Assistant Logiciel Hotline

il y a 4 semaines


SaintMauricedeBeynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

Rejoignez Gimel Lavergne et rejoignez notre équipe de 6 collaborateurs en tant qu'assistant logiciel hotline.

Vos missions

Rattaché au service Assistance Logiciel, votre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat et leur offrir un service de dépannage, d'assistance et de conseil.

Votre rôle sera de :

Prendre en charge les appels et créer les dossiers d'assistance via notre outil interne Evonet

Analyser et qualifier les problèmes du client pour les transmettre au pôle chargé du développement logiciel

Résoudre les incidents de niveau 1, suivre et relancer les incidents de niveau 2 confiés à la direction technique

Remonter les besoins de formation au service commercial

Le poste est évolutif : vous aurez la possibilité de prendre de nouvelles responsabilités avec de la formation clients sur site, l'analyse et l'audit de besoin spécifique et le suivi personnalisé des nouveaux clients.

Vos compétences

Diplômé d'un BTS/DUT de gestion avec des connaissances comptables et commerciales.

Tu es une personne :

A l'aise au téléphone

Avec un bon sens de l'écoute et du service

Qui aime travailler en autonomie

Avantages

Type de contrat : CDI

A pourvoir : dès que possible

Horaire : 35h par semaine

Rémunération : à définir en fonction du profil

1 jour de RTT par mois

1 jour de télétravail par semaine

Tickets restaurants

Intéressement et prime de vacances

Evènements internes pour une ambiance conviviale

Un environnement de travail privilégié : 600m2 de bureaux rénovés en 2019, proximité centres commerciaux et parc de Miribel Jonage


  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamiqueNous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) logiciel hotline pour compléter notre équipe de 6 collaborateurs. Vous serez rattaché(e) au service Assistance Logiciel et votre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Vos missionsAccueillir et accompagner les clients par...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Gimel Lavergne en tant qu'assistant logiciel hotline pour accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Votre mission sera d'accompagner nos clients dans l'utilisation de notre ERP Evolubat, en leur offrant un service de dépannage, d'assistance et de conseil.Vos...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 3 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Rejoignez Gimel Lavergne dans son équipe en pleine croissance !MissionL'assistant logiciel hotline sera rattaché au service Assistance Logiciel pour accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Vous assisterez les utilisateurs par téléphone sur des aspects comptables et commerciaux, en analysant et qualifiant les...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Rejoignez Gimel Lavergne dans son équipe en pleine croissance !MissionL'assistant logiciel hotline est chargé d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Vous assisterez nos clients par téléphone pour les aider à résoudre leurs problèmes techniques et commerciaux.Vos missions seront de :Prendre en charge...

  • Assistant Logiciel Hotline

    il y a 3 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Nos sociétés sont en pleine croissance, et nous recherchons un.e assistant.e logiciel hotline pour compléter notre équipe de 6 collaborateurs rattaché.e au service Assistance Logiciel.Votre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat et leur offrir un service de dépannage, d'assistance et de conseil.Mes...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    MissionNous recherchons un.e assistant.e logiciel hotline pour rejoindre notre équipe de 6 collaborateurs dans une PME en pleine croissance.Vos responsabilitésVous serez rattaché.e au service Assistance Logiciel et votre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat. Vous assisterez par téléphone les...

  • Assistant de service en CDI

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Envie d'intégrer une PME en pleine croissance ?e logiciel hotline pour compléter son équipe de 6 collaborateurs.MissionVotre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat et leur offrir un service de dépannage, d'assistance et de conseil.ResponsabilitésAnalyser et qualifier les problèmes du client pour les...


  • Saint-Jean-Bonnefonds, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dematic Temps plein

    À Dematic, nous recherchons un Ingénieur Hotliner Support Client passionné par les systèmes d'information dans l'industrie. Vous serez chargé d'assurer les assistances et dépannages par téléphone et télé-intervention sur les applications logicielles.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de projet pour développer...

  • Assistant comptable

    il y a 3 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Poste : Assistant comptableNous recherchons un comptable expérimenté pour rejoindre notre équipe comptable à Beynost. Vous aurez en charge la saisie comptable diverse, la gestion des finances et la préparation des documents comptables.Compétences requises :De formation BAC+2 en comptabilité avec une première expérience en comptabilitéAisance avec...

