Chef de Rã©ception

Il y a 5 mois


Marseille, France Mercure Marseille Bompard La Corniche Temps plein

**Job Description**:
L'hôtel Mercure Marseille Bompard, est un établissement de charme niché au-dessus de la corniche Kennedy, dans un écrin de verdure. Doté de 55 chambres, un restaurant bar et piscine extérieure.

Work Experience

Vous justifiez de minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service de réception

Vous saurez avec votre équipe, établir un relationnel de qualité avec le client tout au long de son séjour, afin de le fidéliser, prendre en compte et anticiper ses besoins. Mais aussi gérer les réclamations et y apporter rapidement une solution.

Le suivi des scores Qualité, de la Satisfaction & la Fidélisation Client sont un challenge majeur de la mission (RPS, programme ALL ).

Vous contribuerez à la dynamique de développement de CA, l’optimisation de la qualité, la performance des résultats et le management de nos collaborateurs en conformité avec les process de la marque.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes de l’hôtel.



Qualités requises:

- Bonne connaissance de l’hôtellerie
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes compétences organisationnelles
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)
- Maîtrise de l’environnement informatique (Excel
- World)
- Parfaite maîtrise de Tars - Fols - extranets OTAs
- Anglais obligatoire

**Benefits**:
CDI, Statut Agent de Maitrise

Salaire motivant

Mutuelle d'entreprises et Carte Heartist



  • Marseille, France WSP France Travail à distance Freelance Temps plein

    WSP est le leader mondial de l’ingénierie, spécialisée dans les infrastructures, le transport, l’environnement, l’énergie et le bâtiment. WSP a une vision claire de la façon dont elle veut contribuer à améliorer le monde, en redonnant leur place aux communautés et en soutenant ce qui est vraiment important pour notre...

  • Chef de Rã©ception

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Mama Marseille Temps plein

    **Job Description**: Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous. Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée. Vous recrutez, formez, dirigez & coordonnez l’équipe de Réception et endossez de nombreuses...


  • Marseille, France Fondation Des Femmes - Sororité Temps plein

    8e arrondissement de Marseille (13) Le 11 octobre de 10h à 13h L’inflation et ses conséquences économiques ont particulièrement fragilisé les femmes, notamment les cheffes de famille monoparentale (dans 85 % des cas, il s'agit de femmes). Pour faire face à cette situation, la Fondation des Femmes en partenariat avec la Fondation...

  • HÔPITAL DE LA TIMONE

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM) Temps plein

    L'objectif de cette mission est d'accueillir, d'informer et de rassurer les familles qui se présentent à la réanimation L'objectif de cette mission est d'accueillir, d'informer et de rassurer les familles qui se présentent à la réanimation pédiatrique. Le volontaire devra : - accueillir les familles et visiteurs à leur arrivée,...


  • Marseille, France Ligue de l'enseignement des Bouches-du-Rhône Temps plein

    Dans le cadre des Cités Educatives, auprès des enseignants des écoles élémentaires du quartier, d’un animateur en charge d’organiser des temps d’animation « jeux de société » favorisant les apprentissages, un binôme de volontaires interviendra dans des écoles autour des jeux de sociétés. Actions : Faire...

  • WEBREPORTER À LA LIGUE 13

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Ligue de l'enseignement des Bouches-du-Rhône Temps plein

    En tant que webreporter, ton rôle est de valoriser les projets portés par et pour le public que nous accompagnons au quotidien : associations affiliées, habitants, usagers, jeunes, familles ; bénévoles, salariés, partenaires institutionnels et associatifs… Pour mener ta mission, tu disposeras de plusieurs outils et moyens : la...


  • Marseille 01, France Centre régional information jeunesse (CRIJ) de Provence Alpes Côte d'Azur Temps plein

    Au sein de l'équipe d'Informateurs. trices Jeunesse du CRIJ Provence - Alpes - Côte d'Azur, vous serez en lien permanent avec les jeunes usagers de la structure d'accueil afin de les accompagner dans la définition de leurs besoins. Faire connaître le réseau Information Jeunesse :> Aller à la rencontre des jeunes pour présenter...


  • Marseille, France Unis Cité Relais Temps plein

    La mission va permettre d’accompagner le travail conduit par les chefs de projets et chargés de mission en apportant un regard complémentaire positionné entre les habitants et l’institution. Participe avec les habitants des Quartiers Nords de Marseille à identifier les changements dans leurs espaces de vie .  La Métropole, avec un...


