    Lyon, France Fiducial Temps plein

    Nous recrutons un Community Manager (h/f) à Lyon en CDI. Au sein de la Direction de la communication, sous la responsabilité de notre community manager senior, vous rejoindrez une équipe Communication Digitale composée de 7 personnes (Responsable Communication, chef de projet, chargée de communication interne, chargée des relations presse...). Votre...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Aras Corporation Temps plein

    **About Aras**: With over 700 employees in 11 countries, Aras is one of the fastest growing privately held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to...

  • Community Manager

    Il y a 7 mois

    Lyon, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    **Offre d'Emploi - Community Manager H/F** CFR Skills, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients basé à #Châteauneuf-sur-Isère, un Community Manager en contrat à durée indéterminée (CDI). **Missions Principales**: En tant que Community Manager, vous serez responsable du développement d'une stratégie de communication efficace sur...

  • Chief Customer Officer

    il y a 1 mois

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Chief Customer Officer - Lyon - ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbHACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Lyonil y a 1 jourDescriptionDESCRIPTION du poste de Chief Customer OfficerAccount Representative - French · We are seeking a candidate with French language skills to support the growth of our French customers on Amazon Business in Bratislava. ·...

  • Community Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France DELICIAL Temps plein

    **Community Manager H/F** **À propos de nous** Delicial est spécialisée dans la production et la distribution de produits carnés issues de volailles certifiées halal AVS. L’équipe est aujourd’hui animée par une culture de qualité intransigeante et des valeurs éthiques inébranlables. - **Vous avez une expérience dans le domaine de la...

  • Alternant Comunity Manager

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Le labo web Temps plein

    Le Labo Web, agence de communication digitale dynamique et en pleine croissance, recherche son/sa prochain(e) Community Manager pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par le digital, créatif(ve) et organisé(e), cette opportunité est faite pour vous ! Missions Principales: - **Management d'Équipe**: - Encadrer et motiver les équipes...

  • Customs Compliance Manager

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Group Trucks Operations Temps plein

    Customs Compliance Manager **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be...

  • Community Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Normes et rénovation Temps plein

    Community Manager (H/F) En tant que Community Manager, vous serez responsable de la gestion des communautés en ligne de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour développer et maintenir une présence numérique efficace. **Responsabilités**: - Créer et gérer du contenu attrayant...

  • Stage - Community Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Ongles Lab Temps plein

    **OFFRE DE STAGE : Community Manager** Durée : 1 à 2 mois (non rémunéré) / Début du stage : à partir d'Avril-Mai Dans le cadre du lancement de notre marque, nous cherchons **un stagiaire chargé de développer et d’animer nos réseaux sociaux**. L’objectif principal est d’augmenter la notoriété de la marque et de générer du trafic sur...

  • Content & Community Manager

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Albarelle Education Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, à travers nos 7 écoles réparties sur 14 campus, nous avons accompagné des milliers d’étudiants à réussir leur projet d’études et s’orienter vers le métier de leur rêve. Nous cherchons notre future Content & Community manager. Au sein de l’équipe Marketing, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et...

  • Community Manager

    Il y a 7 mois

    Lyon, France GROUPE CTH Temps plein

    Le Groupe CTH, acteur majeur sur les marchés porteurs de l’hygiène du traitement de l’eau et des suppléments nutritionnels en élevage recherche un(e) COMMUNITY MANAGER H/F. Le Groupe CTH, groupe privé en plein essor, présent depuis 40 ans sur ces marchés, s’appuie sur les compétences d’une équipe de 400 collaborateurs et réalise plus de 45...

  • Customs Compliance Manager

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. **What you will do**: **This is how you could make an impact** -...

  • Content and Community Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Upfluence Temps plein

    --French version below / Version française ci-dessous--Full-time CDI - 35 hours/weekBased in Lyon, FranceSalary: depending on experienceStart date: ASAPAbout UpfluenceUpfluence helps its customers tell their stories with powerful tools dedicated to the creator economy and social commerce.Upfluence allows brands and agencies to collaborate with millions of...

  • Content and Community Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Upfluence Temps plein

    --French version below / Version française ci-dessous-- Full-time CDI - 35 hours/week Based in Lyon, France Salary: depending on experience Start date: ASAP About Upfluence Upfluence helps its customers tell their stories with powerful tools dedicated to the creator economy and social commerce. Upfluence allows brands and agencies to collaborate with...