Charge Clientele

Il y a 2 mois


SaintDenis, France Exertis Temps plein

Exertis France est un acteur majeur de la distribution de nouvelles technologies en France, et notamment dans les domaines de l’Audio-Vidéo, du Computing, du Gaming et de la Mobilité.
Exertis France, filiale exclusive de la société DCC PLC, cotée en Bourse, recherche un Chargé clientèle BtoC H/F dans le cadre d’un CDI.
- En tant qu’interlocuteur principal auprès de nos clients (particuliers), vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux attentes des clients BtoC (hotline) liées à nos opérations Bouygues et Microsoft en les informant et les conseillant sur les produits et services proposés_ (Assistance pour utilisation d’un produit, résolution des anomalies relatifs au « Game Pass », résolution des anomalies lié aux règlements par carte bancaires etc.) :_
- Analyser les besoins des clients dans le but de leurs proposer des conseils et des solutions personnalisées
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Assister le client sur le suivi de sa commande à l’aide des documents mis à disposition
- Planifier le suivi du traitement des dossiers clients par la relance des services concernés et la saisie des informations complémentaires
- Assurer le lien avec toutes les parties prenantes internes de l’entreprise (Expédition, Réception, Category managers, KAM, Comptabilité, etc.)
- Assurer le lien avec les parties prenantes externe (Bouygues télécom, Microsoft)
- Diagnostiquer et corriger si possible les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ou reporter aux parties prenantes et faire remonter les incidents techniques à son N+1 et au(x) service(s) concerné(s)

**Profil recherché**:

- Vous possédez une expérience significative dans le domaine de la relation clients auprès de particuliers.
- Votre expression orale, votre qualité d’écoute et votre sens commercial seront garants de votre succès.
- Persévérant(e), vous savez faire preuve de détermination afin de réaliser vos missions et atteindre vos objectifs
- Enfin, la maitrise de l’anglais serait un plus pour le poste.

**Rémunération selon profil


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable, en tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients et mails entrants, - Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires... - Solutionner les litiges si besoin, - Mettre à jour les informations clients, - Vérifier...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Sens, Villeneuve L'archevêque et pont sur Yonne, un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE GUICHETIER H/F Au sein de l'entreprise, vous aurez pour mission: - Accueil client, facteur, livreur et fournisseur - Trier, ranger et remettre les colis - Gestion administrative - Conseiller les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Saint-Denis, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre Agence Adecco de Pantin, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des transports de voyageurs un Chargé de clientèle (h/f). Dans le cadre de votre poste vos missions seront: **Relation clientèle** - Gestions des réclamations des usagers (téléphone, mail, courrier, réseaux sociaux) - Apporter une réponse...


  • SAINT DENIS, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Formaposte, le CFA de La Poste Groupe, c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Ce Brevet Technicien Supérieur Négociation Digitalisation et Relation Client (BTS NDRC) en 2 ans, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence. Vous apprenez à travailler en équipe afin de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Pantin, recherche pour son client un superviseur - chargé de clientèle H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Notre client est spécialisé dans le domaine travaux d'installation et entretien de matériel dans le domaine de télécommunications. Missions au quotidien: - Déclenchement des interventions sur les...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** AAF La Providence, entreprise spécialisée dans le secteur du Services comptabilise, 13 agences à Paris, et 4 agences en Province. Depuis 62 ans, elle conserve ses valeurs originelles, en ayant toujours pour objectif, l'excellence. Elle dispose d'outils et des moyens performants ce qui les positionnent comme l’un des leaders...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 7 jours


    SAINT-DENIS, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Pantin, recherche pour son client un superviseur - chargé de clientèle H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Notre client est spécialisé dans le domaine travaux d'installation et entretien de matériel dans le domaine de télécommunications. Missions au quotidien :- Déclenchement des interventions sur les...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France AFNOR Temps plein

    A propos du poste Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d’un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Energie Médical Automobile et Aéronautique. Vos missions : - Réaliser la revue de l’offre des dossiers avant organisation de la prestation- Planifier et organiser les audits...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 jours


    Saint-Denis, France AFNOR Temps plein

    A propos du poste Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d’un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Energie Médical Automobile et Aéronautique. Vos missions : - Réaliser la revue de l’offre des dossiers avant organisation de la prestation- Planifier et organiser les audits...

  • Chargé de clientèle Hotline

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Quelles sont les missions ?AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister...


  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Quelles sont les missions ?AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister...


  • Saint-Denis, France AFNOR Temps plein

    A propos du poste En recherche d’un.e apprenti.e « Support en back office aux chargés de clientèles » sur les différentes phases du processus de certification en particulier sur les prestations QSE et sectorielles (Auto/Aéro/IRIS). Descriptions des missions :- Entretenir une relation de proximité avec les clients pour la réalisation de...

  • Chargé Clientèle Btob

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Participez au développement d’une société dynamique en rejoignant son équipe relation client. Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du commerce de gros et e-commerce. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle BtoB pour un contrat en CDI. Au sein du service...


  • Saint-Denis, Île-de-France KARA TT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rôle principal sera la gestion du showroom accueillant une clientèle BtoB deja existante, (sociétés de la grande distribution). Il s'agira d'accueillir et d'encourager la vente de produits dans les domaines suivants: mobilier, art de la table, ustensiles de cuisine, enfance, loisir et voyages, jardinage et autres.Vos...


  • Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un acteur historique du secteur automobile Notre client est un acteur du secteur de l’automobile. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle, pour un CDI. Au sein d’un service de 4 personnes, vous êtes en charge de la relation client. Vous êtes en contact avec les...


  • Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Rejoignez le service client d'une entreprise dans le secteur automobile. Notre client est un acteur du secteur automobile. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d'un Chargé de clientèle pour un CDI. Rattaché au Responsable service client, vos missions sont les suivantes: - Gestion de la relation clients...


  • Saint-Denis, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** La Banque Postale est une des banques leaders pour les acteurs du secteur public local. La Direction des Clientèles Locales, intégrée à la Banque de Financement et d’Investissement, recrute un.e chargé.e d’affaires en CDD pour une durée de 6 mois. Elle est en charge du financement des collectivités locales de taille petite et...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Expectra Temps plein

    Bonjour, Je recherche pour un grand groupe, un Chargé de Clientèle F/H CDD de 1 an salaire 28/32 ke Poste basé à St Denis De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité, Agroalimentaire et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille...


  • Saint-Denis, France MACSF Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Saint-Denis (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:MACSF**: Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs. Leader sur son...


  • Saint-Denis, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Expert & Manager recrute pour l'un de ces client un(e) chargé(e) de clientèle en CDI dans le 93 et 94. Description du poste: Vos missions : Rattach é (e) au Responsable de territoire, vous ê tes en charge des missions suivantes: Profil recherché: Votre profil: Dipl ô m é (e) d ' un BTS de type Professions Immobili è res, vous disposez d ' une...