Gouvernant(E) Général(E)

il y a 1 mois

Paris e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

Le Majestic Hôtel-Spa, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e).

Sous la direction du Directeur de l'hôtel, vous supervisez et dirigez le fonctionnement journalier du service des étages.

**GESTION ET FINANCES**:

- Assurer le suivi du budget, analyser les ratios clés de gestion et mettre en place des actions correctrices éventuelles
- Garantir les résultats de gestion du service des étages en conformité avec les objectifs budgétaires fixés par votre hiérarchie
- Adapter l’organisation et optimiser la gestion des effectifs
- Tenir à jour et analyser des tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, planning des effectifs, productivité, rapprochement...) et mettre en place des actions correctives si nécessaire

**RESSOURCES HUMAINES**:

- Garantir un bon climat de travail au sein des équipes
- Assurer le développement des performances de ses équipes afin d’optimiser la productivité et la satisfaction des clients et des collaborateurs
- Organiser l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs
- Etablir les plannings des gouvernant(e)s, valets, femmes de chambres, équipiers et lingère en cohérence avec les prévisions d’activités
- S'assurer de la bonne tenue, de l'hygiène, de l'état des uniformes et de l'attitude du personnel de son service
- Garantir le respect de la législation du travail
- Animer les réunions de travail
- Travailler en collaboration avec les partenaires sociaux
- Accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle

**QUALITÉ DE SERVICE**:

- Veiller à la qualité des prestations et à l’accueil des VIP
- Contrôler avec son équipe les chambres et lieux communs de façon régulière afin de s'assurer que le mobilier, les facilités et tous les équipements soient propres et en bon état
- Coordonner l’attribution des chambres et les délogements
- Assurer la pérennité des équipements et communiquer régulièrement avec le service technique selon les besoins des chambres (réparations, peinture )
- Optimiser la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité et sa présence assidue sur le terrain
- Garantir la qualité de la prestation de service au client, s’assurer de son confort et veiller à un accueil chaleureux et personnalisé de la part des équipes
- S’assurer du respect de la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage...)
- Assurer le suivi des réclamations des clients et la gestion des objets trouvés et objets en garde

**COMMERCIAL**:

- Fidéliser la clientèle
- Connaître les prestations proposées par l’hôtel afin d’en informer les clients
- Veiller à ce que les documents et informations déposés dans les chambres soient bien disposés et d’actualités

**PROFIL RECHERCHÉ**
Expérience souhaitée : minimum 2 ans sur un poste similaire, en hôtellerie 4 ou 5 étoiles
Langues exigées : Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail de nuit
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 7 jours

    Paris 16e, France ACCECIT Temps plein

    **Accecit, est une entreprise de services spécialisée dans les secteurs de l’hôtellerie et du tertiaire. Riche de plus de 25 ans d’expérience, Accecit est reconnue pour sa qualité de service et son professionnalisme.** Dans le cadre de l'ouverture de 2 résidences (41 appartements) nous recherchons un(e) gouvernant(e) générale /...

  • Gouvernant(E) Général

    il y a 7 jours

    Paris, France Malone hôtels Temps plein

    Malone Hôtels recherche son/sa futur(e) gouvernante générale. Poste en CDI à pourvoir immédiatement. CDI, 39h/semaine. Jours de repos : Samedi et Dimanche Nous recherchons un profil de gouvernant(e) général(e) pour assister nos gouvernant(e)s et notre gouvernante générale déjà en poste. Vos missions seront aussi de vous occupez de faire tous les...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France Malone hôtels Temps plein

    Malone Hôtels recherche son/sa futur(e) gouvernante générale. Poste en CDI à pourvoir immédiatement. CDI, 39h/semaine. Jours de repos : Samedi et Dimanche Nous recherchons un profil de gouvernant(e) général(e) pour assister nos gouvernant(e)s et notre gouvernante générale déjà en poste. Vos missions seront aussi de vous occupez de faire tous les...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 2 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour son établissement situé à Serris (77). En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) Générale

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France ACCECIT Temps plein

    **Accecit, est une entreprise de services spécialisée dans les secteurs de l’hôtellerie et du tertiaire. Riche de plus de 25 ans d’expérience, Accecit est reconnue pour sa qualité de service et son professionnalisme.** Dans le cadre de l'ouverture de 2 résidences (41 appartements) nous recherchons un(e) gouvernant(e) générale /...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 2 mois

    Paris, France Touriste Temps plein

    **Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) Gouvernant(e) Général(e) pour l’un de ses boutiques hôtels quatre ** de 40 chambres, en plein cœur de Paris. L’ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans le meilleur cadre qui soit et une belle expérience. Être un touriste ou le recevoir est une philosophie,...

