Assistant(E) de Relation Aux Abonnés Cdi Droit

il y a 3 semaines


BourgenBresse, France cdg69 Temps plein

Synthèse de l'offre

**Employeur**

***

**SIEA de l'AIN**
32, cours de verdun
- 01006 Bourg en bresse
- Le Syndicat intercommunal d'énergie et de e-communication de l'Ain est un établissement public de coopération intercommunale (EPCI). Il regroupe les 393 communes du département de l'Ain pour une population totale de 663 720 habitants.
- Le SIEA se charge de la construction des réseaux électriques basse et moyenne tension. A cette compétence principale, s’ajoute des compétences optionnelles que les communes peuvent lui déléguer : l'éclairage public, les Systèmes d'information géographique (SIG), l’énergie, le gaz et les communications électroniques. Pour la compétence communications électroniques, le SIEA construit le réseau FttH qui est ensuite confié à la régie RESO-LIain.
- RESO-LIAin est la régie d’Exploitation du Service Optique. Rattachée au SIEA, elle a pour objet de:
- Favoriser la desserte en fibre optique des communes de l’Ain,
- Assurer la liaison avec les Fournisseurs d’Accès à Internet qui offrent leurs services aux abonnés

**Site web de l'employeur**

**Lieu de travail**
- Bourg en bresse

**Poste à pourvoir le**
- Dès que possible
- 03/04/2023

**Type d'emploi**
- Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Nombre de postes**
- 1

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint administratif**Métier(s)**
- Assistant ou assistante de gestion administrative**Ouvert aux contractuels**-
**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Télétravail**
- Oui**Management**
- Non**Descriptif de l'emploi**

CDI DROIT PRIVE.
L'assistant(e) de relation aux abonnés a pour mission principale de gérer la relation entre les clients du SIEA (FAI, abonnés fibres), les équipes du service exploitation/maintenance de la Régie et des entreprises partenaires du SIEA en charge des raccordements et SAV.

**Missions et conditions d'exercice**
- L'assistant(e) de relation aux abonnées intervient sur les missions suivantes:
L'assistant(e) de relation aux abonnées intervient sur les processus suivants:
- Raccordement des abonnés à la Fibre éclairée
- Raccordement des abonnés à la Fibre noire
- Gestion des hébergements
- Traitement les conventions d'immeuble
- Renseignements des clients (mail, tel etc)
- Gestion des incidents et SAV abonnés
- Gestion de réclamations abonnées via les FAI (fournisseurs d'accès à Internet)
- Facturation fibres aux Opérateurs commerciaux

Les activités de l'assistant(e) de relation aux abonnées sont:
- Réception et validation des commandes des opérateurs télécom
- Edition des facturations fibres aux opérateurs
- Aide à la commande de raccordements Opérateurs via le protocole Interop
- Vérification des doublons de commandes
- Validation de l'éligibilité et association de la prise
- Transmission et suivi de l'avancement des ordres de travaux aux entreprises
- Rédaction des devis clients
- Gestion et suivi des dossiers en cours avec les opérateurs
- Renseignements des sollicitations abonnés par mails ou par téléphone.
- Réception et traitement des réclamations abonnées en provenance des opérateurs télécom en relation avec les entreprises de raccordements.

**Profils recherchés**

Bac +2
Expérience de la Relation client.

Contact

**Contact**
- 04 74 45 09 07

**Informations complémentaires**
- Candidatures à adresser:

Monsieur le Président du Syndicat Intercommunal d'énergie et de e-communication de l'Ain- Pour tous renseignements complémentaires, s'adresser Monsieur Ludovic VEYRET - Directeur du service client - Tél. standard : 04.74.45.09.07



  • Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    L’assistant(e) de relation aux abonnés a pour mission principale de gérer la relation entre les clients du SIEA (FAI, abonnés fibres), les équipes du service exploitation/maintenance de la Régie et des entreprises partenaires du SIEA en charge des raccordements et SAV. **L’assistant(e) de relation aux abonnées intervient sur les missions...


