Assistant Hotline

Il y a 5 mois

Beynost, France Gimel Lavergne Temps plein

Rattaché.e au service Assistance Logiciel, votre mission sera d’accompagner
nos clients négociants dans l’utilisation de leur ERP Evolubat et leur offrir un
service de dépannage, d’assistance et de conseil. Après avoir été formé.e sur
nos solutions logicielles, vous assisterez par téléphone les utilisateurs sur
des aspects comptables et commerciaux.

Prendre en charge les
appels et créer les dossiers
d’assistance via notre outil
interne EvoNet

Analyser et qualifier les
problèmes du client pour les
transmettre au pôle chargé
du développement logiciel

Résoudre les incidents de
niveau 1, suivre et relancer
les incidents de niveau 2
confiés à la direction
technique

Remonter les besoins de
formation au service
commercial

Votre rôle sera de:
**VOTRE MISSION**

poste intéressant ? Rejoignez-nous Gimel recrute un.e assistant.e logiciel
hotline pour compléter son équipe de 6 collaborateurs.

**ASSISTANT.E LOGICIEL HOTLINE**
- Le poste est évolutif : vous_
- aurez la possibilité de prendre_
- de nouvelles responsabilités_
- avec de la formation clients sur_
- site, l'analyse et l'audit de_
- besoin spécifique et le suivi_
- personnalisé des nouveaux_
- clients._

**VOTRE PROFIL**

Diplômé.e d’un BTS/DUT de
gestion avec des connaissances
comptables et commerciales

A l'aise au téléphone
Avec un bon sens de l'écoute
et du service
Qui aime travailler en
autonomie

Tu es une personne:
**_ Alors, intéréssé.e ? Ce poste est_**
**_peut-être fait pour toi _**

**ASSISTANT.E LOGICIEL HOTLINE**

**EN BREF**

Type de contrat : CDI
A pourvoir : dès que possible
Horaire : 39h/semaine + pause
Rémunération : à définir en
fonction du profil

1 jour de RTT par mois
Titres Restaurants
Intéressement & prime de
vacances
Evènements internes pour une
ambiance conviviale

Les avantages:
Editeur du logiciel Evolubat, Gimel
Lavergne est une entreprise de taille
humaine aux valeurs familiales et à l’esprit
collaboratif. Notre équipe se compose
aujourd’hui d’une quarantaine de
collaborateurs. Et si le prochain, c’était
vous ?

Depuis plus de 40 ans, nous développons
une offre logicielle innovante (ERP,
Applications Mobiles, Offre Web) en
perpétuelle évolution. Notre logiciel a été
spécialement conçu pour les entreprises
de négoces en produits de bâtiments
(matériaux, quincaillerie). Notre stabilité
et notre capacité à évoluer ont fait de
nous l'un des tous premiers éditeurs dans
ce secteur avec plus de 200 clients à ce
jour en France et en Belgique.

**L'ENTREPRISE**

**INTÉRÉSSÉ.E PAR LE POSTE ?**
**Envoie-nous ton CV à**

Localisation : Beynost à seulement
10 km de Lyon. _Parking sur place &_
- transports en commun (bus, train)_

Un environnement de travail
privilégié : _600 m2 de bureaux_
- rénovés en 2019, proximité centres_
- commerciaux et parc de Miribel_
- Jonage_

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 3 semaines

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Gimel Lavergne en tant qu'assistant logiciel hotline pour accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Votre mission sera d'accompagner nos clients dans l'utilisation de notre ERP Evolubat, en leur offrant un service de dépannage, d'assistance et de conseil.Vos...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 3 semaines

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamiqueNous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) logiciel hotline pour compléter notre équipe de 6 collaborateurs. Vous serez rattaché(e) au service Assistance Logiciel et votre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Vos missionsAccueillir et accompagner les clients par...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 2 semaines

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Rejoignez Gimel Lavergne dans son équipe en pleine croissance !MissionL'assistant logiciel hotline sera rattaché au service Assistance Logiciel pour accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Vous assisterez les utilisateurs par téléphone sur des aspects comptables et commerciaux, en analysant et qualifiant les...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 3 semaines

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Rejoignez Gimel Lavergne dans son équipe en pleine croissance !MissionL'assistant logiciel hotline est chargé d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Vous assisterez nos clients par téléphone pour les aider à résoudre leurs problèmes techniques et commerciaux.Vos missions seront de :Prendre en charge...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 2 semaines

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Rejoignez Gimel Lavergne et rejoignez notre équipe de 6 collaborateurs en tant qu'assistant logiciel hotline.Vos missionsRattaché au service Assistance Logiciel, votre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat et leur offrir un service de dépannage, d'assistance et de conseil.Votre rôle...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 2 semaines

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Nos sociétés sont en pleine croissance, et nous recherchons un.e assistant.e logiciel hotline pour compléter notre équipe de 6 collaborateurs rattaché.e au service Assistance Logiciel.Votre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat et leur offrir un service de dépannage, d'assistance et de conseil.Mes...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 1 mois

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    MissionNous recherchons un.e assistant.e logiciel hotline pour rejoindre notre équipe de 6 collaborateurs dans une PME en pleine croissance.Vos responsabilitésVous serez rattaché.e au service Assistance Logiciel et votre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat. Vous assisterez par téléphone les...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 1 mois

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    MissionNous recherchons un.e assistant.e logiciel hotline pour rejoindre notre équipe de 6 collaborateurs dans une PME en pleine croissance.Vos responsabilitésVous serez rattaché.e au service Assistance Logiciel et votre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat. Vous assisterez par téléphone les...

  • Assistant de service en CDI

    il y a 3 semaines

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Envie d'intégrer une PME en pleine croissance ?e logiciel hotline pour compléter son équipe de 6 collaborateurs.MissionVotre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat et leur offrir un service de dépannage, d'assistance et de conseil.ResponsabilitésAnalyser et qualifier les problèmes du client pour les...