Electrotechnicien Hotline

Rattaché à notre centre d'appels Hotline basé à Marseille et sous l’autorité du responsable du centre d’appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de:

- Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ;
- Apporter un support technique pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portails, avec une évolution sur le reste de nos matériels concernant la domotique, le contrôle d'accès, l'alarme la vidéophonie & interphonie, la vidéo surveillance.
- Analyser la demande des clients, établir un diagnostic et proposer des solutions techniques et commerciales ;
- Actualiser la base de données clients.
- **Profil**:_

De formation BAC ou BTS Electrotechnique, électromécanique, domotique, ou automatisme, vous justifiez d’une première expérience sur le poste et le dépannage d’automatismes. La connaissance de nos produits serait un atout.

Vous êtes doté de la maitrise de la relation téléphonique, d'une bonne expression orale, d'un fort esprit d'analyse, du sens de la relation client et vous maitrisez l'outil informatique.

Vous êtes rigoureux, autonomes, assidus, avec un esprit d'équipe et une forte sensibilité technique.
- **Conditions du poste**:_

Rémunération fixe sur 12 mois, entre 20 400 € et 25 000 € annuel brut selon expérience + Primes + participation à la mutuelle + Tickets Restaurant

Zone géographique du poste : Marseille 15e

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 967,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel