Chef de Brigade

Il y a 2 mois

TremblayenFrance, France Sheraton Temps plein

**Votre mission**:
Assurer le bon déroulement des opérations de la Réception ; (check-in, check-out, délogements) selon les procédures en vigueur.

Vous assurer que l’occupation et les ventes sont optimisées et qu’un service de qualité est offert aux clients (respect des standards).

Participer à l’accueil des VIP et au traitement des réclamations.

Diriger, coordonner et contrôler le travail des Réceptionnistes et Night-Auditors.

**ACTIVITES PRINCIPALES**:
RELATION CLIENTS:

- Accueil des clients et s’assurer de leur satisfaction pendant leur séjour
- Accueil et suivi des clients VIP et réguliers, suivi adhésions programme de fidélité de l'hôtel.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES:

- Attribution des chambres, coordonner les attentions spéciales (traitements VIP, demandes particulières), organiser l’accueil des groupes.
- S’assurer de la mise à jour des fichiers clients sur le système informatique.
- Maintien de la Réception et du back-office.
- Participation active dans l' applique la politique commerciale de l’hôtel.
- Coordonne avec le Service technique et les Gouvernantes les opérations de blocage et déblocage des chambres pour maintenance.
- Briefings lors des changements d’équipes pour la transmission des consignes.
- Supervision des opérations comptables spécifiques au service en fonction des procédures en vigueur.
- Gestion des réclamations.

RESPONSABILITES DE MANAGEMENT
- Répartir et diriger avec efficacité les taches de travail entre les réceptionnistes pour la plus grande satisfaction de la clientèle.
- Responsable du bon maintien de son équipe, et du respect de l'outil de travail.
- Effectuer les commandes à l’économat, s’assurer de la conformité des livraisons.
- Etablir les plannings de présence du Personnel en fonction de l’activité.
- Assurer l'intégration et la formation du personnel de son service.
- Assurer une parfaite collaboration avec les autres services de l’Hôtel, coordonne les relations entre la Réception et la Conciergerie.
- Participer à l’évaluation annuelle du Personnel de la Réception, fixer des objectifs.
- Respecte et fait respecter le Règlement intérieur de l’Hôtel.
- Respecter et faire respecter les démarches préventives pour éviter les accidents.
- PROFIL RECHERCHE_
- Dotée d'une expérience significative en Réception, vous maitrisez parfaitement l'anglais.
- Dynamique, vous aimez prendre des initiatives et faire le lien entre le jour et la nuit.
- La maîtrise du logiciel Opéra est un atout

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Expérience:

- Chef de Brigade ou poste similaire: 1 an

**AVANTAGES**:

- 13ème mois
- Indemnité nourriture
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc
- Restaurant du personnel Foodles.
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à plus de 50% par l’employeur.
- Remboursement 50% des transports.
- Explore Program : Réductions sur l’ensemble des hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Hôtellerie: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Optionnel)
- Travail en soirée (Optionnel)
- Travail de nuit (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 02/05/2023

  • Adjoint Au Chef de Brigade de La Police Municipale

    il y a 2 jours

    Tremblay-en-France Ville de TREMBLAY EN FRANCE Temps plein

    Filière **:Police** Métier **:Police - Sécurité** Catégorie **:C** **Agent de police municipale -APM-(policier municipal)** Titulaire **Tremblay-en-France** **(Seine-Saint-Denis 93)** **Titulaire** Expérience **:Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:30/04/2024** **Descriptif et missions**: ADJOINT AU...

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France HILTON PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT Temps plein

    Rejoignez notre équipe sans attendre ! Nous recrutons un(e) "chef de brigade": Vos missions seront les suivantes: W : Welcome & Value all A : Attention to details R : resolve Problems M : make a lasting memory T : Take time to connect H : Honor every guest PROFIL RECHERCHÉ Compétences techniques: Niveau BTH - BTS Hôtellerie. Maîtrise de l’anglais...

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois

    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Embarquez dans l’univers spécial de l’Ibis Styles Paris CDG Airport !** **Notre vaisseau va bientôt passer la vitesse lumière et est à la recherche de son(sa) Chef de Brigade.** **Nous vous proposons un CDI en 35H.** **Rejoignez nous ! et rejoignez notre équipe de choc de réception !** Les objectifs de votre mission inter-spaciale: -...

  • Chef de Brigade

    il y a 7 jours

    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Embarquez dans l’univers spécial de l’Ibis Styles Paris CDG Airport !** **Notre vaisseau va bientôt passer la vitesse lumière et est à la recherche de son(sa) Chef de Brigade.** **Nous vous proposons un CDI en 35H.** **Rejoignez nous ! et rejoignez notre équipe de choc de réception !** Les objectifs de votre mission inter-spaciale: -...