  • Bourg-en-Bresse, France ADAPA Temps plein

    L’ADAPA, association d’aide, d’accompagnement et de soins à domicile, recherche pour son Service d’Aide à Domicile, **Un(e) Assistant(e) chargé de la relation avec la clientèle à Temps Plein en C.D.D (6 mois)** Le poste est à pourvoir dès que possible au siège de l’ADAPA à BOURG en BRESSE. Principales missions: - Accueillir les...

  • Assistant Tutélaire

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France Union Départementale des Associations Familiales de l'Ain Temps plein

    **ASSISTANT(E) TUTELAIRE** **Poste à pourvoir en CDI - 35h** **Poste à pourvoir au plus tôt** - Poste ouvert aux travailleurs handicapés_ **MISSIONS PRINCIPALES** L’Assistant(e) tutélaire assure la gestion administrative des mesures de protection des personnes qui sont confiées à l’Udaf par les Juges des Tutelles. Dans ce cadre il/elle: -...

  • Assistant(E) RH

    il y a 6 jours


    Bourg-en-Bresse, France ADAPA Temps plein

    L’ADAPA, association d’aide, d’accompagnement et de soins à domicile, recherche pour son Service d’Aide à Domicile, **Un(e) Assistant(e) pour son Service Ressources Humaines à Temps Plein en CDD (7 mois) dans la cadre d’un remplacement congé maternité** Le poste est à pourvoir à compter du 30 janvier 2023 au siège de l’ADAPA à BOURG EN...

  • Responsable Relations Sociales

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France ADAPEI DE L'AIN Temps plein

    Descriptif du poste Dans un contexte de relations sociales exigeantes et rattaché(e) à la Responsable des affaires sociales/cheffe d'établissement du siège social, le/la responsable des relations sociales a pour missions principales: - ** Préparation des différents projets ou chantiers sociaux** - Construire un cadre permettant l'exercice des...


  • Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    RATTACHEMENT FONCTIONNEL: Chargée des Relations Externes N+1 Directrice Générale des Services N+2 MISSIONS PRINCIPALES: L’apprenti(e) collabore et se forme aux activités suivantes: - Suivi des sollicitations des communes et des élus locaux - Suivi de boîtes aux lettres de messagerie électroniques spécifiques - Productions de contenus...


  • Bourg-en-Bresse, France ATMP DE L'AIN Temps plein

    L'ATMP de l'Ain, association spécialisée dans la protection judiciaire des majeurs, recrute un(e) assistant(e) juridique et patrimoine pour son siège à Bourg en Bresse en CDI à temps plein. **Missions**: - Travail en collaboration avec les juristes sur le suivi des actes de gestion (succession, droit de la famille, droit immobilier) - Travail en...

  • Assistant Caisse

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France Chez André Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche de personnes partageant nos valeurs et qui souhaitent s'investir dans une belle aventure humaine. Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) à notre responsable de Caisse en CDI temps plein pour notre magasin de Bourg-en-Bresse (01). Poste en CDI 35h à pourvoir dès que...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours


    Bourg-en-Bresse, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    _**La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) sur le département de l'Ain.**_ Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du service Entreprises et Territoires, vos missions se déclinent ainsi: **1.** **Activité commerciale** - Accueil, information et conseil au public sur les...

  • Assistante D'agence Intérim

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France XCELIUM Temps plein

    XCELIUM, recherche pour intégrer son Agence de BOURG EN BRESSE, un(e) Assistante(e) d'Agence H/F. Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous avez en charge les missions suivantes: - Recrutement - Prise en charge du sourcing - Passage d’annonces - Mise en place de partenariats locaux (Pôle Emploi, Missions Locales,) - Validation des compétences: -...


  • Bourg-en-Bresse, France Immo de France AIN Temps plein

    Depuis près de 30 ans, IMMO DE FRANCE AIN, membre du réseau PROCIVIS AIN, propose une gamme complète de services immobiliers **:transaction, location, gestion et syndic de copropriétés**. Sa taille humaine et son implantation locale sont de véritables atouts. **IMMO DE FRANCE-AIN** est présent sur l'ensemble du Département de l'Ain et en...

