Manager de Proximite

Il y a 3 mois


Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

**Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.**

**Le poste**:
**En qualité de Manager de Proximité de Centre Relations et Conseils, vous accompagnez 12 à 15 collaborateurs.**

**Vos missions consisteront à**:
**Piloter, coordonner l'activité**
- Piloter l'activité de son équipe dans le cadre du modèle omnicanal
- Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
- En lien avec le pilote de flux, optimiser l'organisation du temps de travail et le travail de son équipe
- Coordonner l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs
- Analyser le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1

**Animer la qualité de la relation clients**
- Veiller à la qualité des entretiens avec les clients et prospects
- Remonter les feedbacks clients/prospects afin de contribuer à l’amélioration de la qualité
- Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
- Veiller au respect du cadre et des règles afin d’être performant dans la cohésion et l’efficacité

**Décliner la stratégie et définir les objectifs de moyens à atteindre pour son périmètre**
- Analyser et comprendre son marché
- Décliner le plan d’actions commerciales pour son équipe

**Animer, accompagner l’équipe**
- Accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs
- Coacher les collaborateurs dans l’exercice de leur fonction (usage multicanal et postures qui en découlent)
- Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
- Clarifier les rôles de chacun et définir les objectifs attendus

**Accompagner le changement**
- Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
- Contribuer à la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service
- Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
- Développer l’employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines

Vous avez idéalement une solide expérience commerciale réussie, de préférence dans la vente à distance. Une première expérience managériale serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.

Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.

Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.
- 22,5 jours de RTT par an
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances )
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
- Prime variable pour les commerciaux

Qui sommes nous ?

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.



  • Paris, France CPAM de l'Eure Temps plein

    L’assurance Maladie de l’Eure (CPAM) **recherche 2 Managers de proximité pour le service Gestion des bénéficiaires **dans le cadre d’un **CDI.** Rattaché à la Branche Droits Entrées Prestations Précarités, le service est supervisé par 1 manager stratégique et piloté par 1 manager d’activité et 1 adjoint. Réparti sur 3 sites (Evreux,...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 mois


    Paris, France CIPAV Temps plein

    **Manager de proximité - Apprentissage**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Paris - NIVEAU 1 - Télétravail possible - NVHADD87274 **CIPAV**: La Cipav est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux, la Cipav gère les régimes retraite de base,...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 mois


    Paris, France Anthills Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un **Manager de Proximité **en CDI situé dans le 92. Vous aurez les missions suivantes: - Manager de Proximité de site immobilier social pour un patrimoine d’environ 1200 logements et management de 10 gardiens. - Garant de la qualité de nos prestations sur un patrimoine immobilier, vous assurez au quotidien...

  • Manager de proximite telecom

    il y a 2 semaines


    Paris, France TWININ Temps plein

    Le Dirigeant de Proximité Télécoms se situe au 1er niveau de la ligne hiérarchique. Porteur, auprès des agents, des politiques de l'entreprise et de leur mise en oeuvre sur le terrain, vous avez un rôle primordial dans les processus de communication.Au contact quotidien avec les hommes et les installations, vous êtes un acteur clé du dispositif de...

  • Manager de proximite telecom

    il y a 2 semaines


    Paris, France TWININ Temps plein

    Le Dirigeant de Proximité Télécoms se situe au 1er niveau de la ligne hiérarchique. Porteur, auprès des agents, des politiques de l'entreprise et de leur mise en oeuvre sur le terrain, vous avez un rôle primordial dans les processus de communication.Au contact quotidien avec les hommes et les installations, vous êtes un acteur clé du dispositif de...


  • Paris, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** Travailler au sein de SNCF RESEAU c'est apporter à chacun la liberté de se déplacer facilement en préservant la planète. C'est aussi participer aux grands projets structurants des transports en Ile de France : le CDG Express, le Grand Paris, l'allongement de la ligne E du RER... Et c'est faire partie d'une entreprise...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 mois


    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Manager de proximité - vie conventionnelle (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD91382 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat,...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 mois


    Paris, France CNAV Temps plein

    **Manager de proximité F/H**: - CDI - PARIS - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD89399 **CNAV**: **Description du poste**: Vous avez une expérience managériale ou des aptitudes à la fonction managériale et vous souhaitez les valoriser autour d'une mission proche de nos assurés ? Alors, rejoignez l'équipe du département de la gestion du...


  • Paris 16e, France Smart Moov Temps plein

    Smart Moov est une agence de recrutement et d’intérim qui vous permet de saisir des opportunités partout en France.Nous proposons des missions d'intérim, des CDD et des CDI à proximité de chez vous. Nous recrutons pour le compte de notre client un.e Manager de commerces de proximité - Mairie de Villepinte en CDI. **Vous aurez pour principales...


  • Paris, France AssurOne Temps plein

    AssurOne, entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux (via sa marque assuronline), des courtiers (avec sa marque NetVox) et de partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, assurances, banques ) en marque...


  • Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Responsable de proximité (H/F)**: - CDI - Créteil - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD93720 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met...


  • Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus de...

  • Vendeur Préparateur

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Jeff de Bruges Temps plein

    MissionNous sommes une entreprise de chocolaterie de proximité, spécialisée dans la création de produits de qualité accessibles à tous. Nous recherchons un vendeur préparateur ou une vendeuse préparatrice pour rejoindre notre équipe dynamique et soudée.Vous serez chargé(e) de :Accueillir et conseiller les clients pour leur offrir une expérience...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 mois


    Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Employer Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé...

  • Vendeur Préparateur

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Jeff de Bruges Temps plein

    À propos de notre entrepriseNous sommes un chocolatier de proximité depuis 1986, nous apportons du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Nous sommes une entreprise qui valorise l'épanouissement de nos équipes, nous contribuons au succès de notre entreprise en proposant une expérience personnalisée à...


  • Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire La direction des relations à la population (DRP) anime de façon transversale l'ensemble des fonctions d'accueil et les relations entre le Département, ses habitants et ses usagers dans le cadre du programme d'accueil départemental. Elle pilote, organise...

  • Manager de Site

    Il y a 3 mois


    Paris 1er, France EXPERT ET MANAGER Temps plein

    Descriptif du poste - Manager le contrat de maintenance multitechnique comportant 7 collaborateurs - Assurer la relation client d'un point de vue technique et commercial - Planifier les interventions en fonction des qualifications des techniciens - Préparer les opérations de maintenance et les petits travaux associés au contrat - Surveiller et conduire...

  • Vendeur Préparateur

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Jeff de Bruges Temps plein

    À propos de notre entrepriseNous sommes un chocolatier de proximité depuis 1986, nous apportons du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Nous sommes une entreprise qui valorise l'épanouissement de nos équipes, nous créons un environnement de travail permettant à nos collaborateurs de se développer et...


  • Paris, France Mairie de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    **Avec l'appui des 2 agents de gestion urbaine de proximité/ Allo Travaux qu'il encadre, le Responsable de la gestion urbaine de proximité du cadre de vie, pilote l'ensemble des actions et traitements nécessaire à la bonne gestion quotidienne du cadre de vie. Il coordonne l'ensemble des actions de mise en oeuvre de la convention d'objectifs de gestion...


  • Paris, France AGENCE CADRES Temps plein

    Rattaché au technicentre de Paris Austerlitz vous êtes le responsable Supervision Technique de Flotte et Système de Production du Matériel et de la programmation.Vous êtes en charge de la sécurité  de l'Exploitation Ferroviaire et du Système de Production du Matériel.En tant que manager de proximité  programmation, vous :Gérez le parc de...