  • Assistant comptable

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Détails du posteNous recherchons un Assistant comptable pour rejoindre notre équipe comptable dans le cadre d'un remplacement.Au sein d'une entreprise leader dans le domaine de la maintenance immobilière, vous intégrerez l'équipe comptable et aurez en charge les missions suivantes :Saisie comptable diverseAutres tâches comptablesCe descriptif n'est pas...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegelec Lyon Tertiaire Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Cegelec Lyon Tertiaire comme Assistant Responsable d'Affaires F/H. Votre rôle sera de garantir la gestion administrative des activités des Responsables d'Affaires dont vous aurez la charge, et d'assister l'équipe du Responsable d'Affaires dans son quotidien.Voici quelques-unes de vos missions clés :Gestion administrative...

  • Assistant Conseil CDI H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    Rejoignez notre équipe en pleine croissance !Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil CDI H/F pour rejoindre notre équipe de 6 collaborateurs dans le service Assistance Logiciel.MissionVotre mission sera d'accompagner nos clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat et leur offrir un service de dépannage, d'assistance et de...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegelec Lyon Tertiaire Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Cegelec Lyon Tertiaire comme Assistant Responsable d'Affaires F/H. Votre rôle sera de gérer les activités des Responsables d'Affaires dont vous aurez la charge, et d'assister l'équipe du Responsable d'Affaires dans son quotidien.Voici quelques-unes de vos missions clés :Gestion administrative et facturation des affaires,...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM AIN Temps plein

    FonctionL'entreprise FIDERIM AIN recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) & ADV Export pour renforcer son équipe dynamique et en pleine croissance.MissionGestion des commandes clients : saisie, suivi, gestion des prix, organisation des expéditions et facturation.Interface clients et services internes/externes : qualité de service en collaborant avec...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIOCHI PREZIOSI Temps plein

    Giochi Preziosi est un groupe italien de jouets européen de premier plan.Nos missions :Administration des ventes :Traitement des commandes (préparation, suivi, gestion des litiges)Support clientèle (accueil téléphonique, matrices de référencement)Garant des données (base de données clients, suivi de disponibilités, gestion stocks)Coordination...

  • Administrateur des ventes

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIOCHI PREZIOSI Temps plein

    Missions et responsabilitésL'administration des ventes est un rôle crucial au sein de l'équipe de vente de GIOCHI PREZIOSI. En tant qu'administrateur des ventes, vous serez chargé de gérer efficacement le portefeuille clients, les tâches administratives et de coordonner les différents services.Traitement des commandes (mise en préparation et suivi...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegelec Lyon Tertiaire Temps plein

    Fonction Votre rôle sera d'assurer la gestion administrative des activités des Responsables d'Affaires dont vous aurez la charge, et d'assister l'équipe du Responsable d'Affaires dans son quotidien. Missions Assurer la gestion administrative et la facturation des affaires gestion, création d'affaires dans notre logiciel de Gestion...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIOCHI PREZIOSI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGiochi Preziosi est un groupe italien leader sur le marché du jouet en Europe.Notre filiale française commercialise en France et au Benelux des marques propres, de distribution ou sous licences, comme Cicciobello, Nenuco ou encore Les Tortues Ninja, Godzilla ou Les Schtroumpfs auprès de la grande distribution...


  • Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Santé publique France Temps plein

    Présentation du posteL'assistant en gestion administrative est un poste clé au sein de l'équipe de Santé publique France. Il est responsable de la gestion administrative et financière de l'équipe, ainsi que de la coordination des activités et des projets.MissionsLes missions de l'assistant en gestion administrative sont les suivantes...

  • Chargé(e) d'études

    il y a 3 semaines


    Saint-Georges-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France PERFHOMME CLERMONT-FERRAND Temps plein

    Poste : Vos défisVous serez chargé(e) de former et d'accompagner une clientèle nationale et internationale sur le logiciel de métrologie Optimu. Vous devrez également assurer la hotline au siège, installer et paramétrer Optimu, formaliser des documents techniques concernant son installation et son utilisation, participer à la rédaction de...