Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
La Structure : Rejoins le distributeurs et spécialistes des Technologies du Sport & du Life-style en France. L'Offre: - Service : Distribuer sur le marché français des produits Sport & Life-Style connectés auprès des revendeurs petits à grands comptes. - Vision : Créer une véritable valeur ajoutée sur le marché français, en proposant des produits connectés qualitatifs, fiables et innovants autour du sport, lifestyle et bien-être. - Mission : L'objectif est de créer une forte visibilité positive, pour les marques qu'elle représente et importe sur le marché français. - Distinction : Distributeur numéro un et spécialiste des technologies de sport et de style de vie dans les pays nordiques, au Benelux et en France + Dénicheur de marques innovantes et différenciantes. Les valeurs : - Fiabilité : Elle a su développer des partenariats ainsi que des relations fiables et sûres avec ses clients. Ils tiennent leurs promesses et leurs engagements concernant les produits connectés, liés au sport, au lifestyle, et au bien être, commercialisés. - Qualité : Les produits de marques commercialisés et distribués sont de très bonne qualité, et sont facilement reconnaissables. Ils proposent de belles innovations tech, et sont facilement utilisables par les consommateurs finaux. - Proximité : La société a a pour mission d'être au plus près de ses clients (finaux et intermédiaires), pour répondre aux mieux à leurs besoins. - Croissance: La société connaît déjà une belle évolution et ne cesse de poursuivre son développement en termes de CA et de marques proposées (11). La TEAM : Une équipe de 5 personnes en France. 2 co-fondateurs + 1 Sales Manager + 1 Assistant Marketing + 1 Logisticienne. Le contexte du poste : Une activité en plein essor sur le marché français Une collaboration internationale : fournisseurs / distributeurs / maison mère Un nouveau poste encore plus près des produits Un hiérarchie et collaboration directe avec le co-fondateur ainsi que la personne en charge de la logistique. Ton Objectif : Assurer une visibilité et un support sur les produits distribués (technique, retours, réparation, stocks etc.) tout en garantissant la bonne relation client et partenaires. Les missions : 1. Gérer le SAV : - Traiter les demandes et réclamations clients (téléphone, mail ) - Assurer le bon traitement et suivi des dossiers en cours - Gérer les garanties, les retours et les réparations la gestion des retours produits - Participer à la gestion des stocks en collaboration avec l'équipe - Optimiser la gestion du SAV (process, KPI etc.) -Récupérer et optimiser la satisfaction client 2. Gérer la relations avec les fournisseurs : -Récupérer et optimiser la satisfaction client 3. Gérer les relations avec les revendeurs finaux : - Interagir avec les marques pour réceptionner les produits manquants, faire part de problèmes produits, réapprovisionner les stocks - Exceptionnellement l'utilisateur peut également intervenir dans l'échange Les compétences professionnelles requises: - 3/5 ans d'expérience sur du SAV, de la relation clien, du customer care - Gestion des demandes / retours produits / litiges clients - Interlocuteur/trice revendeurs, distributeurs, partenaires produits - Connaissance en gestion de stock et logistique - Anglais intermédiaire Bonus : Connaissance des Revendeurs Une appétence pour le sport et High-Tech L' Apport de cette expérience: - Évoluer dans un contexte international - Travailler avec des produits / marques innovantes et attractives - Intégrer une structure à l'esprit familial en pleine expansion - Collaborer avec des passionné(e)s de sport et de tech - Apporter une réelle valeur ajoutée dans une structure à taille humaine - Être polyvalent et responsabilisé dans ses missions quotidiennes - Évoluer dans un environnement reconnaissant. - Participer à la structuration et à la gestion du SAV
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:3 An(s)
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
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Gestionnaire Technique
il y a 1 jour
Bordeaux, France AXIOME RECRUTEMENT Temps pleinLe Cabinet de Recrutement Axiome recherche, pour un Promoteur Immobilier, un Gestionnaire Technique / SAV H/F. Au sein d’une structure à taille humaine, située Bordeaux-Centre, vous travaillerez en collaboration avec les services techniques / travaux ainsi qu’avec le service commercial / relation clients. Rattaché(e) au Directeur SAV, vous prendrez...
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Alternance : Gestionnaire Back Office SAV (F/H)
il y a 3 semaines
Bordeaux, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Bordeaux, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Pour une...
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Assistant SAV
Il y a 7 mois
Bordeaux, France NHC - rh@nhc.care Temps pleinNHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. Dans le cadre de son...
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Assistant SAV
Il y a 7 mois
Bordeaux, France NHC Temps pleinNHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. NHC poursuit son...
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Gestionnaire Services Clients
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Adéquat Temps pleinADEQUAT LIBOURNE recherche pour son client sur AMBARES et pour une mission d'intérim qui peut durer un gestionnaire clients (F/H) dans le domaine de l'automobile. Votre mission consistera, à être affecté à la gestion des demandes clients, gérer le suivi des prestations, mesurer la satisfaction clients, le respect des délais et les litiges. Pour cela...
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Gestionnaire Locatif
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Adsearch Temps plein**En Bref : Bordeaux - CDI - 28K 33K€ - Immobilier - Gestion Locative - Semaine de 4 jours - Gestionnaire Locatif H/F** - Julie, notre consultante spécialisée en immobilier et administration des biens, recherche pour l’un de ses partenaires, un Gestionnaire Locatif (H/F) à Bordeaux._ **Vos principales missions seront**: - Gestions des dossiers...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Bordeaux, France MUZES9 Temps pleinUrgent ! Vous avez le sens du client, êtes curieux et êtes attiré par le monde de l'immobilier neuf ? Nous avons un beau challenge à vous proposer : Nous aider à garantir un excellent service après-vente pour tout nos clients. On recrute un.e gestionnaire chargé.e de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les...
