Agent D'accueil Familles Alternance

il y a 2 semaines


Rodez, France idex Temps plein

Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités:
- La production d’énergie _(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire )_- La distribution d’énergie_ (réseaux de chaleur et de froid)_- Les services énergétiques _(maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments )_

En 2022, IDEX a réalisé un chiffre d'affaires de 2 milliards d’euros et accompagne plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.
- ACCUEIL DES FAMILLES_

Sous la responsabilité de l’Adjoint Responsable/Directeur de site, vous évoluez et intégrez une équipe qui a en charge l'exploitation du Centre de Détention de Rodez (12)
- Accueille et oriente les familles dans un local réservé à cet effet
- Répond aux questions pratiques des familles et aux modalités de remise du linge aux détenus
- Aide à l’utilisation des équipements destinés au dépôt de vestiaires et/ou bagages
- Aide à l’utilisation des bornes interactives de réservation des parloirs et des terminaux bancaires
- Assure un service d’animation ou de garde si nécessaire, aux enfants de plus de trois ans durant le temps des parloirs, avec ou sans la présence d’un parent
- Travaille en lien et en étroite collaboration avec l’association d’accueil des familles locale
- Oriente vers les services de l’Administration Pénitentiaire ou services sociaux concernés pour toutes les autres questions en se limitant à la diffusion des coordonnées et modalités d’accueil au service concerné et en respectant les règles de l’Administration Pénitentiaire, en particulier en matière de confidentialité
- Informe immédiatement le personnel pénitentiaire de surveillance en cas d’incident ou d’altercation
- Assure le maintien de l’amplitude horaire (horaires d’ouverture et de fermeture du local)
- Maintient une ambiance agréable dans les locaux et contribue à l’état de propreté
- POLYVALENCE_
- Assure le remplacement de l’agent d’accueil téléphonique en cas d’absence
- PROCEDURES, SMI ET SQEÉ_
- Applique et fait appliquer les procédures méthodes et SQEE de l’entreprise.
- Assure les reports de données nécessaires à son activité

Respecte les consignes en matière de sécurité pénitentiaire

CRITERES CLASSANTS

L’emploi d’agent d’accueil téléphonique sur site pénitentiaire, troisième échelon, requiert les connaissances et compétences suivantes:

- Le Savoir_
- Savoir utiliser les documents de travail,
- Avoir une bonne pratique des mathématiques,
- Posséder de bonnes connaissances dans plusieurs techniques de l’emploi,
- Avoir des notions de base sur plusieurs technicités,
- Le Savoir-faire_
- Exécuter des tâches simples,
- Respecter les règles de sécurité relatives à son emploi,
- Exécuter son travail dans le cadre de consignes précises,
- Le Savoir Etre_
- Communiquer avec des interlocuteurs internes,
- Prendre en compte des demandes,
- Recevoir l’information et s’informer.

Vous appliquez la théorie vue lors de vos cours de niveau BTS/Bachelor sur différentes installations et différents types de clients.

Grâce à notre parcours, vous serez accompagné d’un tuteur/rice dédié à votre formation qui vous transmettra son savoir et savoir-faire durant toute la durée de votre alternance mais également le responsable d’exploitation, qui aura une vision globale de votre parcours et qui sera présent pour vous faire monter en compétences.

On vous donne 3 raisons de choisir les services énergétiques Idex:

- Un métier d’avenir
- Un métier utile
- une entreprise indépendante, française et à dimension humaine

Vous êtes convaincu et souhaitez nous rejoindre ?

Venez nous rencontrer lors de nos événements RH ou encore postulez

Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s’épanouir. C’est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons.

Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBondChoixIdex et rejoignez les 5 700 collaborateurs de la #TeamIdex.
- Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site idex.fr_ _ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux :_ _

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  • Rodez, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le volontaire assure l'accueil et l'orientation des probationnaires, et des partenaires associatifs, institutionnels vers les professionnels concernés sous la responsabilité du tuteur. Il fait le lien entre la personne placée sous-main de justice et l'équipe.Votre mission de Service CiviqueObjectifs« Les Services Pénitentiaires...


  • Rodez, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le volontaire assure l'accueil et l'orientation des probationnaires, et des partenaires associatifs, institutionnels vers les professionnels concernés sous la responsabilité du tuteur. Il fait le lien entre la personne placée sous-main de justice et l'équipe.Votre mission de Service CiviqueObjectifs« Les Services Pénitentiaires...