  • Chef de Brigade Réception

    Il y a 2 mois

    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Embarquez dans l’univers spécial de l’Ibis Styles Paris CDG Airport !** **Notre vaisseau va bientôt passer la vitesse lumière et est à la recherche de son(sa) Chef de Brigade réception pour un "lancement" immédiat.** Les objectifs de votre mission inter-spaciale: - Superviser une équipe de réceptionnistes et s'assurer du bon fonctionnement...

  • Chef de Brigade de Nuit

    Il y a 2 mois

    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Embarquez dans l’univers spécial de l’Ibis Styles Paris CDG Airport la nuit !** **Notre vaisseau va bientôt passer la vitesse lumière et est à la recherche de son(sa) Chef de Brigade.** **Si la nuit est votre moment de la journée préféré le poste est fait pour vous. Nous vous proposons un CDI en 35H.** **Rejoignez nous ! et rejoignez notre...

  • Chef de Brigade de Nuit

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Embarquez dans l’univers spécial de l’Ibis Styles Paris CDG Airport la nuit !** **Notre vaisseau va bientôt passer la vitesse lumière et est à la recherche de son(sa) Chef de Brigade.** **Si la nuit est votre moment de la journée préféré le poste est fait pour vous. Nous vous proposons un CDI en 35H.** **Rejoignez nous ! et rejoignez notre...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France IBIS STYLES Temps plein

    **Job Description**: L’établissement hôtelier IBIS STYLE de Roissy en France recherche un(e) Chef(ffe) de brigade pour la Réception. Vos missions principales seront les suivantes: - Encadrer l’équipe de réservation individuelle - Encadrer l’équipe de réception - Superviser la gestion de la réservation individuelle - Tarification dynamique -...

  • Chef de Brigade

    il y a 4 jours

    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **Votre mission**: Assurer le bon déroulement des opérations de la Réception ; (check-in, check-out, délogements) selon les procédures en vigueur. Vous assurer que l’occupation et les ventes sont optimisées et qu’un service de qualité est offert aux clients (respect des standards). Participer à l’accueil des VIP et au traitement des...

  • Chef de Brigade

    il y a 4 jours

    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **Votre mission**: Assurer le bon déroulement des opérations de la Réception ; (check-in, check-out, délogements) selon les procédures en vigueur. Vous assurer que l’occupation et les ventes sont optimisées et qu’un service de qualité est offert aux clients (respect des standards). Participer à l’accueil des VIP et au traitement des...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Courtyard Paris CDG Centrale Airport Temps plein

    Nous recherchons un / une Chef(fe) de Brigade pour les hôtels Residence Inn & Courtyard By Marriott Paris Charles de Gaulle Airport: Rejoignez une équipe jeune & dynamique! Le/la Chef(fe) de Brigade apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service de la Réception. Participation à l’organisation du service, à la formation des...

  • Chef de brigade H/F

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Réseau National des Mission Emploi Temps plein

    Notre partenaire HYATT Hôtel, recherche un Chef de brigade H/F : Permis B Souhaité Dîplome et/ou expériences dans ce dommaine demandéPour plus d'information : ou

  • Chef de Brigade

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Chef de Brigade (H/F) Sublime Hôtel classé 4 étoiles. **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur arrivée qu'à leur départ. - Vous assurez la gestion du standard téléphonique de l'hôtel. - Vous fournissez des informations aux clients concernant les services proposés par l'établissement. -...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Marriott Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hôtel Temps plein

    Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d’un/une Chef de brigade pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous serez en charge des activités liées à la réception. Vos principales missions seront les suivantes: Assurer du bon déroulement de toutes les opérations...

  • Chef de Brigade

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France Marriott Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hôtel Temps plein

    Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d’un/une Chef de brigade pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous serez en charge des activités liées à la réception. Vos principales missions seront les suivantes: Assurer du bon déroulement de toutes les opérations...

  • Chef de Brigade

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France Marriott Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hôtel Temps plein

    Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d’un/une Chef de brigade pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous serez en charge des activités liées à la réception. Vos principales missions seront les suivantes: Assurer du bon déroulement de toutes les opérations...

  • Chef de Brigade H/F

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Chef de brigade H/F ...

  • Chef de Brigade H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Chef de brigade H/F ...

  • Chef de Brigade

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Sublime établissement classé 4 étoiles à Roissy-En-France (95) recherche un Chef de Brigade. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients...

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France HOTEL RENAISSANCE Temps plein

    _L'Hôtel** Renaissance _Aix-en-Provence**, **recrute **un(e) Chef de Brigade **_**!**_ Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous rejoignez notre équipe Front-Office dans l'optique d'accueillir nos clients, de leur offrir un service mémorable. En tant que que Chef de brigade vous aurez des missions managériales et opérationnelles: -...