  • Assistant(E) de Copropriete

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France Immo de France AIN Temps plein

    Depuis près de 30 ans, IMMO DE FRANCE AIN, membre du réseau PROCIVIS AIN, propose une gamme complète de services immobiliers **:transaction, location, gestion et syndic de copropriétés**. Sa taille humaine et son implantation locale sont de véritables atouts. **IMMO DE FRANCE-AIN** est présent sur l'ensemble du Département de l'Ain et en...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours


    Bourg-en-Bresse, France MNH Temps plein

    -Rattaché(e) au Directeur du site et en lien étroit avec le Responsable Régional RH et son assistante RH, vous aurez pour missions: - le suivi des recrutements ; - le contrôle et le suivi des embauches ; - l'élaboration des contrats de travail et le suivi des dossiers du personnel ; - la saisie des éléments variables et la vérification des paies ; -...

  • Juriste Droit de La Famille

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France SELARL BERENGER CLEON Temps plein

    Juriste Droit de la famille Résumé du poste: Responsabilités: - Fournir des conseils juridiques en droit de la famille aux clients - Rédiger actes et notamment divorce par consentement mutuel - Collaborer avec les partenaires Expérience: - Maîtrise des outils bureautiques et sens de l'organisation - Capacité à fournir un service client de...


  • Bourg-en-Bresse, France Groupe Bernard Temps plein

    **Vos missions**: Le Groupe Bernard recherche pour son service juridique, un Stagiaire Droit des Affaires (H/F) basée à Bourg-en-Bresse (01). Directement rattaché(e) à la Responsable Juridique, vous intervenez sur diverses missions juridiques et administratives. Sans que cela ne soit limitatif, vous serez amené(e) à: - Prendre part au suivi des...

  • Assistant Paie

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France ADAPA Temps plein

    L’ADAPA, association d’aide, d’accompagnement et de soins à domicile, recherche pour son Service d’Aide à Domicile: Un(e) Assistant(e) Paie pour son Service Ressources Humaines à Temps Plein en CDI Le poste est à pourvoir au plus vite. Il est basé au siège de l’ADAPA à BOURG EN BRESSE. L’assistant(e) Paie assure la gestion de la paie...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France BERNARD SERVICES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre siège à Bourg en Bresse (01), un Juriste en droit des affaires (H/F) en CDI.Rattaché(e) à la Responsable Juridique Groupe, en tant que Business Partner, vous mettez tout en oeuvre pour assurer la gestion des problématiques juridiques, assurer la défense des intérêts du groupe et garantir la...


  • Bourg-en-Bresse, France SSIAD ASDOMI BOURG EN BRESSE Temps plein

    L’ASDOMI propose des postes pour des aides-soignant(e)s dipômé(e)s ASG (Assistant de Soins en Gérontologie) en CDI. L’AS-ASG exercera un temps plein partagé sur les deux services de l’association : le SSIAD (Service de Soins Infirmiers à Domicile) et l’ESA (Equipe Spécialisée Alzheimer). Intégré(e) au sein d’une équipe...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours


    Bourg-en-Bresse, France Kalhyge Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du site et en lien étroit avec le Responsable Régional RH et son assistante RH, vous aurez pour missions: - le suivi des recrutements ; - le contrôle et le suivi des embauches ; - l'élaboration des contrats de travail et le suivi des dossiers du personnel ; - la saisie des éléments variables et la vérification des paies ; -...


  • Bourg-en-Bresse, France CH de Bourg en Bresse Temps plein

    À propos de nousAu cœur du département de l'Ain, en Auvergne Rhône-Alpes, le Centre hospitalier de Bourg en Bresse (CHB) compte 372 lits de Médecine Chirurgie et Obstétrique. Il comprend également un Établissement d'hébergement pour personnes âges dépendantes et une unité de soins longues durées. Plus de 2 000 professionnels...