Téléconseiller Bilingue Anglais

il y a 1 semaine

Gennevilliers, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et missions**

B&S Recrutement recrute un **Chargé de clientèle bilingue (H/F)** pour l'un de ses clients, leader du Transport et de la Logistique en France, à Gennevilliers (92)

Directement rattaché(e) au responsable du service, vous intégrerez une équipe de chargés de relation client. Vous garantissez le respect des engagements commerciaux en contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients.

**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:
1- RELATION CLIENT
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations ;
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise ;
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations ;
- Conseiller le client sur les aspects techniques ;
- Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client ;
- Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils.

2- SUIVI DES EXPÉDITIONS ET DES ENLÈVEMENTS HORS SITE
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site ;
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision ;
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision.

3- QUALITÉ
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration

.**Profil**
- Vous faites preuve de **capacités relationnelles**, d'esprit d'initiatives, de réactivité et d'**un esprit d'équipe** qui sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste.
- Vous êtes curieux, possédez une bonne capacité d'adaptation et de gestion du stress
- Vous possédez de solides compétences linguistiques en **Anglais (B2)**:

- Vous faites preuve de capacités relationnelles, d'esprit d'initiatives, de réactivité et d'un esprit d'équipe qui sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste
- Vous êtes doté(e) d’une belle élocution et d’une bonne expression écrite et vous maîtrisez Excel

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI** à temps plein (35h hebdomadaire) basé à Gennevilliers
- Amplitude horaire de **8h30 à 18h du lundi au vendredi**:

- Rémunération : 2100 euros brut sur 13 mois
- Formation de 2 à 3 semaines, en immersion en agence
- Télétravail ( 1 journée par semaine), cantine d'entreprise
- Véhicule obligatoire car l'entreprise n'est pas accessible en transport en commun
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller(e) Bilingue Italien

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Iziwork Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Téléconseiller(e) Bilingue Italien (+anglais courant) (h/f) à Gennevilliers. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.Notre client est l'un des principaux fournisseurs de services mondiaux de Customer Management, et a été reconnu...

  • Téléconseiller Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Chargé(E) de Clientèle- Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle - Bilingue Anglais ( Horaires décalées) (h/f) à Gennevilliers. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. - Localisation : Gennevilliers - Contrat : CDD 4 mois - Horaires : 5h30 à 1h30 du lundi au...

  • Chargé(E) de Clientèle- Bilingue Anglais

    Il y a 50 minutes

    Gennevilliers, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle - Bilingue Anglais ( Horaires décalées) (h/f) à Gennevilliers. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. - Localisation : Gennevilliers - Contrat : CDD 4 mois - Horaires : 5h30 à 1h30 du lundi au...

  • Assistant Transport Bilingue Anglais

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d'entreprises - de la petite entreprise au grand groupe international.75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier...

  • Assistant Transport Bilingue Anglais

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, Île-de-France DSV Air& Sea Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d'entreprises- de la petite entreprise ou grand groupe international.75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...

  • Agent D'exploitation Bilingue Anglais

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise**Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce.**Poste et missions**B&S...

  • Assistant Transport Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, France DSV Air& Sea Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Assistant Transport Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, France DSV Air& Sea Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Assistant Transport Bilingue Anglais

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Assistant Transport Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France DSV Air& Sea Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Agent D'exploitation Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Services aux entreprises **Lieu de mission**: - Gennevilliers (92230) **Niveau d'études**: - BEP**Début de mission**: - 19/06/2023**Date de fin de mission**: - 19/12/2023**A propos de notre client**: Notre Client, un centre d'appels international implanté dans...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle - Bilingue Anglais (h/f) à Gennevilliers. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Venez vivre une expérience inédite ! Rejoignez nous, nous recherchons des Champion.ne.s en service client dans le cadre...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle - Bilingue Anglais (h/f) à Gennevilliers. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Venez vivre une expérience inédite ! Rejoignez nous, nous recherchons des Champion.ne.s en service client dans le cadre...

  • Agent D'exploitation Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Contrôleur de Gestion Bilingue Anglais

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la TPME aux grands groupes internationaux. 75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des...

  • Contrôleur de Gestion Bilingue Anglais

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la TPME aux grands groupes internationaux. 75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des...

  • Chargé de Clientéle Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, France DSV Air& Sea Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...