  • Marseille, France Ligue de l'enseignement des Bouches-du-Rhône Temps plein

    L'objectif de la mission est d'inciter à la pratique simultanée de différents sports pour développer les liens sociaux et dynamiser les territoires. Le volontaire sera sur des projets en lien avec les classes relais et des activités socio sport. Un volontariat peut contribuer à favoriser les pratiques multi-activités, en proposant des...

  • Software Engineer

    Il y a 3 mois


    Marseille - 14ème arrondissement, France EXCHANGE COLLEGE Travail à distance Freelance Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la restauration, dynamique et avez le goût du challenge ? Marseille Business School recherche plusieurs alternant(e)s (contrat d'apprentissage) en tant que Leader/Chef d'équipe sur une évolution en tant manager pour une grande enseigne partenaire. préparez vous à une carrière passionnante dans l'univers du...

  • Software Engineer

    Il y a 3 mois


    Marseille - 1er arrondissement, France DIGITAL COLLEGE Travail à distance Freelance Temps plein

    L'école Digital College de Marseille recherche un(e) alternant(e) pour un poste de chef de projet communication pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024 Création de designs / vidéos / présentations via Canva pour différents projets - Rédaction d'articles de blog,...

  • Software Engineer

    Il y a 3 mois


    Marseille - 1er arrondissement, France DIGITAL COLLEGE Travail à distance Freelance Temps plein

    L'école Digital College de Marseille recherche un(e) alternant(e) pour un poste en tant que chef de projet évènementiel pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire 2024-2025. Vos missions : - Aide dans la réalisation des supports et outils de communication- Sensibiliser le grand...


  • Marseille, France Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome Temps plein

    **Job Description**: INTITULE DU POSTE : Réceptionniste de nuit H/F - Temps partiel RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : CHEF DE RECEPTION MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES: Technique Métier et relation client: - Vous êtes garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et vous êtes capable de prendre toutes les décisions importantes en cas...


  • Marseille, France Ligue de l'enseignement des Bouches-du-Rhône Temps plein

    L’USEP vient en complément de l'EPS à l'école. Elle organise des activités sportives et des rencontres inter-écoles. Le volontaire pourra développer ses connaissances autour de diverses pratiques sportives, son autonomie, son relationnel et découvrir le monde du travail. À la fois présente dans le temps scolaire et hors temps...


  • Marseille, France Ligue de l'enseignement des Bouches-du-Rhône Temps plein

    Participez aux activités culturelles, ludiques et environnementales mises en place au sein du Centre Social Kleber ! Mettre en œuvre des activités transversales, par affinités d’intérêts avec son binôme ;Animer les espaces d'attente, y compris extérieurs avec des propositions de lectures, de jeux ;Ranger les livres dans les...


  • Marseille 03, France SCIC Friche la Belle de Mai Temps plein

    La Friche développe des projets culturels et artistiques qui visent à renforcer la participation citoyenne. Le·avolontaire, sous la responsabilité de la directrice de la production et du développement culturel, sera en charge d’animer et de soutenir ce type de projets. Le.a volontaire participera aux projets suivants :Le Jardin des rails...


  • Marseille 6e, France Carnet de chef Temps plein

    Responsable Marketing Et Communication (H/F) A propos de l'entreprise: Nous sommes à la recherche d'un Responsable Marketing et Communication passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. **Alternance de 12 à 24 mois - Responsable Community Management & Marketing Digital** Carnet de Chef est une nouvelle startup Foodtech basée à Marseille avec la...

  • Software Engineer

    Il y a 5 mois


    Marseille - 11ème arrondissement, France DIGITAL COLLEGE Travail à distance Freelance Temps plein

    L'école Digital College de Marseille recherche un(e) alternant(e) pour un poste en tant qu'assistant.e chef de projet social media influence pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024. Vos missions : - Suivi quotidien des projets et coordination avec nos agences - Participation...

  • Chef de projet

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VISCONTI PARTNERS Temps plein

    Recherche d'un dirigeant expérimentéNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant qu'indépendant. Vous souhaitez contribuer à la croissance de nos clients en les accompagnant dans leur développement?Compétences requisesAvoir dirigé une ou plusieurs entreprises ou organisations (au moins 50...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VISCONTI PARTNERS Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant qu'indépendant. Vous souhaitez contribuer à la croissance de nos clients en les accompagnant dans leur développement?Compétences requisesAvoir dirigé une ou plusieurs entreprises ou organisations (au moins 50...