Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 1 mois
**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDI**:
- CDI
- Montbéliard
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD99476
**URSSAF DE FRANCHE-COMTE**:
**URSSAF FRANCHE-COMTE**
**L'Urssaf, c'est un défi à relever **
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Nos équipes de relation clients sont de véritables conseillers pour les usagers frontaliers Suisse de l'Urssaf. Leur rôle est de les accompagner dans leurs démarches de déclaration, le paiement de leurs cotisations ou encore de faire connaître nos offres de service innovantes et adaptées à leurs besoins.
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L'Urssaf Franche-Comté recherche un(e) gestionnaire du recouvrement pour son Service des Travailleurs frontaliers en Suisse (STFS) en CDI. Il (elle) sera basé(e) à Montbéliard et rattaché(e) au manager du service.
**Description du poste**:
**Les missions qui vous seront confiées**:
Vous devrez assurer les missions de front office en plateforme multimédia et de middle office (traitement de dossiers
simples).
Au sein d'une équipe de 14 gestionnaires, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes:
- Répondre aux appels téléphoniques des usagers du Service dédié aux travailleurs frontaliers en Suisse (STFS)
- Répondre aux courriels entrants dans les délais de traitement impartis,
- Traiter les demandes dans la limite de son champ de compétences,
- Fiabiliser les données relatives aux cotisants,
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes,
- Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service,
- Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les cotisants pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement
- Traiter les réclamations
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Outre la maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, mail, synthèse), vous êtes en capacité de vous:
- Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
- Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
- Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),
- Intégrer et travailler en équipe.
**Votre formation**:
Un Bac+2 dans le domaine de la « négociation relation client » ou du « management des unités commerciales » est attendu. Une expérience significative dans la relation téléphonique est exigée.
**Informations complémentaires**:
Grille de rémunération conventionnelle.
- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
- 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants:
- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
- Intéressement au prorata temporis ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté ;
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans) ;
- Télétravail possible avec accord de l'encadrement ;
- Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;
Un plan d'accompagnement est mis en place dès l'embauche ainsi qu'une formation certifiante.
Le poste est compatible avec une situation de handicap et de travail à distance. Le poste est ouvert au temps partiel.
**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
Une pré-sélection sera réalisée à partir du CV et de la lettre de motivation que vous aurez transmis.
Une sélection sera ensuite effectuée sur la base de tests et d'un entretien de recrutement.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 3 semaines
Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du Poste Le gestionnaire de recouvrement est chargé de s'assurer que les cotisations sont recouvrées en temps opportun et de manière efficace. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de trésorerie pour gérer les dettes et les créances. Compétences Recherchées Pour réussir dans ce rôle, le candidat...
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Gestionnaire de recouvrement
il y a 2 semaines
Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du poste Vous êtes chargé de gérer les activités de recouvrement de l"URSSAF de Franche-Comté. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l"équipe de gestion des dossiers pour garantir le bon fonctionnement des processus de recouvrement.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques des usagers du Service dédié aux...
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Gestionnaire Frais de Sejour
il y a 1 mois
Montbéliard (25), France FRAIS DE SEJOUR MESSAGIER Temps pleinL'Association Hospitalière de Bourgogne Franche-Comté, acteur régional majeur en psychiatrie et santé mentale : 1905 salariés, 40 structures sanitaires, sociales et médico-sociales réparties dans 3 départements, recrute: **GESTIONNAIRE FRAIS DE SEJOUR H/F** Le bureau des admissions est rattaché à la Direction des Affaires Financières. Il est sous...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 3 semaines
Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du PosteLa mission consiste à assurer les activités de front office en plateforme multimédia et de middle office liées aux dossiers simples. Vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes :Répondre aux appels des usagers du Service dédié aux travailleurs frontaliers en Suisse (STFS)Répondre aux courriels entrants dans les...
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Gestionnaire de recouvrement
il y a 4 semaines
Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de gérer les relations avec les cotisants et de traiter les demandes de manière efficace et professionnelle.Vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes :Répondre aux appels téléphoniques des usagers du Service dédié aux travailleurs frontaliers en Suisse (STFS)Répondre aux courriels entrants...
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Gestionnaire de recouvrement
il y a 1 mois
Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de gérer les relations avec les cotisants et de traiter les demandes liées à la gestion des cotisations. Vous travaillez en équipe pour assurer la qualité et la rapidité des services offerts.Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques et aux courriels des cotisantsTraiter les demandes de cotisation et de...