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Gestionnaire de Stocks
il y a 2 jours
Bordeaux, France Iconic Temps pleinL’entreprise ICONIC, basée à Angoulême, recherche son gestionnaire de stocks (H/F) Fondée en novembre 2015, ICONIC est une entreprise française spécialisée dans la conception et la fabrication d'imprimante 3D. Travaillant pour les professionnels (industries, défense, BTP, luxe, agro-alimentaire, éducation...), l’équipe d’ICONIC conseille...
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Gestionnaire Adv
Il y a 7 mois
Bordeaux, France transicia Lormont Temps plein**POSTE ET ENTREPRISE**: Rejoignez-nous et mettez votre expertise ADV au service d'une industrie en plein essor. Transicia Lormont recherche pour son client, un gestionnaire ADV (h/f) pour une mission intérim de 3 mois (renouvelable) - L’entreprise est basée à Bordeaux Lac et accessible en transport en commun. Notre client : Une entreprise passionnée...
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Gestionnaire Qualité
Il y a 7 mois
Bordeaux, France JOUECLUB Temps pleinLe groupe JouéClub, recherche pour son siège basé à Bordeaux, son prochain _**Gestionnaire Qualité H/F**_ dans le cadre d'un CDI. **Mission** Vous aurez pour mission de garantir la qualité, la sécurité et la conformité réglementaire des produits distribués dans le réseau JouéClub. Sous la supervision directe du responsable qualité, vous...
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Gestionnaire Locatif
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Adsearch Temps plein**En Bref : Bordeaux - CDI - 28K 33K€ - Immobilier - Gestion Locative - Lots - Opportunité Exceptionnelle - Gestionnaire Locatif (H/F)** Julie, notre consultante spécialisée en Immobilier (Administration De Biens), recherche pour l’un de ses partenaires, un Gestionnaire Locatif (H/F) à Bordeaux. **Vos missions captivantes**: - Gestion proactive...
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Gestionnaire Locatif
il y a 2 jours
Bordeaux, France Adsearch Temps plein**En Bref : Bordeaux - CDI - 25K 30K€ - Immobilier - Gestion Locative - Semaine de 4 jours - Gestionnaire Locatif H/F** - Julie, notre consultante spécialisée en immobilier et administration des biens, recherche pour l’un de ses partenaires, un Gestionnaire Locatif (H/F) à Bordeaux._ **Vos principales missions seront**: - Gestions des dossiers...
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Gestionnaire sinistres construction H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Manpower Temps pleinEntreprise de renom dans la région Nouvelle-Aquitaine, notre PME spécialisée dans la construction et la vente de maisons, recherche son Gestionnaire SAV H/F. Rattaché(e) au responsable du service travaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant le suivi des levées de réserves et des garanties de parfait achèvement et de...
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Gestionnaire de Commandes
il y a 1 jour
Bordeaux, France FULL ACE Temps pleinLe Groupe FULL ACE est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans les domaines de l’Objet & du Vêtement d’image, du merchandising sportif et évènementiel, ainsi que du packaging. Notre métier consiste à créer avec nos clients des solutions produits et digitales innovantes (cibles BtoB et BtoC), en les accompagnant à chaque étape de...
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Gestionnaire Client Grand Compte
Il y a 7 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAB CARRIERES Mérignac - 33, CDI Les missions du poste Notre client est une PME régionale spécialisée dans le secteur de la communication par l'objet. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une création de poste. La raison d'être de ce poste est de pousser encore plus loin le curseur de la fidélisation client chez nos clients grands...
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Assistant Administratif Gestionnaire de Commandes
Il y a 7 mois
Bordeaux, France FULL ACE Temps plein**Le Groupe FULL ACE,** spécialisé dans les domaines de l’objet et vêtement d’image, du packaging de luxe et du merchandising sportif & événementiel, fait partie des acteurs incontournables de la communication par l’image en France. Avec plus de 15 ans d’expertise et de développement, le Groupe Full Ace compte aujourd’hui plus de 100...
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Gestionnaire de Parc
il y a 4 semaines
Bordeaux, France GR - Keolis Bordeaux Temps pleinGestionnaire de Parc H/F Maintenance Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. Filiale du groupe Keolis (premier...
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Conseiller de Vente
Il y a 3 mois
Bordeaux, France DRAPEAUX DEJEAN MARINE Temps pleinNotre entreprise est une PME industrielle, spécialiste de la vente de drapeaux en France. Nous recherchons actuellement notre nouveau Gestionnaire des Ventes H/F. Idéalement vous êtes une personne souriante et accueillante capable d'accompagner nos clients et les guider parmi nos différentes offres. Autonome, vous aurez la gestion d'un centre de profit...
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Gestionnaire SAV
Il y a 2 mois
Bordeaux, France LM2 Group Temps pleinSociété d’e-commerce Bordelaise, nous sommes spécialistes de la sécurité domestique (**alarmes, vidéo-surveillance, contrôle d’accès, domotique** etc). Nous vendons nos produits en B to C à travers nos 3 sites marchands et via une trentaine de places de marché (Amazon, Mano Mano, Darty, Fnac, C-Discount etc). Nous recherchons un **technicien...