Conseiller.e Gestion Clientèle
Il y a 5 mois
**Notre entreprise**
L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**.
L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales et humanistes fortes (la solidarité, la transparence ).
Notre Société fait partie du groupe VYV.
**Notre raison d’être **:« Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ».
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l’UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. »
**Description du poste**
Au sein du pôle back office, dans une équipe accueillante et soudée, vous êtes **l'interlocuteur.trice principal.e de nos adhérents**.
Votre mission est de **traiter toutes les demandes de gestion** qui correspondent à des moments de vie de leur plan d'épargne retraite.
- Gestion administrative (changement d'adresse, de RIB,...) : vous **saisirez** des demandes et **contrôlerez **les pièces justificatives.
- Gestion technique (liquidation, changement de plan de cotisation, décès,...) : avant le **traitement** des demandes, vous procéderez à une **analyse** poussée des dossiers.
Pour garder un lien de proximité avec nos adhérents, vous serez de permanence téléphonique 1 à 2 jours par semaine (lundi au vendredi, amplitude horaire 9h-18h).
- Vous **informerez** et **conseillerez **les adhérents sur la gestion de leur plan d'épargne retraite, la fiscalité ou la réglementation associées à nos produits.
Auprès des adhérents, vous êtes le 1ᵉʳ contact, la voix et l'image de l'UMR. Être un.e **ambassadeur.drice des valeurs** mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens.
Pour devenir **un véritable spécialiste **de nos plans d'épargne retraite et de leur fiscalité, et ainsi traiter efficacement les demandes de nos adhérents, la formation est longue mais passionnante, et nous vous accompagnerons à chaque étape
**Profil recherché**
Vous avez une **expérience en gestion administrative et en relation client** à travers votre parcours mais aussi parce que vous aimez ça. La **"satisfaction client"** est pour vous une réelle motivation.
Vous êtes reconnu.e pour votre **rigueur **et votre **esprit d'analyse**.
Vous êtes** très à l'aise avec les outils informatiques**.
L’**équipe** avec son ambiance, sa solidarité et ses échanges est clairement un levier de motivation pour venir accomplir votre mission. Vous recherchez un **environnement de travail agréable** et des conditions claires et régulières.
Si vous êtes partant.e alors ajustez votre casque, réglez le son du téléphone, et appelons-nous
**Les avantages sociaux** à l'UMR ?**
6 semaines de congés payés + 3 jours fixes, Plan Épargne Entreprise avec abondement employeur (2500€ bruts/an), intéressement, participation, prime de présentéisme (500€/an), tickets restaurants, mutuelle, retraite supplémentaire (PERO), horaires variables, télétravail, etc.
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Conseiller.e Clientele
Il y a 5 mois
Nantes, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 25502- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 5 mois
Nantes, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps pleinIdentifiant de la demande: 27906- Lieu de travail: BEAUCOUZÉ, FR, 49070**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 5 mois
Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 20317- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.ère Clientèle en Alternance
Il y a 4 mois
Nantes, France Pigier Temps pleinTu recherches une entreprise et une école pour te former au métier du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire, un grand groupe de Banque/Assurance recherche un.e conseiller.ère clientèle en alternance préparant un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client.missions : Accueillir, renseigner et orienter les...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 5 mois
Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 17210- Lieu de travail: NANTES, FR, 44300**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 5 mois
Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 17890- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.e de Vente Nantes
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France FAGUO Temps pleinFonction : Conseiller.e de VentePoste : NantesFAGUO, entreprise à mission française et membre B Corp, est à la recherche d'un.e conseiller.e de vente pour le renfort Noel du magasin FAGUO de Nantes, en 25h.Tu seras le moteur de la boutique, disponible pour les clients, prêt.e à répondre à leurs besoins pour un parcours client impeccable et le plus...
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Conseiller.ère Clientèle
Il y a 5 mois
Nantes, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...
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Conseiller.e de Vente H/F Galeries Lafayette NANTES
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France FAGUO Temps pleinMission et ObjectifsFAGUO, une marque française pionnière de la Fair Fashion, recherche un.e conseiller.e de vente pour rejoindre son équipe motivée et engagée dans la réduction des émissions de carbone.En tant que conseiller.e de vente, vous serez chargé.e de développer le chiffre d'affaires et de réaliser les objectifs fixés chaque jour en...
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Conseiller.ère Formation
Il y a 5 mois
Nantes, France Hayoteam Temps plein**A propos**: Notre client incarne l'excellence dans le domaine de la **formation professionnelle continue**, se consacrant exclusivement à un public de cabinets d'expertises comptables. En tant qu'entreprise à **taille humaine**, il base son succès sur la proximité, l'accompagnement personnalisé et le conseil de qualité. Sa mission essentielle est de...
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Conseiller en Clientèle Commerciale
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps pleinPour répondre à vos attentes, nous recherchons un.e conseiller.ère clientèle en alternance qui rejoindra notre équipe de professionnels du commerce.Vous êtes la personne idéale si vous recherchez une entreprise et une école pour vous former au métier du commerce, car ce poste correspond parfaitement à vos aspirations.Nos partenaires, un grand...
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Conseiller.ère en Vente
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps pleinTu cherches une opportunité dans le commerce ? Notre entreprise est à la recherche d'un Conseiller.ère en Vente pour rejoindre notre équipe.Ce poste est idéal pour qui souhaite développer sa carrière dans les métiers du commerce.Missions :Gestion de magasinRelation client, conseil client et accompagnementMerchandisingProfil :Tu es titulaire (ou en...
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Conseiller.ère Commercial.e à Distance en Alternance
il y a 3 semaines
Nantes, France Pigier Performance Paris Temps pleinConseiller.ère Commercial.e à distance en AlternanceDomaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Type de poste :Conseiller.ère Commercial.e à distance en AlternanceSecteur :Localisation : Nantes Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour...
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Conseiller.e de Vente Nantes
il y a 3 semaines
Nantes, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Conseiller.e de Vente H/F Galeries Lafayette NANTES
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France FAGUO Temps pleinFAGUO recherche un.e Conseiller.e de Vente pour rejoindre son équipe à Nantes.Mission : Assurer la performance de la boutique FAGUO, fidéliser la clientèle et maintenir un point de vente impeccable.Compétences requises :Excellente présentation et sens du service clientGestion efficace des priorités et rigueurEnvie d'apprendre et de grandir dans une...
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Alternance - Conseiller.e de Vente Galeries
Il y a 5 mois
Nantes, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Cdi - Conseiller.e de Vente Nantes
Il y a 5 mois
Nantes, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Alternance - Conseiller.e de Vente Nantes
Il y a 6 mois
Nantes, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France PROMAN GESTION Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de PROMAN GESTION en tant que Conseiller clientèle H/F. Votre mission sera de garantir l'atteinte des objectifs commerciaux de fidélisation des clients et de garantir la qualité de la relation commerciale avec le client final.Compétences requisesExpérience relation clientèle/commerce minimale de...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 5 mois
Nantes, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 24994- Lieu de travail: FOUGÈRES, FR, 35300Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique. Spécialisée dans, la mise en service d’installations...