  • Gouvernant(E) Général(E) D'hôtel

    il y a 1 mois

    Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons pour un hôtel 5* situé dans le Triangle d'Or à Paris un(e) Gouvernant(e) Général(e) Vos missions seront les suivantes: En charge des équipes des étages (Agents de service, gouvernant(es) d'étage et assistant(e) gouvernant(e) général(e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale. Réel manager, vous...

  • Cdi - Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 2 mois

    Paris 18e, France LA NOUVELLE ÈVE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) **Gouvernant(e) Général(e) pour un CDI, à pourvoir dès que possible !** **Description de l'entreprise** - Célèbre dans le monde entier pour son French Cancan, le Moulin Rouge a, par son ambiance et son spectacle, immédiatement gagné une notoriété internationale de lieu de fête de qualité à vocation...

  • Cdi - Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 2 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) **Gouvernant(e) Général(e) pour un CDI, à pourvoir dès que possible !** **Description de l'entreprise** - Au pied de la butte Montmartre, célèbre dans le monde entier, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues...

  • Cdi - Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 7 jours

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) **Gouvernant(e) Général(e) pour un CDI, à pourvoir dès que possible !** **Description de l'entreprise** - Au pied de la butte Montmartre, célèbre dans le monde entier, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 10 heures

    Paris, France Hôtel Orphée Temps plein

    **Hôtel Orphée, 3*, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) en CDI.** Membre de la **marque ORSO**, la satisfaction client est notre crédo, nous prônons un retour aux vraies valeurs de l’hôtellerie. Hôtel 3 étoiles récemment rénové de 44 chambres, l’hôtel Orphée, situé dans le très élégant 5ème arrondissement de Paris, vous ouvre...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 7 jours

    Paris 4e, France Groupe St Ho Temps plein

    ______________ **Gouvernant(e) Général(e) - CDI - Temps Plein - H/F** Vous recherchez une expérience alliant défis et adrénaline et qui vous permettra d’être confronté(e) à un environnement de haut niveau ? Le Groupe St Ho rassemble 4 marques destinées aux hôteliers et entreprises (St Ho Cleaning, St Ho Illustre, St Ho conseils et St Ho...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 10 heures

    Paris, France ACCELIS GESTION Temps plein

    L’Assistant(e) Gouvernante Général(e) seconde la Gouvernant(e) Général(e) dans ses fonctions. Son rôle vise à contrôler le travail du personnel hébergement, garantir la qualité de la prestation de service et la satisfaction des clients, tenir à jour les inventaires des différents produits, assurer le suivi du planning et gérer les objets...

  • Un/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 1 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements 5* situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 2 mois

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    Le Majestic Hôtel-Spa, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e). Sous la direction du Directeur de l'hôtel, vous supervisez et dirigez le fonctionnement journalier du service des étages. **GESTION ET FINANCES**: - Assurer le suivi du budget, analyser les ratios clés de gestion et mettre en place des actions...

  • Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France Hôtel et Spa La Belle Juliette Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**: **L’Hôtel & Spa La Belle Juliette** possède 45 chambres, un Spa Phytomer, Bar Snacking Chic et une Terrasse. Ses chambres et Suites, en hommage à Juliette Récamier, sont harmonieusement décorées et rénovées chaque année. Vous avez une expérience professionnelle réussie de 2 ans à un poste de gouvernant(e) d'étage ou...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 2 mois

    Paris, France ACQUA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 5 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situés à Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e général/e dans...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 2 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F en CDI pour ses établissements situés sur le secteur de Paris. Possibilité de travailler les week-ends. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e...

  • Gouvernant(E) Général(E) Hôtellerie

    il y a 4 jours

    Paris, France HEMERA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) Générale

    Il y a 2 mois

    Paris, France SWEET INN PARIS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) **Gouvernant(e) générale.** Vos missions: La gouvernante générale aura la responsabilité de l’entretien constant des appartements. Les fonctions de la salariée seront entre autres: - La gestion des plannings sur l'ensemble des appartements, - Etre garant de l'entretien et de la propreté des appartements -...