  • Rodez, Occitanie, France DISP TOULOUSE Temps plein

    Le volontaire assure l'accueil et l'orientation des probationnaires, et des partenaires associatifs, institutionnels vers les professionnels concernés sous la responsabilité du tuteur. Il fait le lien entre la personne placée sous-main de justice et l'équipe. Le volontaire pourra être mobilisé pour accompagner les agents d'accueil dans leur mission...


  • Rodez, France DISP TOULOUSE Temps plein

    Le volontaire assure l'accueil et l'orientation des probationnaires, et des partenaires associatifs, institutionnels vers les professionnels concernés sous la responsabilité du tuteur. Il fait le lien entre la personne placée sous-main de justice et l'équipe. Le volontaire pourra être mobilisé pour accompagner les agents d’accueil...


  • Rodez, Aveyron, France OpenClassrooms Temps plein

    Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...


  • Rodez, France OpenClassrooms Temps plein

    Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...


  • Rodez, France OpenClassrooms Temps plein

    Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires en Occitanie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État....


  • Rodez, Aveyron, France OpenClassrooms Temps plein

    Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires en Occitanie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État....


  • Rodez, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Rodez, France ATAL Temps plein

    Vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que la gestion des courriers entrants et sortants (réception, scan des documents et archivage GED). Dans le cadre de ce poste, vous travaillez du lundi au vendredi sauf le mercredi après-midi. Le poste est à pourvoir immédiatement. Vous ferez preuve de discrétion et...


  • Rodez, Aveyron, France OpenClassrooms Temps plein

    Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes...


  • Rodez, France OpenClassrooms Temps plein

    Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes...


  • Rodez, France Tetranergy Business School Rodez Temps plein

    Description du posteNous recherchons un·e conseiller·ère commercial·e passionné·e par le digital, pour rejoindre une entreprise partenaire, à Rodez, en contrat en alternance.Si tu  as une aisance naturelle pour la vente, un bon sens du contact et de l'accueil clientèle, ce poste est fait pour toi !En tant que conseiller·ère de vente, tu auras...

  • Agent de fabrication H/F

    il y a 3 semaines


    Rodez, France DFI Intérim et Recrutement Temps plein

    À propos de nousDFI Intérim & Recrutement est une agence d'emploi locale et généraliste créée en 2012.Nous répondons aux besoins en Ressources Humaines des Entreprises et identifions les profils qui leur correspondent. Nous souhaitons aussi que nos intérimaires deviennent des partenaires.La Proximité, c’est notre façon de...

  • Un(E) Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Rodez, France UDSMA Temps plein

    Rattaché(e) à la Cadre de Secteur, vous l’assistez dans la gestion administrative quotidienne et dans le suivi de l’activité de l’agence. A ce titre, vous: - Assurez l’accueil physique et téléphonique de l’agence (accueil et renseignement des clients, prise de rendez-vous) - Participez à la gestion administrative et logistique du Service...


  • Rodez, France PROFIL PLUS Temps plein

    À propos de nousProfil Plus, bien plus qu'un emploi, une formation, une carrière !Profil Plus est un réseau d’entreprises indépendantes comptant parmi les plus importants acteurs du marché français du pneumatique tourisme et industriel (Poids-lourd, Génie Civil, Manutention et Agraire) qui a également étendu ses services sur l’entretien et...


  • Rodez, Aveyron, France OpenClassrooms Temps plein

    Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...


  • Rodez, France Form'Action Temps plein

    Dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance à Form'Action, vous serez en charge de l'accueil, le conseil et la vente des produits et de la bonne tenue du magasin. Travail d'équipe, organisation et aisance relationnelle sont vos qualités, alors n'hésitez pas contactez nous ! Type d'emploi : Temps plein, Alternance Salaire :...


  • Rodez, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **Rodez Agglomération** 1 place Adrien Rozier - 12000 RODEZ **Lieu de travail** - RODEZ **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 08/02/2023 **Type d'emploi** - Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent- ?**Durée de la mission** - 6 mois **Nombre de postes** - 1 Détails de l'offre **Famille de...


  • Rodez, France Form'Action Temps plein

    Dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance à Form'Action, vous serez en charge de la bonne tenue du magasin, l'accueil, le conseil et la vente des produits. Travail d'équipe, organisation et aisance relationnelle sont vos qualités, alors n'hésitez pas contactez nous ! Type d'emploi : Temps plein, Alternance Salaire : 1...