Service Delivery Manager O365

il y a 3 semaines


Paris, France Talan Temps plein

**A propos de Talan**

Créée en 2002, Talan est une société de conseil et d’expertise qui accompagne ses clients sur leur transformation agile, digitale et opérationnelle. Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur des projets : conseil / pilotage de projet / intégrations de solutions du marché / expertise technologique auprès de la majorité des secteurs d’activité. Talan investi sur plusieurs leviers technologiques dont : la Data intelligence, l’Intelligence artificielle, le Cloud, la Blockchain et la RPA / Smart Automation.

**Notre ADN Talan**:

- Acteur régional, national et international du Conseil en innovation et en transformation par la technologie
- Société multi-spécialistes : Conseil opérationnel et expertise métier/conseil IT, Prise en charge de projets, Intégration de solutions logicielles, Expertise technologique
- Société en forte progression chaque année: +20% de croissance chaque année
- Partenariat fort avec Microsoft sur l’ensemble des solutions
- Nous sommes à la recherche d'un profil "Service Delivery Manager O365", ci-après ses principales missions:

- Gestion du support N2 O365
- Équipe de 6 personnes (5 en inde & 1 en france)
- Mise en place et suivi de process de delivery
- Suivi de KPI's
- Reporting de l’activité du centre de service à l’interne et auprès des clients.
- Support N2 ponctuel
- Profil confirmé / senior
- Expertise sur O365, et la différentes Technologies Microsoft
- des capacités d'organisation, de planification et de sens de la gestion
- de bonnes capacités relationnelles en gérant, en animant une équipe, en vous assurant de la qualité de la collaboration entre les différentes personnes
- des capacités rédactionnelles pour organiser, structurer, formaliser (rapport & processus)
- des capacités à conseiller les différentes parties prenante
- de l'autonomie de jugement, d'actions et d'initiatives
- de la résistance au stress
- Connaissance de ServiceNow est un plus
- Connaissance des process ITIL est un plus
- Vous parlez couramment Anglais et Français


  • Service Delivery Manager O365

    il y a 3 semaines


    Paris, France Talan Temps plein

    Description de l'entreprise Créée en 2002, Talan est une société de conseil et d’expertise qui accompagne ses clients sur leur transformation agile, digitale et opérationnelle. Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur des projets : conseil / pilotage de projet / intégrations de solutions du marché / expertise technologique auprès de la...

  • Service Delivery Manager O365

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    **A propos de Talan****Qui est Talan ?** Un acteur international et national du Conseil en innovation et en transformation Un positionnement multi-spécialiste : Conseil opérationnel et expertise métier/conseil IT, Prise en charge de projets, Intégration de solutions logicielles, Expertise technologique Un chiffre d'affaires de 400 millions d'euros et de...


  • Paris, France Elitecyber-Groupe Temps plein

    Pour le compte d’un client situé sur Paris (75), je suis à la recherche d’un Service Delivery Manager. Information: - Localisation : Paris - Durée : 1 an - Hybrid - Secteur : Ecole privée Process: - 2 entretiens - Validation du ou des profi(s) mi-avril - Démarrage le 2 mai Délivrables: - Responsable du CAB - SPOC production sur les nouveaux...


  • Paris, France INSYCO Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un SDM (Service Delivery Manager). Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d?indiquer la référence (KTR/SDM/4380) en objet de votre message - Le contexte - Le prestataire est rattaché...


  • Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    L'Energie et le Digital vous passionnent ? Welcome chez ENGIE Digital ENGIE groupe mondial de référence dans l'énergie bas carbone et les services. Guidés par notre raison d'être , nous concilions performance économique et impact positif sur les personnes et la planète en nous appuyant sur nos métiers clés (gaz, énergies renouvelables, services)...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    We are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at We are looking for a capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end-users within the...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France delaware France Temps plein

    Service Delivery Manager – H/F Vous êtes passionné(e) par le domaine des services numériques et souhaitez y apporter votre expertise en gestion de projets et en management d'équipe ? Si le challenge de garantir la satisfaction client et la qualité de service au sein d'une entreprise leader sur son marché vous enthousiasme, continuez votre lecture,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France KAINO Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - Client Final - Industriel - CDI - Paris La Défense Tu rejoins un des leaders mondiaux de l’énergie nucléaire en tant que Service Delivery Manager / Impressions et Mobilité. Tu évolues au sein de l’équipe Production des services utilisateurs End-Users Workplace. Tes missions sont les suivantes: - Gestion...


  • Paris, Île-de-France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Service Delivery Manager - Financial Analyst H/FDescriptif de la mission :Renforcement des équipes de gestion des services de sécurité, responsables d'une quinzaine de produits de cybersécuritéApport d'expertise en analyse financière pour offrir de la visibilité aux clientsCompétences recherchées...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Magellan Securite Temps plein

    Magellan Sécurité est l'entité de Magellan Partners dédiée au conseil et à l'intégration de solutions de protection numérique contre toutes les menaces, qu'elles soient internes ou externes. Nous mettons en place des solutions techniques innovantes à chaque niveau de la chaine de valeur sécuritaire, permettant à tous les grands acteurs du marché...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 13 heures


    Paris, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [75] un(e) Service Delivery Manager/ Costumer Service Manager Dans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique, le Customer Service Manager est dédié à un Client...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [75] un(e) Service Delivery Manager/ Costumer Service ManagerDans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier;...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [75] un(e) Service Delivery Manager/ Costumer Service ManagerDans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier;...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CONVO Temps plein

    Notre vision chez CONVO est simple : Nous voulons exceller en tant qu'experts du recrutement de profils Tech & Business dans le domaine de la cybersécurité Dans cette optique, notre mission consiste à dénicher les talents les plus qualifiés pour le compte de nos clients spécialisés dans le domaine de l'IT et de la cybersécurité (Cabinet de Conseil,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, France Planet Temps plein

    **Description**: **About Us**: The payments market is the most exciting technology market in the world today for good reason. McKinsey values it globally at over $2 trillion and it’s growing between 13-15% year-on-year. Some of the largest most dynamic brands are investing in this sector; Apple has ApplePay, Google has GooglePay, Amazon has AmazonPay, and...