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Gestionnaire Quittancement
Il y a 2 mois
Montbéliard (25), France Néolia Temps plein**Date de l'annonce**: 2024-10-01 **Référence de l'annonce**: QUIT/MONTB/02 **Type de contrat **:CDD temps plein **Lieu de travail **:Montbéliard, Franche Comte **Direction de rattachement **:Direction du Patrimoine Locatif **Date de prise de poste **:2024-11-01 **Principales missions**: Rattaché à la Direction du Patrimoine Locatif, vos...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
Il y a 3 mois
Besançon (25), France CAF DU DOUBS Temps plein**Gestionnaire Conseil Allocataire (GCA) F/H PAR VOIE DE MUTATION UNIQUEMENT**: - CDI - Besançon ou Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97275 **CAF DU DOUBS**: Organisme de Sécurité sociale de droit privé exerçant une mission de service public, la Caf du Doubs constitue avec les autres Caf de France et la...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 2 semaines
Besançon (25), France CAF DU DOUBS Temps plein**Gestionnaire Conseil Allocataire (GCA) F/H PAR VOIE DE MUTATION UNIQUEMENT**: - CDI - Besançon ou Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD100506 **CAF DU DOUBS**: Organisme de Sécurité sociale de droit privé exerçant une mission de service public, la Caf du Doubs constitue avec les autres Caf de France et la...
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Agent de traitement d'allocataires
il y a 3 semaines
Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DU DOUBS Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Gestionnaire Conseil Allocataire est une fonction clé au sein de la CAF du Doubs, où vous serez responsable du traitement des dossiers d'allocataires.Compétences requises
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Enquêteur AT/MP
Il y a 6 mois
Montbéliard, France CPAM DU DOUBS Temps pleinDescription du poste Les gestionnaires AT/MP ont en charge l'instruction des dossiers Accident de travail, Accident de trajet ou Maladie professionnelle. Pour certains de ces dossiers, des précisions sont parfois nécessaires afin de statuer sur une prise en charge ou non du caractère professionnel du dossier. Votre rôle ? Donner des éléments...
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Enquêteur AT/MP
il y a 1 mois
Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps pleinDescription du posteLes gestionnaires AT/MP ont en charge l'instruction des dossiers Accident de travail, Accident de trajet ou Maladie professionnelle. Pour certains de ces dossiers, des précisions sont parfois nécessaires afin de statuer sur une prise en charge ou non du caractère professionnel du dossier.Vos missionsEffectuer des enquêtes...
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Enquêteur AT/MP Spécialisé
il y a 3 semaines
Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps pleinFonctionL'enquêteur AT/MP est chargé de l'instruction des dossiers Accident de travail, Accident de trajet ou Maladie professionnelle. Il doit fournir des éléments précis afin de statuer sur une prise en charge ou non du caractère professionnel du dossier.RôleLe rôle de l'enquêteur AT/MP consiste à donner des éléments aux gestionnaires AT/MP afin...
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Gestionnaire de Copropriété
il y a 3 semaines
25200 Montbéliard, France Solgaleon Temps pleinLe Cabinet SOLGALEON recrute pour l'un de ses clients basés à Montbéliard. Vos missions sont les suivantes: - Respect du calendrier des assemblées générales - Rédaction des convocations d'assemblée générale - Bonne exécution des décisions des assemblées générales - Suivi des demandes des copropriétaires - Bonne gestion et exécution des...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
Il y a 6 mois
Montbéliard, France CAF DU DOUBS Temps pleinDescription du poste Vous avez la responsabilité du traitement juste, rapide et régulier des dossiers de nos allocataires et de les accompagner pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales. Vous assurez le traitement des dossiers allocataires dans une logique d'approche globale de la situation et d'accès aux droits et aux institutions...
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Agents D'exploitation Des Routes
il y a 3 semaines
25200 Montbéliard, France Département du Doubs Temps plein**La Direction des routes, des infrastructures et des transports (DRIT) **est gestionnaire du réseau routier départemental long de 3700 km. Elle assure, grâce à ses équipes, toutes les missions relatives à l’entretien, l’exploitation et la mise en sécurité de la route et des automobilistes. A long terme, la DRIT assure la pérennité du réseau,...