Responsable de Proximité

Il y a 5 mois

Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN**.
Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne, est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.
Riche de près de 1300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.
**Vous recherchez une mission qui a du sens, rejoignez-nous **

La Direction de la Relation Client, de l’Accès aux Droits et de la Promotion de la santé recrute un **responsable de proximité au sein du service Pole Accès Aux Droits (P.A.D)**.

Le Pôle Accès aux droits est encadré et piloté par le Coordonnateur accueil physique et accès aux droits, un responsable de Service, 2 managers de Proximité et un expert technique.

Le Pôle comprend 38 collaborateurs à noter que les équipes de l’accueil physique viennent renforcer quotidiennement le pôle.

Les missions de ce pôle s’articulent autour:

- De l’instruction des dossiers complémentaire santé solidaire (accord, refus, réclamations afférents à cette activité)
- Du contrôle en matière d’ouverture des droits à la Complémentaire Santé Solidaire (Cellule Contrôle)
- De la gestion des activités AME suite à la mutualisation (TRAM AME)
- Du pilotage des agents des Missions Sociales
- Du pilotage de l’activité Missions Accompagnements Santé (ex PFIDASS)

En appui de l’équipe d’encadrement du service PAD, le responsable de proximité contribue à l’atteinte des objectifs opérationnels définis par l’entreprise et aura pour missions:
***Management opérationnel**:

- Assurer le management quotidien des équipes en présentiel ou à distance (supervision et suivi opérationnel des activités) et garantir la continuité de service,
- Participer à la conduite du changement et accompagner les changements organisationnels et l’évolution des métiers, notamment du fait du déploiement du télétravail,
- Assurer le management des compétences des collaborateurs : intégrations, formation, évaluations, développement des compétences,
- Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés par le manager d’activité en les déclinant en objectifs opérationnels,
- Rendre compte de l’activité et des résultats à sa hiérarchie,
- De suppléer le responsable de service notamment en cas d’absence ou de besoin particulier (prise en charge des activités quotidiennes).
- Représenter l’organisme lors de réunions extérieures,

***Qualité de service**
- Assurer une bonne coordination et une collaboration de qualité avec les autres secteurs de la CPAM impactés par les activités du service, dans une logique de performance collective d’organisme,
- Décliner et garantir le respect des politiques locales (Qualité, PSSI, CNIL, BCI, SMI, PCA etc ) ainsi que la transmission d’information descendante et ascendante,
- Proposer des actions d’amélioration ou d’optimisation des activités,
- Prise en charge du RNP processus CSS, des tableaux de bord et suivi des indicateurs CPG et qualités.

***Animation d’équipe**
- Superviser les veilles d’information réalisées et garantir la diffusion des informations,
- D’apporter à l’équipe un soutien technique (veille documentaire, animation de formations techniques ou rappel d’instruction)

**Compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées**:

- Compétence en matière de reporting, de suivi et d’analyse d’activité.
- Une forte’ implication sur la dynamique de projet autour de ce service
- Maîtrise des techniques de communication écrite et des outils bureautiques (WORD, EXCELL et POWERPOINT)
- Capacités et esprit d’initiative et d’adaptation, réactivité, anticipation et réelle force de proposition
- Sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions et de sens de l’organisation
- Aisance relationnelle (écoute, travail en équipe), diplomatie
- Savoir anticiper et gérer les situations d’urgence

**Diplôme ou formation souhaité**:
Baccalauréat à BAC+2

Une connaissance du processus Dossier client et en particulier ce qui est lié à la précarité (Complémentaire Santé solidaire et Aide Médicale Etat.) serait très appréciée.

**Contrat de travail**:
Le poste est ouvert en CDI et est basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d’espaces de détente et d’une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Ec

  • Responsable de proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein

    Mission Le responsable de proximité au CAF de Paris est chargé de manager une équipe de 15 gestionnaires conseil allocataires. Il s'agit d'assurer le paiement des prestations familiales aux allocataires et de faciliter l'accès aux droits. Le responsable de proximité est également chargé de déterminer les objectifs opérationnels de son service et de...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Responsable de Proximité (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 5A - NVHADD90057 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: **Entreprise**: **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.**: Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses...

  • Responsable de La Gestion Urbaine de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France Mairie de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    **Avec l'appui des 2 agents de gestion urbaine de proximité/ Allo Travaux qu'il encadre, le Responsable de la gestion urbaine de proximité du cadre de vie, pilote l'ensemble des actions et traitements nécessaire à la bonne gestion quotidienne du cadre de vie. Il coordonne l'ensemble des actions de mise en oeuvre de la convention d'objectifs de gestion...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 5 mois

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Responsable de proximité (H/F)**: - CDI - Créteil - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD93720 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Responsable de proximité H/F**: - CDI - Créteil - de 28 000 € à 32 000 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD88020 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: La Direction de la Relation Client, de l'Accès aux Droits et de la Promotion de la santé recrute un **responsable de proximité au sein du service Pole Accès Aux Droits (P.A.D)**. Vous serez rattaché au pôle...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Responsable de Proximité (H/F)**: - CDI - Créteil - NIVEAU 5B - NVHADD92587 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: **Entreprise**: **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.**: Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 5 mois

    Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.**: Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Employer **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.**: Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Employer **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.**: Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Responsable de Proximité (H/F)**: - CDI - créteil - NIVEAU 5B - NVHADD93419 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Responsable de Proximité (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 5A - NVHADD89929 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d'1 million de bénéficiaires. Elle...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Responsable de Proximité (H/F)**: - CDI - Créteil - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD91460 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d'1...

  • Responsable de proximité

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Poste de Responsable de proximitéMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.Missions et...

  • Chocolatier de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Jeff de Bruges Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes Jeff de Bruges, un chocolatier de proximité depuis 1986. Nous proposons des produits de qualité accessibles à tous, et nous sommes fiers de notre savoir-faire français.Nos valeursAccueillir et conseiller nos clientsGarantir un service de qualitéConfectionner et préparer des coffrets chocolat personnalisésVotre rôleVous...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Employer Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé...

  • Responsable Clientèle de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    3F Normanvie, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l’Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie. Au quotidien, nous accompagnons les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 5 mois

    Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d’euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d’1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé...

  • Responsable Assurance Construction Proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Helvetia Insurance Group Temps plein

    Responsable Assurance Construction ProximitéDescription du posteVous rejoindrez l'équipe Helvetia Academy en tant que responsable assurance construction proximité. Votre rôle consiste à accompagner les clients dans la souscription de garanties de construction.Compétences requisesTitulaire d'une licence ou master en assurance construction ou...